封面新聞 記者田之路
從警十七年的包偉華，始終把心思集中在“想幹事”上，把能力展現在“會幹事”上，把目標落實在“幹成事”上。包偉華現任成都龍泉驛公安，現任治安科一級警長。先後榮立個人二等功1次，三等功3次，市局嘉獎4次，公務員年度考核優秀4次，分局表彰優秀個人7次，優秀共產黨員3次。
視窗服務：他是熱情周到的“包警官”
包偉華負責印章、旅店業、開鎖業等特業管理工作，作為一名視窗民警，他每天面對不同的群眾來諮詢、辦理相關業務，面對大量的工作任務、群眾的著急冒火，他始終保持著耐心、細心，用熱情的服務態度為群眾解決每一個難題。
前期，一位群眾自己投資開建了旅館，但對相關法律法規知之甚少。在開業檢查的過程中，治安科民警發現旅館軟硬體中有很多地方不符合規定，於是向其發放了整改要求。該群眾對此很不理解，認為是公安機關故意刁難，試圖說情未果後，又向上級部門投訴，最後甚至在包偉華的辦公室大吵大鬧。對此，包偉華依然心平氣和，一邊安撫該群眾的情緒，一邊把相關政策規定一項一項解釋給對方聽。
包偉華還和科裡同事一起前往現場檢查了五次，每次都詳細地提出改進措施。同時，包偉華還主動和政府相關職能部門對接，在檢查合格後為該群眾辦好相關證照。當這名群眾領到證照的時候，不好意思地向包偉華道歉：“警官對不起，是我衝動不講理了，冤枉你們了，實在是不好意思！”
自2019年調入治安科起，包偉華共接待群眾3270人次，辦理印章業務26860起，他細緻耐心的工作獲得群眾錦旗無數。
行業管理：他是鐵面無私“包公”
不斷強化旅店業管控水平，是有效打擊違法犯罪、快速防控疫情的有力途徑。包偉華剛到治安科時，需要儘快掌握全區370餘家旅店的基本情況，為此，他經常犧牲休息時間，一家店一家店地奔走檢查，跟工作人員聊天，熟悉酒店的管理情況。每到一家旅店他都會叫上管理人員，一處一處檢查，一項一項核對，針對檢查出來的問題，包警官總是鐵面無私，嚴肅地進行教育並告知嚴重性，要求酒店立即整改確保安全。
包偉華還經常去了解各個旅店在經營過程中遇到的困難，即使有的問題他無法直接解決，但也會積極幫忙聯絡其他部門詢問解決辦法。2020年新冠疫情爆發後，酒店管理要求發生巨大改變，包偉華一家不漏地通知到位，反反覆覆檢查，疫情期間全區酒店都嚴格遵守疫情管理規定，紮紮實實將疫情防控措施落實到位。這一來二去，包偉華也與大家建立了深厚的友誼，由最初的不熟悉逐漸變為一提起“包警官”，人人都會豎起大拇指。
從警生活：他是真誠無私的“老包”
包偉華在日積月累的工作中總結出十四字“法寶”。老包的第一法寶叫“欲速不達”，他知道，當群眾著急上火時，一定要看得明、說得清，群眾的任何一件小事都是大事，及時化解他們心中的疙瘩是我們的責任。老包經常跟年輕民警分享：“公安民警做事情，一定要一碗水端平！絕不能認識誰就偏袒誰，不要對不起身上這身衣服！”這第二法寶讓做事公平在理的包偉華得到群眾的喜愛，有啥事大家都喜歡找他拉拉家常，有啥矛盾就請包警官評評理。老包的最後一個法寶就是“吃得苦中苦”，無論是以前在派出所，還是現在在治安科，都少不了熬夜奔波。包偉華經常感慨：“以前在派出所凌晨出警是常態，經常還要忍受群眾不理解的苦悶，但是當看到被幫助的群眾愁容散去，當群眾拉著我的手連聲道謝的時候，吃點苦又算啥呢？”
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