觀劇報告:五星級酒店暗訪的幕後玩家,是窮遊 ???
五星級酒店暗訪的幕後玩家,是窮遊 ???
2017-09-05
正牌公關圈
文章轉載自:百萬張
(公關圈對內容有所編輯,轉載請聯絡作者本人)
引 言
一篇《五星級酒店,你們為什麼不換床單》短短時間轉發過萬,有記者先後與文章中曝光的5家酒店取得聯絡。對於酒店客房的衛生問題,酒店工作人員均表示酒店對衛生有嚴格要求,被單、馬桶等用具都會在住客退房後更換、清潔,不會出現文中反映的問題。此外,北京希爾頓酒店和北京香格里拉飯店都表示“已開始調查”。
但出現了曝光,也有人提出質疑,
你藍莓評測到底是什麼來頭,上來就抓著五星級酒店不放?
(以下文章內容轉載自公眾號:百萬張)
他們要抵制的是什麼?
文中的內容大致是,他們在北京選擇了幾家國際五星級酒店連鎖,透過不同人選擇同一間房的方式,試圖證明國際酒店在不同客人退房後不進行徹底的打掃。
大概就是這個樣子 。。。
首先,老張今年在國際連鎖的75晚裡,每次入住都會檢查房間衛生,並且經過其他房間時也很容易看到客房服務員在更換床單、清潔衛生間等。
甚至,瞭解“開夜床”這個服務的人都知道,每天晚上服務員會再次進入房間更換毛巾,打掃衛生,可謂是將客房衛生放在了客房服務的第一位。
不可否認,也許部分酒店的部分員工對於自己的工作責任心不重導致了部分衛生問題。評測背後如果旨在提醒酒店改善自身服務、衛生標準,完全沒有毛病,老張甚至會完全支援這種行為。
但是這麼巧合的全都讓這家自稱評測機構的遇到了麼?而且,100%不換床單,查一家有問題一家,是不是機率太高了?5家酒店不換床單?你們真正總共去了幾家?誰知道呢?他們傳達的訊號就是“五星酒店都不換床單”,這背後是不是有別的意圖呢?
背後只是套路
首先,發表這篇“評測”的公眾號名叫“藍莓評測”。
其自己在文中宣稱:
藍莓評測是獨立的評測機構,測試產品與服務全部匿名採購,不接受品牌贊助,以保證測試過程中立,結果公正客觀
好的,看起來很中立,我們暫且相信。
但是,手賤的老張斗膽搜尋了一下這家突然爆火的評測機構,發現了個不得了的事情---
從它的微信公眾號賬號主體中可以看到,這家評測機構的註冊公司名稱名叫“寰宇慧旅(北京)科技有限公司”
看似是一個名不見經傳的公司。但是,老張在工商登記處看到了幾個似曾相識的資訊:
這家公司的法定代表人是,肖異
咦?這不是窮遊網的創始人嗎?
窮遊網創始人-肖異
老張於是繼續往下找,首先,窮遊網的註冊主體名叫“北京窮遊天下科技發展有限公司”
工商註冊資訊如下:
除了兩個相同的法定代表人外,咦?工作地址都在一個樓?一個20層,一個13層?基本就是樓上樓下街坊鄰居啊?平時是不是還互相送個餃子什麼的?
如果是這樣,這個藍莓評測不就等於是你窮遊的傀儡木偶嗎?這你也好意思叫評測過程中立?
哦對,也許這兩家是獨立運營也說不定,老張可能妄自菲薄了,檢討檢討。
但是,就在這篇文章釋出時間9月4日的當天早上,窮遊也釋出了一則關於《愛彼迎攜手窮遊網,讓黃金週旅行變得不可思議》的公關文章。
在老張的文章《為啥選Airbnb?》中可以得知,Airbnb也叫愛彼迎,是五星級酒店的對立面,主張低成本、本地化的入住體驗。基本上兩個受眾是完全相反的,
窮遊更是主張旅行者選擇極低成本完成旅行的目的。
但是隨著近些年人們的收入逐漸上升,消費升級的概念一步一步的深入人心,現在在一些著名的五星級酒店不乏很多年輕的面孔。而窮遊這個概念已經初現被拋棄的端倪。
老張於是斗膽妄自臆測一下:
一篇五星級酒店黑文,出自藍莓
一篇愛彼迎合作軟文,出自窮遊
在9月4日同一天發文
兩家公司同一個老闆
兩家公司同一個樓裡辦公
這麼巧合?還是這是窮遊為了推廣自己的窮遊概念而變相的找了個手下的小弟惡意抨擊五星級酒店?不得而知
窮遊、奢遊本不衝突
老張認為,窮遊這種旅行方式並不表示選擇這種旅行方式的人真的付不起五星級酒店錢,更多的是一種生活的體驗。
老張在大學時也曾獨自前往日本,從關西走到關東,住在只夠容納半個人的小旅館。但是那次旅行體驗仍然是老張最印象深刻回味無窮的。
而且現在部分五星級酒店在本地體驗及服務中下了很大的苦功夫。比如杭州西湖山中的法雲安縵、西子湖四季,普吉島的麗思卡爾頓隱世等等。幾乎可以讓人們忘記自己身處在奢華的酒店中。
老張自己也一直是窮遊的使用者,雖然不是首選,但窮游上的內容往往會超出一些旅行印象,很值得一看。
但藍莓、窮遊之間的曖昧關係,以及不得不令人懷疑的發文節奏,不是故意將兩個本來可以融洽相處的群體成為了對立面麼?
北京頤和安縵
甚至在評測爆火之後,不乏看到幸災樂禍的人以“我們住快捷這樣,沒想到你們花幾千住五星的也這樣啊?”等態度評價此事。
不知道窮遊這幾天民宿、快捷的訂單是不是增多了,但是老張覺得,你愧對這些選擇你們的使用者。
這篇文章發出之後,底部的留言也出現了不同的聲音,有人認為一碼事歸一碼事,窮遊的責任只是在於掩藏了藍莓評測的真實背景,但五星級酒店的暗訪也確實揭露了黑暗事實;也有人認為五星級酒店的評測事件很有可能就是一個幌子,為了讓大家對星級酒店失去信任。
至於事情真相,期待窮遊網、藍莓評測的回應,以及希望各位被點名的五星級酒店能夠在將來自證清白。
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以下為網友評論:
網友“藍色”:問題是我一個五星酒店的朋友說他們就是那麼幹得為節省成本
網友“Maxོ.Pain྄”:你想表達什麼?