記者從12345市民服務熱線瞭解到，除了針對學校周邊環境的投訴外，學生返校如何進行北京“健康寶”健康狀態查詢以及開學後是否需要戴口罩等問題，近期也成為家長關注的焦點。針對這些問題，12345進行了解答。
問：16歲以下青少年如何使用北京“健康寶”查詢健康狀態？
答：如果您的孩子是16歲以下青少年，北京“健康寶”將不強制使用人臉識別功能。首次登入時，需輸入姓名、身份證號，進入人臉識別頁面。如人臉識別失敗，系統透過身份證號識別出您的孩子為16歲以下人群，您可跳過人臉識別認證，直接拍攝照片作為頭像。在“本人健康狀態查詢”頁面的頭像照片下方將出現“未成年人照片未經人臉識別”字樣。
問：孩子上學期間是否需要一直戴口罩？
答：此次開學，大、中、小學師生員工在校期間應堅持佩戴口罩，戶外活動不聚集、不接觸可不戴口罩。本報記者 陳聖禹 景一鳴 實習生 趙千遇 文並攝
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