“現在不用出門就可以裝好電錶，你們供電公司的服務真是越來越好了!”近日，萍鄉市偉利玻璃器皿有限公司相關負責人對國網萍鄉市安源區供電公司工作人員稱讚道。
今年以來，國網萍鄉市安源區供電公司落實省、市、區政府最佳化營商環境工作要求，助力安源區政府推進廉潔萍鄉安源示範區建設，全面推廣“媽媽式”服務，實施低壓與小微企業使用者“三零”服務(零上門、零審批、零收費)、高壓客戶“三省”服務(省時、省力、省錢)，大力推進線上辦電模式，全面最佳化電力營商環境。
辦理業務更省時。為客戶提供一證受理、一次性告知、一站式服務，指導客戶合理確定內部配電設施容量、選址等。一次性收取所有報裝資料，一次性向客戶發放設計、施工注意事項告知書，同時向社會公開電網資源資訊，提升客戶辦電效率。
辦理業務更省力。全面推行“網上國網”App線上辦電服務，線上指導使用者辦電。低壓小微企業辦電環節壓減為3個、高壓辦電流程簡化為4個，實現了低壓居民16項簡單業務一次都不跑，複雜業務“最多跑一次”。
辦理業務更省錢。取消低壓與小微企業客戶供電方案審批，低壓客戶涉及的電能表由供電公司提供，實現低壓與小微企業服務零收費。對臨時用電負荷315千瓦及以下的工業企業，提供“變壓器+配套裝置”的“套餐式”租賃服務。
據悉，該公司2020年“網上國網”線上辦電業務達4492件，完成低壓使用者接電3846戶，為客戶節約成本約246.1萬元。國網萍鄉市安源區供電公司全面落實惠民舉措，持續提升服務效率、質量，讓客戶享受到更加實惠與便捷的服務。(周俊)