IT之家5月13日訊息 騰訊客服今天在微博發文表示，最近不少網友反饋遇到了仿冒騰訊客服的假客服：打著“付費解封”、“疏通關係”的名義騙錢/騙號。騰訊客服特此宣告：騰訊客服在新浪微博平臺只有 @騰訊客服 唯一官方賬號，幫助解決問題，從未、也絕不會以任何形式索要任何報酬。
騰訊客服強烈譴責這種仿冒/欺詐行為，對那些冒充騰訊客服招搖撞騙的帳號俺已經舉報投訴！ 請大家一定要認準官方渠道，擦亮眼睛，如遇仿冒/欺詐帳號，網友們可以向@騰訊客服 / @騰訊110 官方帳號進行舉報！
IT之家還發現，騰訊微信團隊轉發對比表示，所有收費的所謂“服務”都是騙子，請大家擦亮眼睛認準@騰訊客服。