失語女子公交站臺遇困，BRT站臺員工一路守護助其回到家人身邊

楚天都市報訊（記者黃永進 通訊員方中智陳祺民）“實在是太感謝你了，你是我們家的恩人！”10月13日8時20分，在高新大道BRT光谷大道北站，市民邢先生對BRT站臺員工王濤表示再三感謝。工王濤一直守護在他獨自外出、在光谷大道附近迷路，並患有輕度智障和失語症女兒身邊。

據瞭解，13日6時40分，BRT光谷大道北站站長王濤,在巡視站臺時，發現出站口閘機處有一名年近40歲女子精神恍惚，神情異樣地斜靠在閘機上徘徊。王濤見狀後，便主動迎上前詢問是否需要幫助，然而令他感到意外的是，無論怎樣問詢，對方就是不開口回答，只是偶爾用手進行比劃。意識到女乘客可能有語言障礙，無奈之下，王濤希望從她隨身揹著的挎包裡找尋線索。得到允許後，王濤在監控下打開了挎包，幸運的是發現了一部沒有鎖屏的手機，便立即開啟檢視，發現有8條同一個號碼的未接來電。

7時許，王濤順著未接來電回撥過去，電話另一頭傳來一位老人焦急的聲音，得知對方是女子的父親後，王濤趕緊道明事情原委，表示自己會看護好女士，並請家人儘快來。

等待過程中，見女子未戴口罩，王濤主動拿出自己備用的口罩遞給她。7時30分，公交站臺早高峰客流明顯，為確保站臺進出口暢通，保障女子安全，王濤準備將其帶到站房休息。就在此時，女子突然情緒失控，徑直跑上站臺旁的天橋，王濤和同事立即緊隨其後，在百般勸說下，終將女子“挽留”在了天橋上。為了安慰女子儘可能爭取時間，王濤給她買來了餅乾和礦泉水作為早餐，並一直蹲守在她身邊耐心安撫和陪護近二小時。

8時20分，女子的父親匆匆從葛店趕到站臺，見到女兒平安無事格外激動。最終，王濤將父女兩人送上BRT1路公交到武昌火車站換乘回到漢陽家中。

據女子的父親邢先生介紹，他今年69歲，女兒今年38歲。孩子患有輕度智障和失語症，本來打算今天帶她從葛店老家回漢陽，可沒想到一大早起來她就失蹤了。

【來源：楚天都市報】

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