7月28日，株洲一快遞員郭某因遲到5分鐘，先是遭到收件人用太陽傘把毆打，隨後還被一男子踹倒在地，導致郭大小便失禁。目前，當地派出所已立案調查此事。
“很委屈，我只想要一句道歉。”7月28日，中通快遞株洲天元分公司快遞員郭某因遲到5分鐘，先是遭到收件人用太陽傘把毆打，隨後還被一男子踹倒在地，導致郭大小便失禁。目前，當地派出所已立案調查此事。
“送到醫院時，大小便失禁。”主治醫生劉偉紅介紹，經過治療後，目前，郭某的病情基本穩定，四肢多處軟組織挫傷。
晚到幾分鐘 被打得大小便失禁
躺在病床上的郭某告訴記者，當天12點39分，他在離天元區金彩明天不到500米的小區送快遞時，提前打電話通知言女士，稱兩三分鐘後可下樓拿快遞。
讓郭某倍感意外的是，因為遲到了5分鐘，言女士一見面，二話不說就用太陽傘朝他甩去，傘把重重地砸向他的手和頭部。此時，一名男子也衝上來，對著他的頭部就是一拳，還一腳踹向他的腹部，將其踹倒在地，儘管有附近居民極力勸阻，該男子還是不依不饒地繼續追打郭某。“當時我被打蒙了，到醫院才發現，這一腳踢得我大小便失禁了。整個過程，我一直沒有還手。”
郭某隨後撥打了110，雙方前往派出所。快遞公司接到訊息後，將受傷的郭某送往醫院。經檢查，郭某頭部、手部存在多處軟組織挫傷。郭某說，周邊幾個小區都是他的片區，當時他給言女士打完電話後，又處理了其他的幾個業務，所以耽誤了幾分鐘。
記者看到，郭某的手機通話記錄顯示，他當天12點40分打電話通知言女士取件，12點46分撥打了110。
“這個快遞小哥太老實了，沒還一下手。”對於言女士兩人的行為，小區居民紛紛予以譴責。
“等個幾分鐘，又不會少塊肉，缺德。”居民們說，就算對快遞員的服務態度有不滿，可透過正常途徑投訴，不應該直接動手打人。
“我就想要她跟我道歉。”郭某說，事發後，言女士的態度非常強硬，拒絕道歉和負擔醫藥費。
動手打人不對 但快遞員態度也有問題
“大中午的，溫度這麼高，站在馬路上等了他幾分鐘都未到，肯定來氣。”言女士說，當天中午她接到郭某電話後，馬上就下樓，結果沒看到郭某，“當時走得急，沒有把手機帶在身上，我就回家撥打了他的電話，問他怎麼沒到，他說已經到小區的路口了，我再次下樓，又等了幾分鐘後，才見到他。”
“這麼熱的天，來來回回跑了兩次，他還說‘等兩分鐘有什麼關係’。”言女士說，當時她情緒失控，一怒之下便用遮陽傘打了郭莫。“正好是生理期，再加上天氣又熱，才有過激舉動。我願意向他道歉，並承擔相應責任。”至於後來對郭某拳打腳踢的男子，言女士說，那是她的鄰居，當時該男子以為她被快遞員欺負了。
言女士說，她此前與郭某經常打交道，但兩人在投送方式和接貨地點上一直有矛盾，為此她還曾投訴過郭先生。對於這次的事情，言女士表示，打人是不對的，但郭先生的服務態度也有問題。
市快遞協會：不排除服務有瑕疵但客戶不該出手傷人
市快遞協會會長李世強表示，近期氣溫高，戶外作業的快遞員很是辛苦。他們每天派件任務很重，不排除在服務過程中有瑕疵。
“因為晚點、派件慢等原因，快遞員被客戶辱罵的事件時有發生。溝通不暢發生摩擦，雙方更需要心平氣和地去解決問題。即便快遞員有服務不到位的地方，客戶也不應該出手傷人。”李世強說。
從事快遞員工作3年的小林告訴記者，快遞行業人員流動性較大，除了任務重、工作辛苦以外，不被人尊重也是重要原因，“真心希望市民對我們多一些理解和尊重。”
網友議論紛紛
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■覺得大熱天快遞出來掙錢不容易，客戶也該體諒一下：
shu：生理期、樓上樓下跑了二趟、等了幾分鐘，這就是打人的理由嗎？人家快遞小哥風裡來雨裡去的如果他在樓下多等你幾分鐘是不是也可以打你呢？如果快遞小哥打了你之後說在大太陽下等你幾分鐘而且我也在生理期所以我就該打你一頓。對這樣的女人就該拉入快遞黑名單！
甜妹坨:生理期就可以打人？天氣熱就可以打人？曝光她，到要看看長什麼樣子，你爸媽沒教你做人麼？
金鴒：你等幾分鐘喊熱，別人快遞員全程送快遞就不熱？？？做人不要做得過份，人要懂得自重。
時光：現在天氣炎熱，你不體諒下高溫工作的工作者，還出手打人，刁蠻任性，知其打人者都所不言，強烈要求嚴懲惡人。
紫雨：不管怎樣，人家快遞員也不容易，你在下面等幾分鐘也沒什麼嗎，和必難為人家……
沒有河哪來岸：是的，互相理解，我每次接完快遞都會說聲辛苦了，
淺淺:我平均一天要收5個快遞，有的快遞小哥打電話說馬上到，最長的時候我都等了15分鐘，更離譜的是半個小時，我從沒發過脾氣，甚至我每個快遞都會查在不在派件，如果在，我正好要出門，我會打電話快遞小哥叫他下次再送或者約個時間，因為快遞員真的很辛苦，雖然工資可觀，可是人家冬天挨凍，風吹雨打，高溫，多辛苦，幹嘛不理解一下人家呢？何必如此，人與人之間應該互相理解，而不是傷害
嗲貓：你等個五分鐘就叫…人家這五分鐘可沒有在哪裡乘涼啊…這次你碰到個老實的人，下次你碰到個硬脾氣，放著工作不要了弄死你！看你裝大姐大吧！
■ 認為快遞員服務也有不到位的地方：
簡單的事：估計雙方都有問題，快遞員態度也不咋地，女的估計也不是省油的燈。
兔牙:說一千道一萬難道不是應該到了才給收件人打電話通知人家出來拿嗎？打人雖然是不妥但是送快遞的就沒有過失嗎？都檢討自己一下。
文道：那快遞明明就是打電話想讓他提前到樓下等她，可是太陽那麼大，人家下去等了，那快遞又沒到，是我我也會生氣
■ 認為不論誰對誰錯，打人就是不對的：
姐姐：快遞員等客戶，客戶覺得天經地義，客戶等快遞員，就該捱打？
燕子：不管怎樣，出手打人就不對，有人生沒人教！
吃貓的飛魚：說的好！那女的就是自私，沒素質，像她那樣的遲早被人收拾
青青 (小草莓麻麻）：我看你素質也有問題，建議你重返校園，讓老師教教你如何尊重別人！
近期快遞員被打事件頻發
今年2月，在山東省濰坊市經濟開發區，中通快遞員李某在送件時與客戶發生衝突被打成重傷。經醫院診斷，李某左側肋骨9根折斷，右側肋骨1根折斷。對於發生衝突的原因，李某表示可能是自己送快遞遲到了幾分鐘。
圓通快遞員王澤寧送件時遭到收件人暴打
去年11月21日傍晚，在北京通州區馬駒橋，圓通快遞員王澤寧送件時遭到收件人暴打。目擊者盧女士稱，她是附近烤鴨店的員工，收完快遞後，她注意到一名20歲左右的男子來取件，“兩個人說了沒幾句話，男子就動手打了快遞員。具體說什麼我沒聽清。”隨後，打人者拿著快遞逃離現場。圓通速遞北京馬駒橋加盟網點工作人員葉先生稱，王澤寧經診斷為頭皮血腫，有外傷。
去年12月18日，九龍坡一名快遞員給收件人派件途中，由於對路線不熟，晚到了幾個小時，結果雙方發生口角，快遞員還被收件人打了兩拳，傷者耳朵被打出血。
去年11月，濟南的張大哥，因為送快遞被打了。當時他上樓送快遞，但是家裡沒人，下樓後正好遇到了要收快遞的人，然後就被客戶用磚砸傷了頭。經過醫生初步判斷，周大哥左額部皮下軟組織略腫脹，縫了6針。
人與人都是平等的，互相體諒，有問題找相關部門解決，客戶維權當然沒錯，但同樣的快遞員也要維護自己的合法權益！
來源 | 株洲晚報、三湘都市報、 齊魯電視臺
編輯：xx
感謝IT之家網友王昭君的投稿
6月27日訊息 日前，網友“冰淇淋喵喵”在微博曝出因與申通快遞員因收件發生矛盾，被後者強行入室用鈍器打傷。隨後給申通撥打電話，告知申通的派件員拿鈍器入室行兇，具體情況需要申通趕往派出所瞭解詳實。
“冰淇淋喵喵”表示，事情已經過去了近3天，申通沒有任何回覆，甚至連當天派出所要求的到場，都沒有任何一個人前往。
今天凌晨2點，該網友微博曝光了這件事。北京申通快遞服務有限公司今日下午透過官方微博釋出宣告，稱已報警將該快遞員扭送公安機關，將配合公安機關進一步對事件進行調查，並向客戶致歉。
申通官方表示，對此事給消費者帶來的傷害和影響，我司也十分憤慨，在此向客戶致歉。
並表示絕不會逃避任何責任，更不會“容忍”任何侵害客戶行為的存在，我們尊重事實真相，主動配合公安機關對事件進行調查，給公眾一個交代，並對該事件所涉及的人員和站點進一步嚴肅處理。
不過對於這個回覆，該網友並不滿意，下午的是微博表示，雖然申通官方已經正式回應，但是截至目前沒有接到任何申通電話，微信，簡訊，微博留言。
以下是該網友對被毆打事件的說明：
(2017-06-27)
近日，有一快遞員因為送件遲到了兩個小時，而被顧客百般羞辱，最後竟致磕頭賠禮道歉的地步，快遞員被逼磕頭，到底是自尊心的淪喪，還是人性的扭曲?而整個羞辱過程長達十分鐘，在經網路發酵之後，立即引發廣泛討論，下面請跟隨順河回族區律師李興權律師一起來看詳細內容。
大學生快遞員遲到被逼下跪磕頭
中國網訊，3月12日臺灣彰化員林一名快遞員,因遲到2小時快遞員被逼磕頭道歉!據報道,有民眾爆料,該名快遞員是一名勤工儉學的大學生,當天因為公司調配原因才會遲到,但沒想到遭到顧客拒收並辱罵、羞辱,過程長達10分鐘,對方還踹人、拿木板痛毆,甚至逼著他下跪道歉。針對此案,當地警方指出,原本預計貨物抵達時間為12日上午8點至12點,但可能假日快遞公司人力較短缺,該名大學一年級、年約20歲的曾姓大學生 ,由於需要沿規定路線先後送貨,因此送貨時間上有延誤,直到下午約2點多才抵達。因為快遞員遲到2小時,收取貨物的夫婦倆為此大表不滿,不但拒絕簽收還出言辱罵, 快遞員 先是不斷道歉,但眼見對方得理不饒,他情緒也跟著逐漸激動,忍不住怒摔安全帽反嗆"不然你是欠打喔?我知道你家住哪!"對方聽聞此言怒氣更盛,氣得拿起身旁的木板痛毆,太太也出腳踹人,造成 快遞員 額頭紅腫、手腳挫傷。
故意侮辱毆打他人涉嫌哪些法律責任?
據報道,該名勤工儉學的大學生,平時半工半讀非常辛苦,他強調遲到後已經不斷道歉,但對方不但不領情,甚至還出手痛毆他,最後在被逼的情況下才下跪道歉痛哭。事後他已先行去驗傷,但暫無提告打算。
根據我國《治安管理處罰法》，侮辱毆打他人涉嫌觸犯法律，該法第四十三條規定，毆打他人的，或者故意傷害他人身體的，處五日以上十日以下拘留，並處二百元以上五百元以下罰款;情節較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。
有下列情形之一的，處十日以上十五日以下拘留，並處五百元以上一千元以下罰款：
(一)結夥毆打、傷害他人的;
(二)毆打、傷害殘疾人、孕婦、不滿十四周歲的人或者六十週歲以上的人的;
(三)多次毆打、傷害他人或者一次毆打、傷害多人的。
第四十二條第(二)款規定，公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款;情節較重的，處五日以上十日以下拘留，可以並處五百元以下罰款。
近期快遞員，外賣小哥因遲到遭毆打或者侮辱的新聞屢屢見諸報端，這些辛苦工作在運送一線的服務人員或是初出茅廬的社會新人，或是勤工儉學利用課餘時間兼職賺取學費的大學生，或是上有老，下有小的家中頂樑柱，風裡來雨裡去只為賺點血汗錢養家餬口，卻還要因為種種原因遭受屈辱，被人毆打，遭人辱罵，試想如果他們是你的親人，你還下得去手痛打，還張的開口怒罵麼?多一點兒寬容和理解，少一點暴力和戾氣，多一份關愛，少一份傷害。
(2017-03-16)
關注聊城晚報，讀到大美聊城
本報訊（全媒體記者 趙豔君 通訊員 張亮 李曉青）11日，正當多數市民以各種方式慶祝元宵佳節時，一則“聊城快遞員被打”的影片開始在微博、微信慢慢傳播開來。對此，警方通報的詳細資訊是這樣的。
2月11日22時，古樓派出所值班民警接到順豐快遞東昌湖營業部員工胡某報案稱，當日16時許，胡某駕駛一輛印有“順豐快遞”的制式三輪車，行駛在送快遞的路上，行至東昌府區聊堂路名人苑三期門口時，因行車問題，被一個駕駛白色越野車的男子毆打。
接到報案後，辦案民警立案調查處理，經核查，駕駛魯Pxxxx白色雷諾越野車的男子名為許某，男，38歲。經傳喚審查，許某對在聊城市東昌府區聊堂路名人苑三期門口因行車問題，對順豐快遞員胡某進行毆打的違法事實供認不諱。
目前，古樓派出所根據《中華人民共和國治安管理處罰法》第四十三條第一款之規定，給予許某行政拘留五日的行政處罰。
另據瞭解，2月12日晚間，針對“山東聊城快遞員被打”事件，順豐集團官方微博給出回應稱，“城市的大街小巷，你總能看到快遞員忙碌奔波的身影，你可能並不認識他們，更不瞭解他們的疲憊與辛苦，但意外發生時請對他們懷有一份理解與尊重！目前事件已得到及時處理，打人者因違反《治安管理處罰法》已被當地警方行政拘留。感謝所有關心、愛護和聲援小哥的朋友，也為警方的及時公正執法點贊！”
(2017-02-14)
事情發生在12月10日下午5點，正在送貨的鐘師傅路過白沙五路上一家“菜鳥驛站”門口。手機突然響起，正當鍾師傅停下電動車接聽電話時，“菜鳥驛站”走出一名男子，手持木棒朝鐘師傅腰部擊打，隨即離開。
儘管事情過去9天，但截至昨天鍾師傅依然躺在武漢市第三醫院的病床上。會診記錄上，鍾師傅被診斷為左腎挫傷，第2腰椎左側橫突骨折。
回憶被打原因，鍾師傅猜測遇到同行競爭。今年8月，鍾師傅取得圓通公司在白沙五路片區的快遞業務代理權。對寄送到湘龍鑫城小區的快遞，鍾師傅或送貨上門，或將快遞件留在小區內的快遞箱內。而其他不少快遞公司都選擇和行兇者所在的菜鳥驛站合作，將快遞件送到菜鳥驛站，業主到菜鳥驛站取件或者要求菜鳥驛站快遞員送到家中。
菜鳥驛站是由菜鳥網路牽頭，建立面向社群的物流服務平臺，為使用者提供包裹代收、代寄等服務，致力於為消費者提供最後一公里服務。盈利模式之一就是快遞員花費一定價格將一件快遞交給驛站代管或者代送。
驛站負責人吳老闆稱，行兇男子是驛站合夥人，鍾師傅和行兇男子因為工作原因之前就有糾紛，可能是怨氣積壓，才爆發衝突。而對鍾師傅提出的菜鳥驛站不與圓通快遞合作，吳老闆解釋，菜鳥驛站今年6月開業，而圓通公司已經在此地布點，所以沒有合作，不存在行業壟斷。
目前，張家灣派出所民警將行兇男子拘留15日，具體原因警方正在調查。
（編輯：李蓉）
(2016-12-20)