“脾氣爽”——爽朗的“女俠”範兒
“辦事妥”——紮實的“穩妥”勁兒
“帶隊硬”——嚴厲的“虎媽”樣兒
來自宜川路街道中遠兩灣城第二居民區的邵建萍，被大家親切地稱為“硬核書記”。在中遠二委整整五年的邵建萍，用三大“硬核”力量——“硬核”創新力、“硬核”戰鬥力、“硬核”帶隊法，將每項工作都穩妥推進，幹出了不一般的“名堂”。
邵建萍
“硬核”創新力
把“一廂情願”變成“兩情相悅”
今年，邵建萍將居委會重點工作放在了探索推進“每週樓棟一小時”居委會現場辦公日品牌服務專案。為了解居民心聲，每逢週五上午的9:30-10:30，她和居委會主任分別帶領居委幹部在轄區兩棟居民樓的大堂“設攤”，讓居民足不出樓就能與居委會面對面溝通交流。
“上線”一個月來，“大堂”變成了“居委會”的臨時接待大廳，居委幹部在現場解答力所能及的諮詢服務，同時可以收集到居民對社群工作的需求和建議。“宣傳進樓組，服務零距離”，這樣的服務模式，得到了小區居民的紛紛點贊。
經過一段時間“居委會現場辦公日”的試執行，現已基本實現轄區9棟樓居民與居委會“月月見”，即每棟樓一年“居委會現場辦公日”11-12次，這在很大程度上提升了居委會為居民服務的效率和水平。
接下來，居委會還將根據前期試執行的情況進行最佳化，將這項服務的時長從每次1小時增加到1.5小時，還可以酌情邀請業委會和物業一起參加，讓居民有充裕的時間與“三駕馬車”溝通交流，把從前的“一廂情願”變成“兩情相悅”，從而更好地將居委會服務送到居民的家門口。
“每週樓棟一小時”居委會現場辦公日的做法很快得到了其他居民區的共鳴，宜川路街道黨工委也第一時間將其列入了“宜起來 在宜起”黨建品牌專案，成為積極推進“我為群眾辦實事”主題活動的重要載體。
“硬核”戰鬥力
守護社群安全，很苦，但值得！
今年春節前，上海連續發生數例新冠疫情感染病例，社群的防疫工作隨即再次加強。外來務工人員的返鄉計劃排摸、“就地過年”的宣傳倡導、境外返滬人員的居家自我健康管理……邵建萍始終奔忙在社群第一線。“很苦，但很值！”，作為社群疫情防控工作組中的一員，邵建萍的手機24小時待命，凌晨響應，通宵排摸。
為居家隔離人員送菜上門
中遠兩灣城共有11599戶居民，而中遠二委轄區作為其中的一部分，防疫壓力顯而易見，這份責任如千斤重擔壓在邵建萍的心頭。牢守防線的信念，促使她發揮出了超強“戰鬥力”——指導門崗落實體溫監測、開展返滬人員情況排查、為居家隔離的居民送菜上門、為不便出門的老年居民代配常用藥……這些細微的小事容不得有半點差池，邵建萍樣樣操心、過問。
期滿解除隔離的居民為居委會送上錦旗
“硬核”帶隊法
高標準，嚴要求，打造“學習型團隊”
熟悉邵建萍的社工都會親切地稱她為“虎媽”，說她像極了盼兒成才的老母親。社群工作千頭萬緒，一個人幹得好不夠，更要一群人幹得好，才能做好更多“民心工程”。所以，邵建萍不僅對自己高標準、嚴要求，對社工團隊亦是如此。
人口普查期間組織學習交流
在日常工作中，她致力於打造“學習型團隊”——設立社工學習小組，每月排計劃，每週定主題，學習社群工作相關專業知識，包含理論、法規、政策、心理等，系統性地幫助社工們建立起“職業共同語言”和“專業知識寶庫”。
據瞭解，中遠二委三月學習小組已開班，第一課全員參加，重點學習居委工作條例，並對之前活動進行復盤等，社工們反響不錯。
中遠二委學習小組
“每週樓棟一小時”居委會現場辦公日品牌服務專案也是為新進社工設計的一處強基礎、學本領的實訓基地，邵建萍希望透過書記（主任）帶、現場學、實際用的方式，推進“一線育才”。同時，書記、主任和老社工也能透過深入社群與帶教社工，不斷提煉總結工作經驗，深化服務、創新工作方法，形成“工作寶典”，以精準服務樹形象、贏民心，把更多的居民凝聚在身邊。
邵建萍相信，只要堅持用腳丈量社群，用心丈量民意，時刻做到腳勤、嘴勤、手勤加腦勤，定能將社群工作幹好，幹漂亮！
記者：普陀區融媒體中心宜川分中心
編輯：樓婕