進入2021年以來,謳歌品牌在華髮展每況愈下。
資料顯示,10月,廣汽謳歌銷量僅394輛,同比下降68%,1-10月累計銷量為5100輛,同比下降43.81%,月均銷量相較巔峰時的1360輛,下降幅度超過5成。
禍不單行,在銷量下滑的同時,謳歌在消費者心中的豪華光環也在進一步淡化。據瞭解,目前謳歌已經停止匯入了包括MDX和NSX等進口產品。要知道對於豪華品牌而言,進口車型一般承擔著提升品牌形象以及經銷商盈利的任務,因此謳歌停止匯入進口車型的行為,也被解讀為本田已經放棄國內豪華車市場,將重心重新轉回普通合資市場。
從本田衝擊豪華市場的“王牌”,到今天的“棄子”,謳歌慘淡的表現不禁再次讓人發出這個汽車圈經久不衰的拷問:為什麼它在國內市場就是賣不好?
謳歌品牌定位“異行者”,一般使用者聽到,第一反應是“異型”電影裡,怪獸的造型,讓人非常不舒適。而品牌定位對於豪華品牌至關重要,失敗的定位讓謳歌飽嘗銷量低迷的“苦果”。
事實上,背靠本田,謳歌的技術儲備在豪華品牌中完全不虛,比如目前全球僅有兩款量產裝車的10AT變速箱其中之一就出自本田;另外本田還有強大的i-MMD混動系統,也搭載在了謳歌CDX上;再加上四驅車型所搭載的SH-AWD超級四驅系統,更是能夠媲美奧迪Quattro四驅的存在;同時品質和效能也都不輸寶馬,旗下還擁有“東瀛法拉利”之稱的頂級超跑——謳歌NSX,因此謳歌的產品力比林肯和英菲尼迪都要強大。
所以謳歌主要的問題還是出在營銷上,此前謳歌NSX引進國內後,還傳出降價一百萬都賣不出去的訊息,不正是謳歌遲遲未能在中國消費者心中建立豪華形象的證明嗎?
01
最沒有存在感的豪華品牌?
謳歌在華陷入邊緣化
除了消失在豪華品牌榜單中,謳歌也正逐漸從人們的視野中消失。
根據百度指數的統計,謳歌最新的日均值為2,269。作為參照,英菲尼迪這一資料為68,465,林肯為1,771,924。顯然,謳歌的熱度已遠遠落後於其他豪華品牌。
如今的謳歌給人感覺就是最沒有存在感的豪華品牌,除了日常討論度低,品牌自身也沒有太多話題。翻看廣汽謳歌官方公眾號今年以來的所有推送,幾乎全是常規車圖,有一定傳播度的品牌活動僅有三次,分別為RDX鈦金暗夜限量版全國上市、CDX城市印象款全國上市以及參加上海車展,最近一次有話題的營銷事件還是去年11月份聯合胡軍拍攝的品牌微電影《不一樣的父親》,這個曝光度甚至於比很多超豪華品牌都要低。
年初還有媒體報道,今年廣汽謳歌經銷商經營壓力非常大,大部分4S店總經理每天考慮的並不是如何將車賣得多好,而是想盡一切辦法縮減成本讓自己“活下來”。隨著如今謳歌品牌在華銷量的進一步下降,可想而知廣汽謳歌經銷商未來的處境將更加艱難。
然而,謳歌在華處境並非一開始就這樣,雖然一直是小眾豪華品牌的代表,銷量前幾年也是起起伏伏,但至少一度有不錯的上升勢頭。
資料顯示,2016年,謳歌在國產化的第一年,在華銷量便達到9062輛,同比增長120%,而2017年全年更是銷售了16348輛,但廣汽謳歌的增長也止步於此。2018年廣汽謳歌銷量腰斬後,雖然在2019年有所反彈,但2020年卻繼續保持著下跌趨勢。
曾幾何時,同為二線豪華陣營的謳歌總是被拿來和林肯、英菲尼迪做比較,然而如今謳歌已經嚴重掉隊,相反林肯從去年開始憑藉國產化高歌猛進,今年1-10月累計銷量超7.5萬輛,同比增長60%;英菲尼迪情況雖然也不容樂觀,但比謳歌稍好。
02
始終無法擺脫“叫好不叫座”困局
營銷不利是關鍵原因
雖然在國內市場表現不佳,但在很多中國車迷心中,謳歌依然有著一席之地,尤其在北美豪華市場長期的暢銷表現更是一直被津津樂道。
作為首開日系豪華先河的品牌,謳歌在美國創立品牌第二年銷量就已經超過了任何一款歐洲豪華車,成為全美進口豪華車的銷售冠軍;近年來,謳歌也是一直霸佔美國豪華品牌銷量榜第五的位置,僅次於BBA及雷克薩斯,全年累計銷量維持在15萬輛左右,這個數字足以說明謳歌在北美市場的接受度遠高於一般豪華品牌。
在美國汽車消費者眼裡,作為現代豪華代表的謳歌是時尚及前衛的代名詞,在年輕群體中的接受程度很高;在國內,謳歌的評價其實也不低。在很多內行人看來,以技術精道、產品精緻著稱的謳歌是一款好車,尤其很多對汽車瞭解的人,偏好謳歌的不在少數,他們認為其產品並不比弱,甚至在某些方面還很強。
那為何謳歌在中國市場卻始終擺脫不了“叫好不叫座”的困局呢?歸根結底,還是謳歌在產品和營銷策略上的失誤,沒有針對中國市場做出適應性改變,甚至從某種程度上來說,營銷帶來的影響可能比產品更大。
從2006年正式進入中國市場以來,謳歌的中文品牌口號前後歷經四次變化,從“Ahead尚前”到“我就是我,我就是中心”,再到“專注馳騁”,最後到“精確 不凡”,沒有形成一條明確的營銷主線。
而這對於一位後來者來說,是營銷大忌。營銷管理大師傑克·特勞特曾在《定位》中提出著名的“定位營銷理念”,他認為品牌要做好兩件事,一是定位,即在潛在客戶腦中打造一種正確的認知,告訴他們自己是誰,與眾不同之處何在;二是差異化,將自己與競爭對手區分開來。
以這個標準再來看上述謳歌提出的品牌口號,實際上並不能使消費者對品牌產生有意義的差異化印象或者概念。
同時,在提出品牌口號後,謳歌也沒有針對口號進行相應的產品佈局和足夠的宣傳。比如在2016年國產化之初,廣汽謳歌依然延續了進口時的品牌口號“專注馳騁”,然而這個與運動、效能相關聯的品牌口號,卻與搭載1.5T發動機的SUV產品CDX毫無關聯性。
此外,像是“Ahead尚前”、“精確 不凡”這樣的口號,又因為過於抽象化,反而讓謳歌的品牌特徵更加模糊,也更難引起消費者情感共鳴。之後廣汽謳歌全新RDX上市時提出“I am different 異行者”全新品牌世界觀,也是同樣的問題。
這方面,林肯是正面案例。在去年開啟國產化後,林肯又釋出了全新品牌主張“豪華 自有其道” ,一方面,這樣的表達更具有中國特色、且通俗易懂;另一方面,林肯圍繞這一主張,在產品上推出全新林肯冒險家、全新林肯飛行家、新一代林肯航海家組成的國產SUV“三劍客”,在服務上對“林肯之道”進行智慧化與數字化的全面迭代,真正將這一理念落到了實處,得到消費者的廣泛認可,銷量就是最好的證明。
03
豪華品牌營銷的關鍵是走心
雷克薩斯是優秀案例
汽車作為大宗商品的屬性決定了使用者在決策時一定會深思熟慮,尤其對於售價更高的豪華品牌而言,品牌價值對汽車消費的影響力更是至關重要。
因此豪華品牌的運作並非一件易事,不僅需要長久持續的投入,還需要打造出一種豪華氛圍感和獨特的品牌文化。簡單來說,就是讓消費者認可你的豪華屬性,並願意為這個logo付出更多的錢。
從營銷的角度來說,關鍵就在於走心。豪華品牌營銷非常切忌快餐的營銷方式來獲取短期流量,反而很多時候要“不務正業”,做很多看似和商業無關的事。
以在這方面做得很好的雷克薩斯為例。梳理一下近年來雷克薩斯在華的營銷案例就不難發現,就可以發現它非常擅長細水長流的營銷,並且持續關注藝術、文化領域,久而久之,讓雷克薩斯優雅、藝術的品牌形象深入人心。
比如過去幾年間,雷克薩斯在中國各個城市舉辦了多場以“天工開物”為主題的匠心展,和現代藝術大師對話,旨在與公眾一同探索匠心精神兼融未來科技所帶來的無限可能;從2013年啟動雷克薩斯微電影及導師專案,如今舉辦到了第四屆,柏林影帝王景春、實力派女演員陳數等影視咖都是雷克薩斯微電影中的常客。
另外在品牌冠名上,雷克薩斯很早就堅持冠名《十三邀》這檔頗為“偏門”的文化訪談節目,因為這節目以有內容、有思想著稱,而非現在很多博眼球的網紅綜藝。當然,隨著節目的走紅,雷克薩斯也成為最大的贏家。
再回到謳歌,就很容易發現它在營銷上的不足之處。事實上,過去這些年,謳歌在品牌傳播上一直沒有太多的亮點,而且營銷力度還比別人弱,隨著銷量的走低更是難以在主流平臺上看到品牌訊息,被消費者遺忘甚至拋棄當然是遲早的事。
本身品牌知名度就低,營銷還跟不上,銷量自然也就越來越慘淡。又因為銷量太低,沒有什麼盈利空間,進一步縮減營銷成本,最後造成惡性迴圈,這就是謳歌的現狀。
觀點:
作為在北美已經獲得巨大成功的豪華品牌,謳歌入化多年卻遭遇“啞火”的尷尬局面,如今更是陷入邊緣化,背後的原因很複雜,有品牌、產品、渠道等等因素,但營銷的作用也非常大。
這麼多年,謳歌始終沒有找到一條能夠與中國者建立有效情感連結的營銷主線,讓更多國人感受到這個品牌的魅力,只剩下一些“只有真正懂車的人才會喜歡謳歌”這樣的虛名,實際上對銷量並沒有多少助力。
對於謳歌而言,未來如何還想要在中國市場有更多作為,提升綜合的體系力迫不及待,其中營銷一定是重中之重。