6月19日，杭州公交集團五公司二車隊接到了一個表揚電話，來自市長熱線，背後是一個既美好又甜蜜的故事。
打來電話的是市民李女士。
6月18日19點左右，她乘坐75路公交車在德勝東路糧泊巷口下車回家。
因為當天手上拿了好幾個袋子，到家，李女士才發現自己有手提包落在了公交車上。她很著急，包裡有丈夫送的戒指，這兩枚戒指，對於李女士來說有著特殊的意義，是前兩年結婚紀念日時，老公買來送給她的，一直特別寶貝。
發覺手提包不見了的時候，李女士當時超級著急，馬上給公交公司打電話，工作人員問了具體情況，就去幫李女士打聽了。過了一會兒，公交公司與李女士聯絡，遺失的揹包已經在75路中心站，被司機張安拾到。
一聽這話，李女士馬上趕到75路中心站，拿到包的那一刻，當時興奮得不行。
“還以為找不回來了呢，畢竟當時車輛還在行駛中，上下車乘客又特別多。”戒指失而復得，李女士開心地說，還忍不住為車隊點了個贊。
為此，李女士特意撥打了12345市長熱線，表揚了公交公司。