長寧公安分局周家橋派出所“初馨工作室”開出21家分站，聚焦地區矛盾糾紛化解，營造更加和諧有序的社群環境，提升居民的獲得感、幸福感、安全感。
警方供圖
全國特級優秀人民警察王滬榮是“初馨工作室”創始人。2021年3月，為探索矛盾糾紛多元化解工作模式，周家橋派出所會同街道平安辦、司法所等部門在虹橋新城小區率先試點“初馨工作室”，發揮調解志願者的作用，為小區居民提供專業、便捷、無償的法律諮詢、法律援助和人民調解服務，就地化解矛盾糾紛，維護小區和諧穩定，保障居民合法權益。“初馨工作室”成立以來，累計調解矛盾糾紛100餘起，化解各類隱患80餘條。
兩年實踐中，“初馨工作室”在王滬榮和各職能部門的共同努力下，形成了可操作、可複製的經驗。2023年初，周家橋派出所與街道平安辦決定在全部21個居委會開設“初馨工作室”分站，努力將矛盾糾紛化解在基層和源頭，力爭實現“平安不出事、矛盾不上交、服務不缺位”目標。
今年2月，張先生找到了楊家宅小區的“初馨工作室”分站，向民警陳虹雨提出調解申請。原來，前幾日張先生來小區看望父母時，因停車費用問題與小區保安老陳發生了爭執，拉扯過程中老陳不慎摔倒尾骨骨折。將老陳送往醫院救治後，張先生感到內心愧疚，希望能夠找到一個雙方都信得過的第三方調解，妥善處理此事。
民警陳虹雨透過調閱公共影片、走訪目擊群眾還原了當時情況，隨後邀請調解志願者和律師共同參與調解。最終，張先生同意給予老陳一定金額的賠償，得到了老陳及其家屬的諒解，雙方簽署了調解協議書。
周家橋派出所所長沈立勇表示：“藉助‘初馨工作室’，引導社群各方力量參與共治，及時聽民聲，納民智，紓解鄰里矛盾，消弭安全隱患，實現‘小社群，大融合’的新格局。”
新民晚報記者 潘高峰 通訊員 屠昱輝