伴隨著服務、產品、體驗煥新,東風標緻正用有力的行動加速“新法式 新標緻”在中國市場的落地。近日,繼上海陸獅品牌店煥新後,東風標緻在蘇州眾和開展了新品牌形象店煥新。全新形象店標誌著東風標緻全面踐行品牌煥新的標誌性舉措,致力於以全新的品牌形象持續高標準輸出,為中國消費者提供“時尚更個性、動感更多元、品質更卓越、信賴更真誠的“新法式”高品質用車體驗。
東風標緻品牌進入中國市場18年,長期致力於給中國消費者帶來高品質的產品、服務及無憂的用車體驗。東風標緻的品牌定位是進取中的高品質品牌,在4月的上海車展,正式啟用全新“獅標”和釋出品牌“新獅戰略”,全面開啟品牌煥新。
配合品牌煥新步伐,東風標緻推出“5心守護”及“4保加碼”政策,為消費者帶來了包括“7天可退換”、“1年保價”、“3年保值回購”、“5年15萬公里整車質保”等多項誠意服務。
除了5心4保,東風標緻還推出了更多服務政策,例如設立了客戶關愛基金,讓客戶用車更放心;維保分時預約,讓客戶進店的每一秒更高效;免費上門取送車,把貼心服務送到家門口;節假日在高速公路,為車主提供免費關愛服務;備件價格透明查詢,讓客戶消費的每一分錢有根據。
截止2020年底,東風標緻已經贏得了280萬車主的信賴。作為一家全價值鏈踐行“以客戶為中心”理念的汽車品牌,東風標緻一直致力於打造一個與廣大獅粉共創、共治、共享的數字化車主生態圈。上半年,東風標緻宣佈成立由車主團和顧問團共同組成的獅粉委員會,深度參與品牌的策劃與決策。
獅粉委員會是一個車主為車主發聲的組織,它不僅包含各地車友會的組織者,也包含線上論壇的管理者,還包含多元化的車主代表。與此同時,東風標緻的技術、服務、品牌人員也會加入到獅粉委員會中,聆聽真實的車主聲音,從而不斷最佳化品牌、產品和服務體驗。
除了組建獅粉委員會,東風標緻還對現有積分體系進行全面豐富提升。
首先是個人積分體系的全面升級,個人積分獲取渠道將由5個渠道提升至10個。新增的5個渠道包括“組織或參與車友會活動、車友會認證、積分商城活動、參與品牌共創,增加社互動動/內容分享”。
在個人積分權益方面,積分商城禮品全面煥新,產品更精緻、品類更豐富,拓展新法式生活格調的八大品類周邊產品,覆蓋車主生活的方方面面。
在個人積分價值提升方面,東風標緻品牌將為積分商城禮品提供官方補貼,禮品兌換門檻更低,積分價值進一步提升。
另外,東風標緻還引入積分銀行這一創新機制,為全體獅粉打造一個虛擬銀行。東風標緻一次性投入1億積分,作為積分銀行的運營基礎。同時,車主每推薦購車或者增換購一臺東風標緻旗下車型,品牌將額外注入20000積分,用於車主權益的提升。預計2021年,至少會額外注入1億積分。積分銀行內的積分,將用於車主關懷、車友會活動、獅粉沙龍等活動。
未來,東風標緻將推出“新法式時尚之旅、新法式動感之旅、新法式品質之旅和新法式信賴之旅”四大綜合性體驗平臺,在全國範圍內組織50場車友活動和10站新法式獅粉沙龍。透過這些活動,大家可以充分感受“新法式”時尚個性的產品造型、動感多元的動力操控、毫不妥協的良心品質以及真誠信賴的服務體驗。
除了服務煥新和體驗煥新,東風標緻的核心產品也進行了全面煥新。東風標緻旗下車型全新4008/全新5008基於“美感、質感、動感、互聯”進行了“四大升級”,主力車型至高20項升級,核心配置全系標配,給使用者帶來滿滿的期待。
全新4008/全新5008全系採用全新的歐洲GT前臉,全系使用犀利獅眼LED大燈、獠牙式LED日間行車燈、獅爪LED尾燈,全系標配i-Cockpit唯我座艙,全系配備10英寸懸浮式觸控屏,全系標配原裝進口愛信8速手自一體變速箱等,入門即享超豐富配置,以過硬的產品力滿足消費者需求。
其中,新法式臻品SUV全新4008,以前衛時尚的造型,精準的駕控,為城市青年提供更多選擇。而作為新法式旗艦SUV的全新5008,則以5+2靈動大空間,總統級的品質,彰顯十足的旗艦風範。
寫在最後
東風標緻的煥新行動持續進行中,不論是品牌煥新的啟動,還是品牌形象店的煥新,都只是品牌煥新戰略的開始。未來,東風標緻將仍“以客戶為中心”,不遺餘力地建立全新的、全面的、使用者可信賴的品牌形象,為中國消費者打造新法式用車生活,併為中國消費者帶來高品質、高品位的產品和服務及用車體驗。