“大家一起看螢幕，跟著我操作，點一下這個圖示，就能開啟我們的健康碼……”剛過早飯時間，德清縣康乾街道示範型居家養老服務中心便逐漸熱鬧起來，培訓教室裡已經聚集了一批來“上課”的老年人。
就醫掛號、生活繳費……課堂上，社工透過統一授課、點對點指導，對大家關心關注的各類高頻生活場景進行了教學覆蓋。這是中心為解決老人們的“用機”難題特別開展的“智慧助老”行動。“這個課，簡直辦到了我們的心坎上。”今年55歲的姚富琴，一早就拉上了自己的鄰居們來體驗。中心的另一邊，則是孩子們的“樂土”，認字、繪畫、搭積木……多樣化的托育服務，也破解了家長們的後顧之憂。
康乾街道現有60歲以上老年人3485人，0~3歲嬰幼兒331人，兩類人群佔街道戶籍人口的26%，常住人口的14%。為了讓“一老一小”民生保障更加有力，實現老有頤養、幼有善育，街道不斷增供給、優服務，織密“一老一小”社會保障和服務網路。其中，示範型居家養老服務中心就是破題的關鍵一站。
康乾街道示範型居家養老服務中心位於兆豐欣苑內，毗鄰多個生活小區，總面積為750平方米。內部設定了觀影/休閒室、健身/康復室、日託室、醫療衛生室等10餘個服務區塊，並委託專業機構運營，為轄區老年人及殘疾人群體提供生活、託養、康復護理、心理疏導、康復輔助器租賃及老年娛樂休閒服務活動。
“從實際需求出發，這個集醫養護、文教娛、住食行為一體的生活圈，就相當於一座沒有圍牆的養老院。”社工馬曉捷告訴記者，中心圍繞解決好助餐、助急、助醫、助潔、助浴等關鍵小事，建立了標準化居家養老服務清單。除普惠性服務外，還專門為高齡、特殊困難群體開通綠色通道，每月提供一定時長的上門居家養老服務。
此外，在做好養老、助殘服務的基礎上，透過騰挪場地，挖掘閒置空間，街道今年新打造了3家嬰幼兒照護驛站，讓轄區居民“託得放心”。
“俞杍絳剛入驛站時才2歲，連兒童勺都拿不穩。”千豐社群嬰幼兒照護驛站的負責人曹玉紅回憶道。俞煉明工作忙，2歲多的寶寶誰來帶，一度成為家裡的煩心事。“多虧了這家照護中心，孩子有地方照料，我們才能安心工作。”
千豐社群嬰幼兒照護驛站託位數6個，為幼兒提供個性化成長方案，包括照護、習慣養成、潛能激發和早期啟蒙教育等方面。此外，驛站定期開展嬰幼兒照護指導活動，向家長傳授照護知識與技巧。
“目前，街道已建成並啟用街道級示範型居家養老服務中心、街道級兒童之家，實現了村社養老照料中心和嬰幼兒照護中心全覆蓋。”康乾街道辦事處副主任蔡欣怡告訴記者，在養老問題上，街道還創新啟用了“以老助老”模式，透過招募“夕陽紅助老員”，一批低齡老人可為高齡老年人提供精準的點對點上門服務，理髮、洗衣、話家常，老年人的生活越過越舒心。目前，該團隊共有助老員10人，多為56歲到62歲的退休老人，共結對了8位高齡老人。
為進一步實現公共服務優質共享，康乾街道將充分發揮聯動機制，最大程度、最最佳化地整合教育、健康、文化、便民服務、慈善等民生公共服務優質資源，以“老小共融”“老小共樂”“老小共進”為目標，擴大多方參與、多種方式的服務供給。“希望以基層‘微實事’托起‘大民生’，形成全人群、全週期、全鏈條的公共服務優質共享，打造理念可持續、樣本可複製的全齡友好生活場景。”蔡欣怡說。
藍媒聯盟·德清縣新聞中心記者：徐晟昱