滕州供電：“雲端辦電”切實提升辦電便利度

通訊員 徐同超 齊魯晚報·齊魯壹點 記者 張冬梅

11月27日,滕州安信建築工程有限公司工作人員利用“網上國網”APP的“辦電e助手”雲驗收模組完成了雲驗收。該公司從提交用電申請開始至今，實現了一次都不跑，辦電環節時長縮短到7個工作日。

為進一步提升辦電便利透明度，實現使用者報裝“一次都不跑”，滕州供電中心依託“網上國網”APP，全省率先應用“辦電e助手”，實現客戶受電工程線上“雲驗收”，供用電合同利用電子簽章線上簽約，用電報裝“雲端響應”，使用者報裝“一次都不跑”，切實提升了使用者辦電便利度。

滕州供電中心為廣大電力客戶提供“雲驗收”、“雲簽約”的一系列線上辦電服務，進一步提高辦電便利透明度。一是線上“零證辦電”常態化，客戶線上提交用電申請時，依託身份證、營業執照、不動產證的電子證照獲取功能，實現居民和政企客戶“零證辦電”。二是辦電資料線上傳遞，依託“辦電e助手”服務功能，實現線上提交用電申請、接收供電方案、確認驗收結果、簽訂電子合同，實行無紙化業務辦理。三是主動獲取用電需求，依託營銷業務系統與工程建設專案審批管理系統互聯互通，明確主動獲取用電需求流程，客戶經理主動聯絡客戶確認用電需求，預編制供電方案，並提前開展配套電網工程規劃建設，及時滿足客戶接入需求。四是搭建辦電互動平臺，實現多專業間協同任務線上推送，推動客戶辦電全過程線上互動，搭建客戶經理、客戶、第三方服務機構實時交流平臺，主動為客戶提供辦電進度“物流式”展示。

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