楠木軒

新車有頭髮絲,車主用盡各種方法就是除不掉,4S店:保你滿意

由 希學英 釋出於 綜合

新車有瑕疵是很正常的事情,這也是法律所允許存在的情況。有些瑕疵不影響汽車的效能和使用,車主發現的話一般也不會特別較真,從4S店那裡拿一些補償,基本上也就沒啥事了。可如果運氣不好,碰到一些極特殊的瑕疵,那就非常悲催了。

濟南萊蕪,齊先生在7月18日的時候買了一輛東風悅達起亞的智跑ACE。這輛汽車是他跟朋友一塊去購買的,所以驗車的時候也比較仔細,只不過有些問題卻仍舊沒有檢驗出來。

畢竟是新車,齊先生對他買的這輛悅達起亞還是非常在意的,想在自己的經濟範圍之內,儘量多做一些保護措施。就在8月8號的時候,齊先生準備去給自己的新車貼上一個車膜。

只不過這個貼膜的過程有些曲折,修車師傅在貼完之後,跑過來跟齊先生說,前擋風玻璃上面有一根頭髮絲。但是他聽到這個訊息也有點懵,不知道為何會出現這種情況。因為是貼膜的時候發現的,所以他首先想到的就是貼膜師傅導致的。

後來他就從外面嘗試著想把這根頭髮絲給弄下來,可經過了一番努力之後卻沒有起到任何效果,當然頭髮絲在擋風玻璃上面就是紋絲不動。但齊先生也跟這東西較上了勁,他見無法從外面驅除它,又來到了車內進行嘗試。

為了把這根頭髮絲給弄掉,他幾乎嘗試了各種方法,不管是用毛巾擦還是用硬紙殼去刮蹭,始終都沒有起到效果,那根頭髮是連動都沒有動一下。這時候齊先生也想明白了一個道理,這個頭髮很有可能不是粘在擋風玻璃上面,而是鑲嵌在了夾層中間。

畢竟前擋風玻璃中間還有一個夾層,如果頭髮絲是在那裡的話,那麼使用外力確實無法把它拿出來。由於是剛買的新車,取不出這根頭髮絲,齊先生是無法忍受的,因為他只要一抬頭就能看到,開車的時候經常會忍不住去瞄上幾眼,讓他有種要發瘋的感覺。

在齊先生確認自己無法拿出這根頭髮絲的之後,之後請來了記者尋求幫助,他希望記者能陪同自己一塊兒前去找4S店的負責人進行理論。將這件事情曝光出去之後,他覺得才能最大化地獲取自己的利益。

汽車送到4S店之後,相關人員也第一時間進行了檢測,發現確實不是人為導致,斷定為玻璃本身的質量問題。4S店的負責人倒也沒有推卸責任,他說在檢查出問題之後已經第一時間向廠家進行了反映。

廠家那邊給出的解決方案是:先更換一塊原廠玻璃,然後再贈送4次保養服務和一個流媒體後視鏡作為補償。

對於這個方案,齊先生表示自己無法接受。他說這輛車才剛買了不到一個月,就要將擋風玻璃給換掉,那以後在賣車的時候勢必會被別人當成事故車,這期間產生的貶值,誰又來承擔呢?並且他對贈送的4次保養服務也不太滿意,他是在郊區買的房子,如果平常來這裡保養的話,來回就得兩個多小時,非常不方便。

4S店的負責人考慮了一會兒,又接著說道:您放心,包您滿意!如果不方便來這裡保養的話,可以把用到的物品單獨帶走,比如機油、機濾都可以。之後再尋找一個離自己家裡比較近的店面去保養,也是完全沒有問題的。

這位負責人看齊先生還在猶豫,在末尾的時候又說了一句比較硬的話:如果您不滿意的話,那我們這裡是建議您走法律程式的。果不其然,齊先生在仔細地考慮了一番之後,最終還是決定答應這個條件。