蟬聯大熱品牌營業額卻下滑:因為Gucci失去老顧客?

蟬聯大熱品牌營業額卻下滑:因為Gucci失去老顧客?

Gucci 作為 Kering 集團旗下的主力龍頭奢侈品牌,自從由 Alessandro Michele 接任創意總監後便將此義大利老字號精品注入新穎的年輕化因子,成功成為年度大熱品牌,受到廣大時尚迷簇擁,不過近日開雲集團公佈 2020 年第四季度最新財報,Gucci 銷售額卻下滑,盛世仍然還在嗎?

兩年蟬聯大熱品牌,銷售額卻持續下滑

蟬聯大熱品牌營業額卻下滑:因為Gucci失去老顧客?

一向鮮少跨界聯名合作的 Gucci,近幾季更是破天荒與 The North Face 合作推出聯乘系列,帶著一顆充滿好奇心的態度展開歷險,將街頭機能品牌與高階奢侈完美融合,引起時尚界一陣轟動,而毫無疑問,Gucci 絕對是開雲集團旗下的主力戰將,其銷售額佔總集團三分之二,靠著爆款單品與 The North Face 合作,令 Gucci 在 Lyst 年度大熱品牌排行榜中,連度兩季蟬聯冠軍,不過最新的財報數字出來成績卻不再亮眼,不禁讓人關注:究竟為何消費者沒有如以往一樣買單了?

開雲集團所公佈的最新財報顯示 Gucci 銷售額降幅超過分析師預計的 8%,持續下滑來到 10%,主要原因歸於受到疫情影響,奢侈品牌行業明顯受挫,不過在同一季度同比其他品牌,如此下跌的銷售數字或許不甚樂觀,同為開雲集團的 Bottega Veneta 的財報數字銷售額卻同比增長 18%,令集團 CEO 表示“令人印象深刻”,刪除社交帳號卻對其造成正面影響,更加確定與鞏固品牌定位(詳文點此),但另一方面一向開出亮眼成績的 Gucci 不免令人擔憂。

前衛復古美學,吸引了年輕族群卻失去高階老顧客?

蟬聯大熱品牌營業額卻下滑:因為Gucci失去老顧客?

自從 2015 年由 Alessandro Michele 擔任創意總監後,便以獨到的設計基因將品牌推往全盛時期,營業額翻雙倍、三倍,為老字號奢侈品牌在時尚界奠定全新的地位,以前衛與復古美學碰撞產生的火花吸引了廣大的年輕消費族群,注入前所未有的大膽奢華風格成功拓展不同年齡層,但此舉卻也可能成為 Gucci 遭遇現況業績下滑危機的主因。

Alessandro Michele 將品牌推向巔峰,復古前衛的設計美學的確成功帶來了新一代消費族群,不過是否卻也因為這樣而失去了忠實的高階顧客?對於位於高階頂層的顧客來說,品牌定位與單品所具備的價值性為他們投資的重要考量,而在疫情之下,消費者更加看重單品的投資價值,但不少時尚迷認為不斷推出爆款新品的 Gucci 卻因疫情而失去了品牌的歷史定位,加上近幾季品牌的主要客群為年輕一代,不過此消費族群卻偏好於每一季挑選不同新穎的設計與品牌,粘著忠誠度並不高,因此造成了 Gucci 2020 年第四季度銷量顯著下跌。

Gucci 獨立行銷策略與電商,鞏固品牌 DNA

蟬聯大熱品牌營業額卻下滑:因為Gucci失去老顧客?

重新檢視過品牌潛在的問題點,Gucci 在 2021 年將擬定發展方針,從近期所看到的 Alessandro Michele 將品牌過往的經典單品重新帶到現代賦予不同的元素與樣貌,期盼可以藉由復古與新穎設計結合來再度吸引頂層老顧客的目光,同時也留住年輕世代消費者,如 1961 Jackie Bag、1955 年的 Horsebit 包,重拾經典再創爆款手袋,The North Face、哆啦 A 夢等聯名系列更是緊扣此理念。

另外在行銷傳播方面,Gucci 以根據不同的國家屬性舉辦各式活動,其中 Gucci Pin 快閃活動便受到了高度關注,也讓每一季的新品能見度大幅提高,從置身於 Gucci 實體活動中,找到貴賓們對於品牌的歸屬感,而在疫情過後深知電商為未來的主要發展渠道,在新的一年致力於拓展電商平臺,最佳化電商環節,期望可以為消費者帶來更為方便的購物方式,開雲集團 CEO François-Henri Pinault 也對於 Gucci 的未來給予高度肯定與確信品牌的強大潛力。

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