深圳特區報訊（記者 莊瑞玉 通訊員 張媛）23日，深圳市消費者委員會舉行“線下無理由退貨承諾”活動意見徵詢會。記者獲悉，我市正推行“線下無理由退貨承諾”工作，首批“線下無理由退貨承諾”商家擬定於5月中旬公開發布。
為了提振消費信心、共建和諧消費發揮力量，讓消費更溫暖，深圳市消委會積極推動“線下無理由退貨承諾”活動，聯合福田區消委會、寶安區消委會於4月23日邀請質量協會、零售商業行業協會、教育培訓協會、壹方城、益田假日廣場、天虹商場、迪卡儂、蘇寧、百果園等行業協會、商場和企業代表召開活動意見徵詢會，鼓勵線下實體店自主承諾無理由退貨，提升企業品牌效應，改善居民消費體驗，增強居民消費信心，在後疫情時期營造溫暖舒心的消費環境，促進形成生動活潑的消費新局面。
記者瞭解到，百果園、迪卡儂等企業已實施“線下無理由退貨承諾”，他們的成功經驗顯示，不足1%的退貨率，換來的卻是消費者對品牌的信賴和銷量的提升。與會協會和企業紛紛表示，向消費者主動承諾線下無理由退貨，不僅可以保障消費者權益，還能提升企業品牌效應，將全力配合並參與“線下無理由退貨承諾”活動。“線下無理由退貨承諾，不僅讓消費者放心，也讓經營者獲益，在疫情下對支援企業復工復產、促進消費有特別意義。”市消委會馮念文秘書長表示，為了共同營造安全舒心的消費環境，讓消費者事前選擇省心、事中消費放心、事後不鬧心，我市正逐步推行“線下無理由退貨承諾”工作，積極引導和鼓勵更多企業參與，首批“線下無理由退貨承諾”商家擬定於5月中旬公開發布。
來源:深圳特區報