為積極響應“為群眾辦實事示範法院”建立活動，講述全院各部門努力讓公平正義可觸可感的身邊故事，生動展現為群眾辦實事的新做法、新成效、新經驗，上海浦東法院微信公眾號即日起推出“為群眾辦實事”欄目。
疫情期間
六旬老伯不幸在工地去世
是安全事故?還是意外?
遺體火化在即
家屬與施工方仍爭執不下
究竟該如何破局?
近日
外高橋法庭庭長陸琴
與東方調解中心調解員
透過線上方式
遠端參與了一起
浦東新區高行鎮涉疫情
重大矛盾糾紛化解工作
並最終促成雙方達成一致
今年四月
在高行某建築工地
務工的老郭突然去世
接到訊息後
老郭的家屬悲痛萬分
他們家在外地
因疫情原因
一時無法來滬處理後事
同時
儘管鑑定結果顯示
老郭系因疾病意外猝死
但家屬始終難以接受
因此
其未能與施工方達成一致
老郭的遺體
也只能暫存殯儀館
為妥善化解矛盾
疫情平穩後
高行鎮召集雙方進行協商
並聯合我院外高橋法庭
透過遠端方式參與調解
瞭解相關情況後
外高橋法庭第一時間
組織東方調解中心
及律師調解員共同參與
搭建起了一個
線上線下、多方參與
共同協商調處的平臺
並透過“背對背調解”的方式
一面向家屬釋明
鑑定結果和案件事實
一面與施工方溝通
企業的社會責任
並認真聽取
雙方的調解意見
經過多方疏導
家屬與施工方最終達成一致
並簽訂了書面調解協議
協議簽訂當天
老郭遺體得以火化
施工方也支付了全部補償款
協議一次性履行完畢
雙方均對這一結果表示滿意
為積極回應群眾關切
切實解決群眾的“急難愁盼”
上海浦東法院始終重視
矛盾糾紛源頭治理工作
並依託各項機制創新
充分發揮人民法庭
在基層社會治理中的積極作用
此次外高橋法庭
透過密切聯絡轄區街鎮
主動作為、提前介入
參與社群重大矛盾前期調解
體現了人民法院
努力將預防化解職能
精準延伸到糾紛產生的
初始源頭、訟爭源頭
確保矛盾糾紛
有效分流、源頭化解
同時又展現了
在“以人民為中心”指導下
人民法院優質司法資源
不斷向基層下沉
並積極深化
“網際網路+楓橋經驗”實踐
透過線上方式
集約整合基層解紛力量
進而促進矛盾糾紛
在基層得到實質性化解
下一步
外高橋法庭將繼續堅持
把非訴訟糾紛解決機制挺在前面
依託“為群眾辦實事示範法院”
建立活動
將此次遠端參與
重大矛盾糾紛化解的相關做法
推廣到轄區各街鎮
以實際行動
促進基層社會治理
從定分止爭向少訟無訟轉變
努力為基層治理體系
和治理能力現代化
提供有力法治保障
素材提供丨外高橋法庭 陸琴、楊玉敏
本文作者丨王英鴿
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【來源:上海浦東法院】
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