“網際網路+”並非萬能轉換器。傳統業態與線上化、資料化、智慧化的連結工作沒能做好，“網際網路+”就成了“網際網路-”。一味地扯情懷、講故事、唱高調，這樣的網際網路公司走不遠
最近，易到用車因資金鍊問題導致的“打車難、退款難、溝通難”等問題引人關注，線上充值返現等營銷方式受到爭議，一些依託“網際網路+”興起的網路平臺被推上輿論的風口浪尖。
太陽底下沒有新鮮事。儲值返現的營銷套路早已有之，美容美髮、洗衣洗車、家政服務等行業的單用途預付卡，已經火了很多年。髮卡企業倒閉、老闆跑路、霸王條款，消費陷阱防不勝防，被坑的人不在少數。現今，在“網際網路+”的語境下，網際網路平臺大舉燒錢、高額補貼，儲值返利的促銷力度更大，刺激消費的誘惑力成倍增長。一些使用者動輒存入成千上萬元，圖的就是“高額饋贈”的便宜。可細算下來，賬戶裡的錢好幾年都花不完。殊不知，在行業洗牌如此快速的網際網路創業環境下，幾年之後，這些平臺還在不在，都要打上大大的問號。
當然，從根子上說，儲值返現的問題不出在“愛佔便宜”的消費者身上，板子應打給“動輒變臉”的網際網路企業：規則你制定、服務你提供、充值你管理，最後資金安全出了問題，“服務跟不上，餘額退不了，溝通沒渠道”，這責任，你不擔誰擔？
放眼望去，類似的毛病不單出在“網際網路+出行”領域，其他領域“網際網路+”跑偏的例子也不少。坑人無數的“e租寶”等線下財富公司，打著“網際網路+金融”的旗號，藉著P2P理財的幌子，設立資金池，釋出虛假標的，以極高的年化利率引誘投資者上鉤，害人不淺；餓了麼、美團外賣、百度外賣甫出，滿足了不少宅男宅女的用餐需求，卻不料，舌尖上的味蕾是滿足了，腸胃裡的健康卻沒了保證，黑作坊、幽靈餐廳……這些“網際網路+餐飲”領域時常飛出的么蛾子，不斷衝擊食品安全的脆弱防線。小熊快跑、全城熱煉、燃健身等“網際網路+健身”產品，剛出道時著實吸引了不少人的眼球，但沒有多久，擅自提高包月價格、隨意更換健身選單等負面訊息頻出，不少健身愛好者只好迴歸線下健身房。
“網際網路+”是個寶貝，但網際網路的時空分離、魚龍混雜生態，讓不法分子暗箱操作有了更大的騰挪空間。傳統業態與線上化、資料化、智慧化的連結工作沒能做好，“網際網路+”就變成了“網際網路-”。要知道，一味地扯情懷、講故事、唱高調，這樣的網際網路公司走不遠。以誠信為本，做好改善使用者體驗的基礎工作，視產品創新與服務升級為生命，才是“網際網路+”企業應走的正路子。
企業要走正道，政府也要堵偏門，即立法管起來、執法嚴起來，壓實監管職責。比如，共享單車的沉澱資金管理在法律上一直付之闕如，引來社會擔憂。近日，交通部就出臺專門的指導意見，提出“在企業註冊地開立使用者押金、預付資金專用賬戶，實施專款專用，接受監管”，這些措施若落實到位，就給資金安全裝上了制度閘門。
“網際網路+”並非萬能轉換器，消費者自己也得“長點心”。天下沒有免費的午餐，碰到返現、減免、高利等優惠時，多一點理性，少一點衝動。對於隔著手機螢幕看不見、背後有著億萬條網路光纖的“網際網路+”產品與服務，看看法律法規，聽聽親朋建議，都是避免上當的好法子。