為切實將政務服務觸角延伸到群眾身邊，打通服務群眾的“最後一公里”，近年來，青浦區不斷夯實村級社群事務服務中心建設，加強標準化管理，構建了區、街鎮、村高效三級政務服務體系，讓老百姓實現“小事不出村，大事不出街鎮”。除了直接辦理之外，青浦區還推出幫辦代辦等服務措施，進一步創新服務手段。截至2020年底，全區已建成村級社群事務服務中心200家，方便老百姓在家門口就能“辦成事”。
在金澤鎮錢盛村，村民徐先生走進村級社群事務服務中心向工作人員詢問是否可以幫忙代辦長護險事項。他告訴記者，老母親歲數大了，想幫她申請長護險，但是一直沒有時間去鎮上辦理，聽人說村裡也代辦。“我們村到鎮上有一定距離，現在工作人員可以代辦，我就不用請假特地去一趟鎮上了。”在得到村級社群事務服務中心工作人員肯定答覆後，徐先生開心地說道。
自2017年起，為切實解決服務群眾的“最後一公里”問題，青浦在全區範圍內啟動村級社群事務服務中心建設，將社群事務受理系統延伸至村，由街鎮社群事務受理服務中心進行“1+1”結對幫帶，實現了公安、民政、殘聯、檔案等高頻事項下沉至村辦理。同時，依託“一網通辦”“隨申辦”等，為群眾提供代辦服務。
村級社群事務服務中心將與群眾生活密切相關的民生服務事項送到家門口，村民足不出村即可辦成很多事，在2019年殘疾人換證、2020年社保卡全面集中換新等工作中發揮了重要作用，受到群眾普遍歡迎。目前，村級社群事務服務中心直接受理醫療記錄冊更換、醫保補助、殘疾人補助等事項40項，代辦長護險辦理等事項45項。
記者：李豔麗
攝影：李豔麗
編輯：池舒悅