中國賣家包裹被搶!亞馬遜正主動取消訂單,退款激增
持續數日的暴亂已經打亂了美國市場,訂單下滑、時效延遲甚至貨物被搶等賣家擔心的事情陸續發生。但昨天發生的兩件事再次超出賣家的預期:1、一件自中國發出的UPS包裹確認被搶;2、由於暴亂原因,亞馬遜開始主動取消部分訂單。事情的嚴重性不言而喻。
亞馬遜主動取消訂單,賣家退款激增
受暴亂影響,美國站點多位賣家表示近幾日單量有所下降。
由於多地爆發騷亂,亞馬遜已經縮減了芝加哥等城市的配送業務,關閉部分送貨運營點,並對一些送貨路線作出調整,洛杉磯、西雅圖等十多個城市的送貨司機都收到通知“如果你正在送貨,立即停下來回家”。這種情況下,包裹派送必然延遲,但更嚴重的情況是,平臺或許會直接取消訂單。
昨天,一位亞馬遜賣家表示:“亞馬遜已經出現這種情況,買家沒有主動取消的情況下,亞馬遜直接取消了買家訂單,把錢退給客戶,併發一封郵件給客戶,表示‘無法配送,從而取消’。”這位賣家猜測,由於客戶地址在暴亂比較嚴重的城市,因此亞馬遜直接停止送貨,還不確定後期是否會有更多城市無法配送。
該賣家表示,平臺並未就此次進行通知,是其買手收到此類郵件後反饋給己方的。與此同時,這位賣家發現,退款訂單中出現“地址無法送達”的訂單增多,而察覺這一情況的賣家不在少數。
一位賣家表示,目前訂單數量雖不及暴亂前,卻也看得過去,但令他無語的是,退款多到離譜;另一位賣家也叫苦不迭:這幾天退款退到欠亞馬遜錢了。
這位賣家的賬戶餘額顯示為-232美元。與此同時,部分賣家反映目前美國的訂單一直在pending,快遞基本是癱瘓狀態,延遲派送、延遲上網還能接受,但如果運氣不好包裹被搶,那就欲哭無淚了。
確認!中國賣家美國向UPS包裹被搶
昨天晚間,一張UPS包裹“已報告被搶”的截圖在賣家中瘋傳,起初,賣家們紛紛調侃:“這是段子吧,一看就是P的。”“沒有單號,你怎麼說都行。”但隨後有賣家爆出相關單號,熱心同行跑去查詢發現:居然是真的!哪個倒黴蛋被搶了?
小編在UPS官網輸入單號,查詢發現標籤創建於中國,隨後寄送到寧波,但目前已報告損毀,6月1日14:52包裹已停止運送。詳圖顯示,商品全部遺失,空箱被拋棄。UPS 將通知發件人更多詳細資訊。
確認事件屬實,賣家們不禁惶恐:這樣的事情還會發生在自己身上嗎?
3人偷了Prime車後逃跑,亞馬遜送貨司機怕成為目標
國內賣家反饋自己的貨正在丟失,美國那邊搶亞馬遜配送車的情況還在進行中。
美國警方稱,有3個人在偷了裝滿包裹的亞馬遜Prime卡車後逃跑。
一名警員的介紹,一名男子在附近社群偷走了裝滿包裹的亞馬遜Prime卡車。過了一段時間,當警察將包裹卸到另一輛車上時,發現這名男子和一名女子在一起。兩名嫌疑人跳上汽車,試圖逃跑。
警方說一輛U-Haul貨車停在了現場,嫌疑人拿著一把刀跳了進去,然後離開了現場。從那以後,U-Haul和裡面的嫌疑人就再也沒有出現過,這名女子也在逃。警方表示,他們認為U-Haul司機與這起犯罪事件有關。
搶劫者的目標之一是亞馬遜配送車,這讓亞馬遜送貨司機成了“高危職業”,他們因擔心被搶,有的手握小刀護身,有的直接“罷工”。
一名在紐約長島的亞馬遜送貨司機被告知要避開犯罪率較高的地區,如果遇到搶劫要放棄貨車,打電話給911。而在華盛頓,另一名司機在看到加州聖塔莫尼卡的貨車在光天化日下被搶劫的影片後,已經取消了本週的班次。
“通常,一個四小時班次我能賺100美元,這不值得我丟棄自己的車,”一名在芝加哥開著自己車的亞馬遜送貨司機說,“我覺得我背後有個靶子。”
暴亂之下,配送司機不能到崗是配送延遲的主因之一。加之美國實施的宵禁導致一些配送車班次減少。配送延遲問題愈演愈烈,美國郵政(USPS)採取了前所未有的舉措。
USPS建議員工和承包商在履行職責和上下班途中攜帶一封“重要的服務提供商信件”。信中解釋說,郵政員工正在為聯邦政府提供一項基本服務。
USPS稱:“郵政部門提醒員工和承包商,由於最近的暴亂和冠狀病毒大流行,他們不受國家和地方政府釋出的宵禁命令和其他旅行限制。”
根據USPS網站上釋出的建議,員工和承包商還應該帶上他們上司的姓名、電話號碼和電子郵件地址,以防當局需要更多資訊。
此刻,賣家在乎的還會是延遲問題?不,包裹不被搶就是最好的結果!
特朗普稱:“我們成了全世界的笑柄”
包裹被搶和物流延遲皆因一場暴亂。目前美國暴亂還在持續升級,特朗普都開始急了,直呼:“我們成了全世界的笑柄”!
CNN公佈了一段特朗普和美國州長電話會議錄音。會議上,特朗普怒斥各州州長,並稱“美國成了全世界的笑柄,整個世界都在笑話我們......”特朗普指責在應對抗議時,大多州長都過於軟弱。他要求各州長要“強硬”,必須要完全把控住局勢。
特朗普稱將呼叫聯邦軍隊維護治安,該言論遭到多州州長反對和批評。伊利諾伊州州長表示,總統的言論只會讓情況更糟,沒有州政府的同意,聯邦政府不可以向該州派遣軍隊。華盛頓州州長批評特朗普稱,特朗普的此番言論再次證明了他無能為力,在他任職期間的各種混亂中,除了虛假的虛張聲勢之外,他做不了別的。得克薩斯州州長強調,該州不需要聯邦政府派遣軍隊干預。
干預別州暫行不通的情況下,白宮被圍的明明白白!當地時間6月2日,在美國首都華盛頓,特勤人員已將白宮周圍多條道路全部封閉,禁止任何社會車輛通行。6月1日晚,為應對抗議人群,白宮北門外拉法耶廣場周圍豎起近2.5米高的鐵網圍牆。
美國司法部長巴爾2日發表宣告稱,華盛頓特區將在2日晚間部署“更多執法資源”,保障人民的正常生活,將繼續執行從晚7點到早上6點的宵禁令。據統計,2日晚全美至少8個城市將繼續宵禁。