本文轉自:環球網
3月9日,乘客李女士、任先生夫婦從千里之外給南航送來了一封感謝信,感恩半個多月前在萬米高空南航展開的那場“生死救援”,致敬每個參與救治搭建起生命綠色通道的每一個人。
叮...叮...叮...2月18日13:44分,南航CZ6485大連-佳木斯航班正處於起飛爬升的關鍵階段,客艙裡響起了一陣連續而急促的呼喚鈴聲。南航乘務組馬上趕來,原來旅客李女士因突發心臟病出現胸悶、噁心,繼而抽搐、暈厥的症狀,需要緊急救助,身邊的老伴任先生一時手足無措,十分無助。
南航乘務長立即報告機長並廣播尋找醫生。乘務人員迅速趕到進行急救,拿取應急醫療箱和氧氣瓶,熟練地為老人戴上氧氣面罩;快速調整了旅客座位,第一時間為旅客創造良好救治環境;安排專人陪伴安撫旅客家屬,緩解其緊張焦慮的情緒。
機上兩名醫生聽到廣播後聞訊趕來,和乘務組一起進行醫療救治。
救助過程中,乘務長實時將旅客詳細情況報告機長。本著“生命至上,真情服務”的理念,在徵求家屬意見後,南航機長果斷決定飛機返航,並聯系地面、申請優先降落,為萬米高空上的“生死救援”,爭取寶貴時間。
“CZ6485航班機上有一名旅客暈厥,預計14:25分航班返航落地,停靠15號廊橋,各部門請注意保障。”14:10分,南航大連地面服務工作人員第一時間接到通知後,立即按照機上應急醫療事件處理流程,通知機場醫務救護人員、機場救護車,開啟綠色通道。
14:15分,在乘務組和機上醫生的共同努力下,李女士開始逐步恢復意識。14:25分,這架乘坐百餘名乘客的飛機,為了老人的生命安全,帶著希望、帶著期盼,安全落地大連機場。落地第一時間,乘務長進行客艙廣播,感謝機上全體旅客給予的幫助和理解。
14:31分,客艙門開啟,救護人員上機詢問旅客情況,並進行初步診斷救治。14:38分,南航工作人員與機場救護人員一同使用擔架將患病旅客抬下飛機,考慮到冬天寒冷,乘務長用毛毯為旅客疊上枕頭,並在擔架上細心地鋪上毯子。
“您放心,我們一直在您身邊,您不要緊張,身體會早日康復的”,在廊橋側扶梯下行中,南航工作人員一直鼓勵旅客,兩位老人含著熱淚表示感謝。
由於救治及時,李女士最終轉危為安。
“老伴得救了,病情穩定了,生活正常了,可我的內心都一直無法平靜”空中急救事件雖已過半月有餘,但飛機上老伴被搶救的場景深深留在了任先生腦海中,“參與救治的醫生、乘客和空姐熱情忙碌,不求回報,我都沒機會說一聲感謝的話!”