民警舒德強：我們出警再快一秒，群眾的安全就多一份保障

性格內斂、目光堅定、語氣平和，這是舒德強給人的第一印象。2018年，他從部隊轉業至武漢市公安局武漢東湖新技術開發區分局光谷天地警務站從事110接處警工作。參警4年來，舒德強探索創新110接處警“五心”工作法，接處警萬餘次，至今無一起有責投訴。

“舒德強車組請注意，創業街光頭滷有人扯皮鬧事，請迅速前往處理。”2022年9月23日1時左右，正在附近巡邏的舒德強和輔警葉洋、王衝立即調轉車頭，根據腦海裡這個時間段的道路情況分析，毫不猶豫選擇最優線路穿小路抄近道，僅用3分鐘趕往現場。遠遠發現多名男子正在互相拉扯鬥毆，舒德強邊快跑，邊大聲警告，隨即三人分工協作將現場控制，防止事態進一步擴大。經瞭解，雙方均有喝酒，失控後發生互毆。在檢查雙方傷勢後，舒德強固定證據，將雙方移交派出所處置。

光谷天地警務站負責的轄區總面積30平方公里，涉及2個街道、4個行政村、大小企業7923家，實有房屋100146間。轄區總體呈現點多、線長、面廣等特點，人員成分參差不齊，社會治安環境複雜。

為了讓出警更快更準更有效率，日常巡邏中，舒德強總是留意轄區每處商業體、住宅區、道路、人口密集區等標誌性位置的變化，並牢牢記在大腦裡。特別是對每個時間段警情可能爆發的特性、道路交通狀況做到爛熟於心，合理規劃接處警線路，確保迅速妥善處置警情。

“人民警察是守護城市平安的一道重要防線，我們出警再快一秒，群眾的安全就多一份保障。”舒德強說。一個班下來，平均接警50餘起，最高的一次接了132起，每次接處警完回來，儘管很疲憊，但他都是保持“兵不卸甲”的戰鬥狀態，只為下一次的出警更快一些。

2月22日晚上8時許，轄區藍光coco小區居民報警稱：自己的母親胡女士在網上做任務刷單不聽勸阻，希望民警能幫忙阻止。站裡指派舒德強帶領輔警迅速前往現場處置。火速趕到其家中後，舒德強反覆勸阻，胡女士仍執意在網上進行刷單，手機也不讓其他人碰。為避免產生經濟損失，舒德強果斷奪過手機，發現其正欲轉賬支付3萬元。

舒德強立即進行了止付操作，耐心與胡女士溝通，先向她列舉典型電信詐騙案例，再對其宣傳反詐知識。經過一番溝通和冷靜，胡女士終於醒悟過來，在舒德強的指導下，刪除了刷單軟體，下載了國家反電詐中心APP。事後，胡女士及家屬專門來到站裡向舒德強致謝。

在確保出警快的同時，舒德強還會提前在心裡做好警情應對預案，“一個簡單點的，一個複雜點或者是極端，到達現場前，出警人員的裝備和心理都要做好充足的準備。一個警情，有時候不是一個點的問題，有時候是一個面的問題，甚至是立體的問題。”舒德強說，他會習慣性的把多年在部隊工作的經驗和工科人的思維方式運用在接處警工作中。

“都不容易，咱們互相理解體諒一下，這個錢我來付。”今年4月22日，武漢光谷天地一外賣員取餐時打翻了商戶的一杯奶茶，店員要求其賠償損失。接警後，舒德強趕到現場，發現外賣員是位聽障人士，只能用文字交流，考慮雙方的特殊情況，他自掏腰包補上奶茶店的損失，促成雙方和解。

4年多的110接處警工作，只要不是涉案警情，舒德強都堅持把矛盾糾紛化解在小在早在現場，而不是直接轉到派出所一交了之。“這樣就可以把警力用在刀刃上，也可以讓派出所的戰友們多一點休息的時間。”舒德強說。（通訊員 鄭成波 張敏）