暖心！石鼓區醫保局主動上門服務解難題

門診慢特病的認定是享受醫保特殊門診待遇的關鍵環節，而在實際操作過程中，仍存在老年人不瞭解特殊門診申報條件和認定流程的情況。家住石鼓區青石村的75歲老人鍾家元就遇到了這樣的問題。

鍾老是膀胱癌、冠心病、高血壓等多種疾病患者，患病多年卻未享受特殊門診待遇。偶然與村幹部談話知曉其基本情況後，石鼓區醫保局局長當即決定上門進一步瞭解情況，急事特辦。

近7日上午，區醫保局來到鍾家元老人家中，工作人員仔細檢視老人病歷，瞭解病情，耐心向其宣講門診慢性病醫保政策，並告知需補充完善的門診慢性病申報資料。考慮到鍾老行動不便，具體辦理流程由村幹部和區醫保局聯合代辦，至此，鍾家元老人的訴求得到了有效解決。

醫療保障事關民生福祉，區醫保局將繼續堅持為民服務初衷，紮實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，進一步加強醫保政策宣傳，破除經辦服務壁壘，將熱心接待、耐心解答、細心辦理的醫保服務帶給群眾。

（通訊員：王妍 二審：許娜娜 三審：李子林）

作者：王妍

責編：羅亮華

來源：中共石鼓區委融媒體中心