你可曾見過凌晨的龍崗是什麼樣子？
58歲的龍崗區第五人民醫院
（以下簡稱區五院）
兒科主任肖勇見過，
在等待當日最後一個接種者
安然無恙離開社康中心後，
已是3月31日00:30。
行駛在回家的路上，習習涼風吹來，將他一身的疲憊慢慢吹散，主動申請支援鳳凰第一社康中心接種新冠疫苗工作的他，覺得這一天特別有意義。
和肖勇一樣，3月30日夜裡11點半，深圳大學平湖醫院門診部1樓，4000多平方米的大廳燈光通明，這裡是龍崗區對外開放的新冠疫苗大型臨時接種點之一。醫務人員忙碌的身影，構成了當晚最亮麗的一道風景線。
同時，區五院下屬5個社康中心的新冠疫苗接種點，同樣上演著這熟悉的一幕，當晚，區五院200多名醫務人員用實際行動——“守護健康不停歇”。
最佳化流程
36分鐘內完成接種
現場剛接種完新冠疫苗的劉先生表示，醫務人員事先將“新冠疫苗知情同意書電子版”傳送給自己所在單位，提前列印、閱讀、填寫，節省了現場排隊填表的時間，也減少了人員聚集。個人資訊登記卡還印刷了溫馨提示，提醒個人接種後的注意事項，“非常人性化，最大限度為市民提供了各種便捷。”
如何根據接種人數、疫苗量等進行高效調配，確保接種工作能安全有序進行是新冠疫苗接種集中大規模開展的一個重要問題。據區五院副院長肖東浩介紹，該院透過與區疾控中心、區衛生監督部門等單位聯手，共同制定新冠疫苗接種的最佳化流程。
“我們儘可能簡化、最佳化整個接種的流程，減少廣大市民排隊等候的時間。”他表示，經過系列流程的最佳化與減化，對預約數量進行合理安排，科學設點確保覆蓋整個轄區，透過“1+N”的模式，全面提升接種的工作效率。如制定統一標準化的新冠疫苗臨時接種點工作流程模式，50人以上團體預約，直接前往深圳大學平湖醫院1樓進行接種；而符合接種條件的個人，就近前往附近的社康中心。目前，區五院將現有的8個社康中心進行功能整合，把滿足接種硬體條件的5個社康中心全部開放為市民接種新冠疫苗。“在接種人數不多的情況下，市民可在36分鐘內完成新冠疫苗接種的全部流程。”
服務溫馨
讓市民耐心度過等候期
3月30日，新冠疫苗接種迎來小高峰，平湖6個新冠疫苗接種點（深圳大學平湖醫院、白泥坑社康中心、鳳凰第一社康中心、禾花社康中心、茗萃園社康中心、新木社康中心）一片忙碌景象，整個接種過程都是“單出單入”。
新木社康中心醫護人員加班加點為市民接種新冠疫苗。
“接種完一週內不能喝酒，飲食儘量清淡。”接種現場的醫務人員耐心地叮囑市民。此時，白泥坑社康中心牆上的掛鐘已經顯示0點了。
醫務人員的耐心服務，讓不少市民連連稱讚。等候區的移動凳子，專門熬製的涼茶，現場提供的飲用水，降溫的電風扇，電子螢幕上流動播放著新冠疫苗接種知識……小而暖的溫馨服務讓每一位市民耐心度過等候期。
同時，為了方便群眾在家門口就近接種，部分疫苗接種點在開放時間方面做出動態調整，根據市民上班工作的特點，在中午、晚上6點以後以及週六週日延長了服務開放時間。
科學設點
醫務人員輪流在崗持續接種
“場地有了，人員物資也必須跟上。”據肖東浩介紹，醫院發動全院所有臨床醫技科室工作人員自願報名，有資質的醫護人員參加接種工作，無資質的人員參加後勤保障。
“透過全院一盤棋，整合兒科住院病區，機動排班；同時，醫院、社康中心與深圳大學平湖醫院很多醫護人員利用個人休息時間支援新冠疫苗接種。”據統計，從3月27日接到任務以來，共統籌抽調352名醫務人員輪流在崗持續性開展接種工作，有效確保各接種點接種人員配備充足。“我們還充分發揮黨員先鋒模範作用，分佈在不同崗位上，為接種人員提供諮詢、維持秩序、指引資訊填報等多項服務。”
企業團體享受專車接送服務
全市21個大中型臨時接種點有序接種
記者獲悉，設定在醫院、體育館、戶外廣場、文體中心等地的21個大中型臨時接種點，推出各項便民服務，比如設定半封閉式的“女士接種區”、為企業團體提供專車接送服務等，讓市民接種“暖心”“安心”。
昨日，在深圳灣體育中心臨時接種點，順豐集團員工有序接受新冠疫苗接種。深圳特區報記者 周紅聲 攝
“專車接送來了就能打，很暖心”
“專車接送來了就能打，我們不用來回奔波，也沒耽誤上班，很暖心。”在黃貝嶺靖軒股份公司龍華工業園上班的張先生接受記者採訪時表示，3月30日中午，他們公司40多名員工坐上黃貝街道提供的大巴，組團到黃貝嶺黨群服務中心大中型臨時接種點打新冠疫苗。下車之後，張先生很快就打上了疫苗。
沿著羅湖黃貝嶺社群主幹道上的指引地貼，王阿姨順利走到黃貝嶺黨群服務中心大中型臨時接種點。“社群貼了地貼和指示牌，很方便！來到這裡，從填寫《知情同意書》和《問詢表》，到醫生詳細詢問我的健康情況，再到打疫苗、留觀，體驗都非常好。”王阿姨說。
據黃貝嶺社群黨委書記楊海鵬介紹，為了給接種新冠疫苗的市民提供更溫馨服務，黃貝嶺社群為轄區企業團體提供專車接送、在社群主幹道貼上指示牌，同時組建了10個居民微信群，及時釋出當天新冠疫苗存量，避免居民白跑一趟。
專業服務讓居民接種更“安心”
在由深圳大學總醫院提供專業接種服務的禾正醫院大中型臨時接種點，來深建設者李先生有點小焦慮，他嘗試了多次，也沒能成功用手機預約接種新冠疫苗。“我們一步一步教他用手機預約登記，並他對提出的各種疑問，作了專業解答，他聽完後很安心地接種了。”姜爽護士說。
“讓接種的市民更安心，我們的舉措包括醫護人員的多輪培訓，接種現場嚴格的分割槽以及制定規範的接種、留觀流程。”深大總醫院醫務部工作人員楊煒迪說，醫院成立一支208人的疫苗接種隊伍，醫護人員進行了崗前培訓，拿到了接種合格證後才能上崗。
內容來源：晶報、深圳特區報
編輯：梁煖