上游新聞·重慶晚報慢新聞記者 王渝鳳 實習生 張力/文 通訊員 譚瑤/圖
“我要表揚你們那個女駕駛員，對乘客態度好，而且我發現，她經常都要去喂那些流浪的貓貓狗狗。”1月24日上午，北碚區歇馬512路公交車始發站排程室，接到一位70來歲的老人，老人告訴排程員，今年她有三次坐到這位女駕駛員的公交車，因為自己年齡大了上下車不方便，駕駛員硬是扶著她上的車。
“關鍵是我在終點站下了以後，看到一群流浪的貓貓狗狗朝著她一下子就擁了過來，她還很耐心地餵它們，難怪對老人態度這麼好。”老人告訴排程員，她姓姚，是附近的農民，平時還會挑菜去歇馬賣，“她從來沒嫌棄過我們，而且開車很穩，我們都很喜歡坐她開的車。”
她，到底是誰？姚婆婆說，她們都喊這位女駕駛員“唐妹兒”，為了表達對這位女駕駛員的喜愛，姚婆婆還專門給排程員打招呼，“我們都要表揚她，她是一位‘三好’員工。”
▲唐麗娜工作中
今（26）日上午，記者來到交通開投公交集團北部公交512路排程室，工作人員告訴記者，老人說的“唐妹兒”就是512路的駕駛員唐麗娜。
據悉，512線路是從歇馬至大石盤的常規公交線路，全程約10來公里，唐麗娜在這條線路上已經開車5年了，大約在前年，大石盤附近改造拆遷，這裡的出行居民大多為老年乘客群體。
服務好
能等的乘客她都會多等等
說到唐麗娜，周邊的乘客都親切地叫她“唐妹兒”，為什麼有這麼親切的稱呼，源於她與乘客之間有著朋友般的相互理解。
“我們長期坐這趟線出門，對512路的駕駛員都看熟了，這條線一共有兩個女駕駛員，我們還專門去問了排程，才曉得這個妹兒姓唐，她開車很為我們著想，哪怕是車輛發動起步了，只要聽到後面有乘客在跑著喊等一等，她都要把車停下來，等一等。”據打來表揚電話的姚婆婆說，512線一般約20分鐘一班車，由於大石盤附近改造，居民們居住得比較分散，而且留在大石盤的群體大多為留守老人，很多還是周邊農村揹著背篼、挑著籮筐到歇馬去賣菜的老人。
到了發車時間，很多駕駛員開著車就走了，但“唐妹兒”通過後視鏡只要看到路上有乘客在跑著喊“等一等”，她都會等乘客上了車後才啟動，乘客上車她還會特地叮囑乘客：“慢點，下一次莫跑了，我等你上車再走。”
好幾次姚婆婆看到哪怕車都啟動準備發車了，只要聽到有乘客喊，唐麗娜都會踩下剎車，給車內乘客說“大家稍微等一下哈，還有一個人要上車。”因為等下一班車需要20分鐘，周邊的乘客不僅相互理解，還非常感謝唐麗娜這種“等乘客”的行為，她們知道，說不定下一次這位與人方便的女駕駛員停下車等待的就是奔跑的自己。
▲攙扶老人上車，是她工作的常態
姚婆婆說：“我們這邊1號、4號、7號都是趕場日，那幾天擔著挑挑出來趕場的人就更多，唐妹兒遇到乘客在前門堵起，就把車後門開啟，喊挑挑從後門上了再把乘車卡遞到前門打。遇到她在站下待客，她還要幫忙把乘客的挑挑拿上車廂，老年人上車時，她都會扶一把。”就是這樣細微的舉動，讓乘客們感受到了唐麗娜暖心的服務。
同樣在大石盤上車的李阿姨也深有體會，她說自己就看到過幾次老年乘客在扶著車欄杆上車時看起腿腳不便，唐麗娜都會從駕駛室鑽出來，特別上前幫助老人上車，並第一時間幫老人找座位，或者請車上乘客幫忙讓讓座，等老人家坐穩了再發動車輛。這樣的操作，讓乘客們更加安全。
技術好
從她車旁過就知道她真的不一樣
下雨天，鄉村道路路面窄、路不平整，揹著背篼在路上走，一輛車開過去，能濺起一長條水花，如果力道大了，衣服上、褲子上幾乎全部都是，但姚婆婆和她的同伴們說，“唐妹兒”就不是這樣的。
“前段時間暴雨，我們揹著菜去賣，‘唐妹兒’開車路過，說真的，那個車速度一下就降下來了，最後車子是慢慢從我們身邊經過。”看得出來，她真的很用心，姚婆婆的同伴杜婆婆說。
杜婆婆說，唐麗娜開車起步前都會提醒乘客們坐好，車輛行駛中也開得特別平穩。鄉村道路路面窄、路不算平整，唐麗娜總會勻速駕車，並且在遇到有坑窪的路面，提前就採取減速行駛，減少車輛的抖動，讓乘客們乘坐起來更加舒適。遇到轉盤轉彎或路面不平，唐麗娜還經常提醒站著的乘客拉好扶手，注意安全。
“遇到下雨天，鄉村道路泥水較多，遇到水窪就更髒，我坐在車上都注意到這個唐妹兒開車經過水窪時把車速放慢了，避免泥水濺到路邊行人身上”。因為這條線的駕駛員和車都不算多，“唐妹兒”做的點點滴滴卻都讓大家記了下來。
心地好
她成了流浪貓貓狗狗的好朋友
“唐妹兒”的第三好，是心地好。
由於大石盤的改造拆遷，在這個片區出現了許多流浪貓狗，心地善良的唐麗娜從前年就發現在公交站的垃圾桶旁邊經常有瘦不拉幾又髒兮兮的流浪貓狗出現。從那以後，只要她上班，都會帶上貓糧、狗糧或蛋糕、骨頭、剩飯等，車一到站點，就將食物放在垃圾桶旁邊的空地上，按一聲喇叭，提醒流浪貓狗過來吃。日復一日，這一聲車喇叭便成了唐麗娜和貓貓狗狗的“暗號”，聽到喇叭響一聲，貓狗們就會從周邊跑到公交站牌處進食。
“我自己家裡養了4只貓、1條狗，反正也要買貓糧狗糧，這裡有一群流浪貓狗，我就多買點兒來餵它們。而且我弟弟開了個館子，我經常去他那裡拿熬高湯的骨頭和剩的飯菜過來，其實這都是舉手之勞，沒什麼值得表揚的”。
▲叫果果的貓，看到唐麗娜來了特別溫順
唐麗娜說自己遇到出去吃飯，還會將桌上沒吃完的飯菜打包回家煮了帶到公交站來喂流浪貓狗，哪怕那天自己在休息，也會專程過來喂流浪貓狗。
“駝駝”是一條公狗，因為背有點駝，她給它取了這個名字。最初看到那條流浪狗時，狗的兩條後腳在地上拖著爬行，渾身長滿了蝨子。唐麗娜將狗抱到寵物醫院看病，得知“駝駝”是缺鈣造成的，於是就給它加強營養，如今每天能吃得飽飽的狗，不僅行動自如，還非常活潑可愛。
▲被收養的駝駝變了樣
▲駝駝和唐麗娜已經很熟悉了
“黃妹”是一條黃色毛髮的母狗，也許是因為被過往車輛軋過，造成了腿部殘疾，最初遇見時，“黃妹”也只能在地上拖行。經過唐麗娜的精心照料，現在“黃妹”雖然有條腿依然有點兒跛，但行走已經不成問題了。
▲黃妹是條中華田園犬
唐麗娜說，因為自己家裡貓狗也較多，所以流浪狗她就寄養在柑研所果園的一位老人家裡，她經常去老人家送狗糧、鴨肝、骨頭等物品，給老人家買水果糕點，老人負責幫忙照顧兩條狗，這樣既救助了流浪狗，也讓老人家有個陪伴。
記者手記：
至善的本性讓她成為“三好”
說話輕言細語、外表溫溫柔柔，她的性格也非常溫柔。
來自陌生乘客的表揚，最開始還讓她感到有些不適應，“就算我不當公交車司機，遇到老人上車不方便，我也會扶一把。”
出於本性，唐麗娜的善良從生活延續到了工作。
“貓貓狗狗也是命啊”是讓記者印象最深的一句話，就是本著這種“生命至上”的態度和善心善行，她救助了兩條殘疾的流浪狗，並且還給它們取了名字。
這位“三好”駕駛員對記者說，無論是服務還是技術，甚至是對流浪的貓貓狗狗，這些都是她應該做的，“我從事的公交工作本來就是服務工作，看到老年乘客好比看到自己父母走不動了，扶一下、拉一把是理所應當的。至於救流浪貓狗，畢竟鮮活的生命擺在面前，怎能不救？這不是應當做的嗎？”
讀到這裡，記者才恍然大悟，解讀一個人的“善”不是沒有根據的，是因為有了這種至善的本性，才讓唐麗娜成為了乘客心目中的“三好”。