“環快辦”特色品牌賦能，打造基層政務服務能效提升新引擎
威海市環翠區運用新思維、新技術、新手段，加快流程再造，充分挖掘“環快辦”政務服務品牌潛在新內涵，提升政務服務執行標準化、服務規範化、辦事便利化水平。堅持“同標同源、動態監管”打造普惠均等、便民高效的集約化基層便民服務新生態積極構建“一區一品”工程，推廣“標準規範、移動智慧、整合協同、高效便民”的政務服務模式。推進基層便民服務體系“標準化+資訊化”建設。建立健全“一張清單管到底”工作機制，持續推進政務服務標準化提升。依託“智慧+”終端，完善以人工導服為主，智慧導服為輔的“沉浸式”幫辦、代辦、包辦服務機制，有效推動線上線下融合，實現服務渠道同源，辦件實時匯聚和辦理流程協同。實施智慧辦改革激發市場主體活力。依託區鎮兩級便民服務場所的16臺“秒批”裝置，透過身份認證、人臉識別、自主填報登記資訊、系統自動稽核環節，實現“智慧秒批、一網通辦、全域通辦”，智慧識別規避潛在風險200餘個。開展政務服務“一件事”整合服務改革。以企業全生命週期中的“工程專案建設”一件事為例，在全省率先將建築工程施工許可、防空地下室建設許可、工程質量監督手續等7個事項合併為“建築工程施工綜合許可”1個事項，實現“七證合一”“一證多碼”掃碼整合，企業跑腿次數由至少7次減少為1次，辦理時限變為即時辦理。行政審批“網辦掌辦”構建方便快捷的線上政務服務體系依託“一網通辦”統一受理平臺，整合政務服務部門專業資料，開發政府官方網站、微信公眾號、手機APP等互為補充、協同高效的綜合政務服務系統。網上大廳實現“一網通辦”。以政務服務標準化為基礎，梳理10類行政權力和公共服務事項，向社會公開“網上辦”事項清單26個，定期對“6+1”類依申請政務服務事項標準化要素準確度等進行動態監測、檢查和通報，環翠區1000餘項依申請政務服務事項全部納入網上政務大廳，網辦資料指標不斷最佳化。智慧應用實現“掌上可辦”。整合環翠區各類政務服務類APP，統一建設“愛山東·威海”APP環翠區板塊，作為環翠區移動端政務服務總門戶，為企業和群眾提供更加便捷的“掌上”辦理渠道，實現政務服務“指尖辦”。“通辦聯盟”實現“跨省市通辦”。聚焦打破政務服務地域限制，最佳化完善山東政務服務網(威海)和“愛山東·威海”通辦專區，公佈了321個全省和132個跨省通辦事項清單，與全省16市中心城區、24個省、210個縣市區達成政務服務“跨域通辦”協調聯動機制。政務資源“共享整合”搭建全域覆蓋的政務服務平臺全面整合政務服務資源，讓政務服務更智慧，讓群眾辦事更省心、省時、省力。推廣“網際網路+”遠端勘驗模式。聚焦疫情期間涉企服務問題，釋出“不見面審批”倡議書，引導企業和群眾採取“網上申報”，使用釘釘辦公軟體和“雲勘驗”平臺，對申辦場地、設施裝置等實施“遠端”踏勘，將現場勘驗時間縮減75%以上。實現“智慧登出”無感審批。在山東省企業開辦“一窗通”服務平臺增加“環翠智慧登出”模組，登入後系統自動獲取相關資訊，申請人填寫資訊、完成簽名，系統將自動稽核資料並完成預審，工作人員“核准”審批後辦結，簡易登出業務實現自助辦、智慧審。打通基層智慧便民服務渠道。按照“六統一”規範高標準建成9處鎮級便民服務中心，依託山東政務服務“一網通辦”總門戶，建立217個村(社群)網上站點，實現基層便民服務全覆蓋。加強與郵政、銀行等行業合作，配備社保自助繳費機等裝置，最大限度將民政、人社等400餘項高頻便民服務事項下沉至便民服務中心辦理，基層村、社群5600餘項便民事項可實現代收、代繳、代辦，企業和群眾獲得感進一步提升。(來源:威海市環翠區行政審批服務局)
【來源:威海新聞網】
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