根據美國2020 J.D.Power汽車可靠性排行榜顯示，現代旗下的品牌捷恩斯成功超越了豐田品牌雷克薩斯，成為可靠性最高的汽車品牌，而雷克薩斯位列第二，別克位列第三。這一項資料的表明，證明了現代的品質與工藝水平，奪得了這項冠軍，誰還敢說現代質量差？
很多人不太明白J.D.Power是什麼意思，我們先來簡單講解一下。J.D.Power是一家致力於市場研究和資料分析的服務商，是全球最權威的市場調研公司之一。它每年都會對三年以上車齡的汽車進行調查，調查內容則是車主在過去一年所遇到的問題，根據每100臺所出現的問題數量作為衡量標準，進行分析彙總，最終統計出汽車可靠性排名。
這次的J.D.Power汽車可靠性排名是J.D.Power針對美國市場36555名擁有2017款車型的車主所做的調研。在今年的排行榜中，行業的平均值為所有品牌每100臺車所出現的問題數量是134個，相比於去年的調研報告下降了2個問題數量，這也是31年來平均問題數量出現最少的一次。
這說明現在擁有三年車齡的汽車無論是品質還是工藝都較過去有了大的提升，因此車輛的問題數量越來越少，可靠性越來越高。J.D. Power全球汽車業務主管Dave Sargent就表示，"毫無疑問，現在擁有三年車齡的汽車要比之前的汽車質量更好、可靠性更高。但是隨著越來越多技術的快速推出，給車輛的可靠性也帶來了一定的壓力。所以，如果未來幾年問題數保持不變甚至增加，都不足為奇。"
從資料中的品牌來看，捷恩斯取代雷克薩斯，成為可靠性最高的汽車品牌，它的成績是89 PP100，是榜單中唯一一個成績低於100個問題數量的品牌。雖然捷恩斯在美國只提供了2款車型，會讓它因此擁有更好的優勢，但是相信捷恩斯就算提供更多的車型，同樣可以取得出色的成績。
位列榜單第二的是雷克薩斯，成績是100，相較去年的資料，下降了6個問題數量。雖然這次雷克薩斯沒能蟬聯第一的席位，但是它在消費者心中的地位人盡皆知，不然雷克薩斯也無法在國內市場做到加價銷售的競爭策略。所以說，雷克薩斯不僅在國內熱銷，在美國市場也同樣大受歡迎，它能取得好的成績，皆在意料之內。
排在第三的是別克品牌，它的成績是103，能排到榜單的第三名，得益於通用汽車一流的技術水平。不得不說2019年別克在國內的銷量也比較出色，全年銷量達到了83.72萬輛，儘管國內市場對三缸車型的排斥十分強烈，但別克還是透過自身的品質證明了旗下三缸車的優秀，得到了更多消費者的支援與擁簇。
而排名最低的品牌則是路虎，問題數量高達220個，遠高於榜單的平均數量，不過路虎能取得這樣的成績也不足為奇，無論是市面上流傳的故事還是網路上釋出的口碑，基本都在闡述路虎汽車的質量可靠性。
汽車可靠性是作為消費者選車購車的重要參考之一，這項榜單的顯示，增強了現代車迷的自信心，也幫助現代車主擺脫了車輛品質差的不良口碑。隨著科技的不斷提升，汽車的可靠性會越來越高，這對車企和消費者來說都是一件好事。不過，J.D.Power汽車可靠性僅僅是部分車主的調研結果，只能說是作為參考，畢竟不同國別的加工工藝、零部件供應鏈等問題也會有所區別。