李寧摸著瑞幸過河

李寧摸著瑞幸過河

編者按:本文來自微信公眾號 盒飯財經 (ID:daxiongfan),作者:趙晉傑 高達,創業邦經授權釋出。

目下中國任何試圖進軍咖啡賽道的公司,都無法對瑞幸咖啡的經驗與教訓視而不見,當然也包括近日被爆出申請註冊了“寧咖啡NING COFFEE”的運動品牌李寧。

因為造假醜聞退市比上市更快的瑞幸,現在似乎緩過氣兒來了:2022年第一季度財報資料顯示,瑞幸咖啡第一季度總淨營收24億元,相比去年同期的13億元增長了89.5%;淨利潤1980萬元,去年同期淨虧損2億元。成立5年來,瑞幸咖啡首次實現了季度盈利。

4月11日,瑞幸咖啡對外宣佈已完成金融債務重組後,瑞幸咖啡董事長兼CEO郭謹一表示,“今天標誌著瑞幸咖啡的新開始。”很快,外界就傳出其計劃在港交所重新上市的訊息,但遭到官方否認。

無獨有偶,7年前,李寧同樣經歷過一場“起死回生”。

從2012年開始,因瘋狂鋪貨而庫存積壓的李寧,淨利潤從盈轉虧,並進入連續三年的虧損泥潭,透過更換高管團隊、推動批發模式向品牌零售模式的業務轉型,李寧終於在2015年扭虧為盈,此後進入逐漸復甦之勢。

瑞幸咖啡靠摸著星巴克過河,如果寧咖啡想要在咖啡市場佔據一席之地,或許應該摸著瑞幸過河,當然,千萬別摸陸正耀。

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在摸著瑞幸咖啡過河時,李寧先得學會避開前者蹚過的雷區。

瑞幸咖啡因財務造假差點讓公司走向滅亡的教訓,告戒著後來者千萬不能在早期業務發展階段,為了刷單而虛構交易。

22億元的虛假交易數額,助推瑞幸咖啡以不到18個月的速度創造了全球最快IPO記錄,也帶來了中概股史上最大財務造假醜聞,使其在上市短短13個月後就不得不從納斯達克退市,並面臨數十億元的集體訴訟賠償金。這都是陸正耀執掌瑞幸咖啡時期留下的“遺毒”。

找風口、賭賽道,再透過成立公司,藉助鉅額融資燒錢擴張,最終實現快速IPO,是陸正耀在神州租車、神州優車和瑞幸咖啡身上屢試不爽的創業套路。為了維持這一鏈條的推進節奏,陸正耀必須對公司擁有絕對的控制權。

在瑞幸咖啡身上,這種控制權甚至演變為陸正耀的某種黑箱操作。2020年7月,陸正耀召開臨時股東大會決定辭去董事長一職,並推選新董事。據騰訊《潛望》報道,現場股東代表在紙質議案上進行投票後,陸正耀與瑞幸咖啡的一名女職員帶著這些投票離開了股東大會現場,再回來即是公佈投票結果,中間完全沒有請律師或驗票員共同監票。

陸正耀早期在神州系所建起的信用價值,在處理瑞幸咖啡的一系列異常舉動中進入了徹底的破產程式。這也同樣給李寧這類有著成功創業經歷的企業家們敲響了警鐘。

瑞幸咖啡靠拉踩星巴克搏出位的碰瓷式營銷,對李寧來說也是一個需要警惕的雷區。

成立之初,瑞幸咖啡就打出了“為消費者提供星巴克之外的第二個咖啡選擇”的標籤,最知名則是2018年5月,瑞幸咖啡一紙訴狀,將星巴克告上了法庭,指責後者涉嫌利用市場支配地位,實行商業壟斷行為。

媒體蜂擁而至,捆綁上星巴克的瑞幸咖啡,也藉著星巴克的流量出盡了風頭。相比投資回報面臨極大不確定性的品牌廣告營銷,碰瓷式營銷雖然low爆了,但價效比肯定要高得多。這正是品牌定位理論中一種攀附名牌的比附定位策略,即企業透過各種方法和同行中的知名品牌建立一種內在聯絡,使自己的品牌迅速進入消費者的心智,佔領一個牢固的位置,借名牌之光照亮自己的路。

不過,作為一家成立32年的知名品牌,李寧當然不能像陸正耀那麼low的玩碰瓷。

從功利而言,瑞幸咖啡已經碰過星巴克的瓷,李寧再碰只會是東施效顰。李寧應該從瑞幸咖啡碰瓷星巴克這事兒上學習的,不是具體的做法,而是“橫下一條心,一定要營銷”的勁頭。

另外,仔細分析,寧咖啡的營銷資源其實比瑞幸咖啡要優越得多,根本不用碰瓷。

同屬六十年代生人的李寧和陸正耀,前者顯然擁有著遠超後者的全國知名度和影響力。“體操王子”的光環令李寧成為八九十年代的全民偶像,2008年奧運會開幕式火炬手的身份,更讓其影響力再上一層樓,在中老年群體中可謂無人不知。

吸引年輕人方面,李寧也不遑多讓。藉助2018年亮相紐約時裝週的機遇,“中國李寧”的潮牌路線得以確立,在“國潮”文化推動下,李寧成為當下新國貨的代表品牌之一。

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透過營銷打出品牌名氣後,李寧可能也將面臨瑞幸咖啡同樣的難題,即品牌有了,品牌力不足。星巴克藉助空間文化長期凝聚而成的品牌影響力,非一朝一夕就能被李寧追趕上。眼下襬在李寧面前的另一條品牌塑造之路就是,學習瑞幸,將門店開在離潛在使用者儘可能近的地方。

到2021年末,瑞幸咖啡憑藉6024家門店數量,一舉超過星巴克中國(5557家),成為中國市場第一,其品牌影響力也隨著門店數量的擴張進一步壯大。

快速開店擴張是瑞幸咖啡成立之初的主要策略之一。2018年,瑞幸咖啡一年開出2000多家門店,迅速圈起1200萬用戶,2019年繼續保持131%的增速開店,2020年因造假風波暫緩擴張步伐後,郭謹一於去年3月重啟門店擴張策略,到今年1月份,瑞幸咖啡新開門店總數達到360家,重新整理其單月開店總數記錄。

這些新增門店不僅幫助瑞幸咖啡更快速地圈攏線下使用者,更最大程度節省了線上點單使用者的等待時間,有效提升了消費者的品牌好感度。

被搶奪市場的星巴克也坐不住了,開始加速中國開店節奏,從2019年的600家急劇擴張至2021年的5557家,並計劃在2022年達到6000家。

支撐它們快速開店擴張的則是源源不斷的資金投入。以瑞幸咖啡為例,企查查資料顯示,截至2021年5月,近八年間咖啡專案共獲融資114次,總披露金額115.68億元,其中瑞幸咖啡一家獨佔99億元,佔比達到85%。

如何獲取強大的融資造血能力,既是李寧需要向瑞幸咖啡學習的地方,也是李寧旗下寧咖啡需要直面的一大挑戰。畢竟,市場上無主的錢已經不多,主流投資機構及大型網際網路公司幾乎都在咖啡市場有所佈局,如美團、位元組跳動押注了Manner,騰訊參投了Tims。

從李寧自身業務來看,如果不尋求外部融資,相比瑞幸咖啡近百億元的投資額,單靠自身輸血勢必會將其拉入虧損泥潭。2021年,李寧營收首次突破200億元,淨利潤同比增長136%達到40億元,財報資料幾乎都是近10年來最佳,但卻未能在資本市場迎來太大水花,2021年財報釋出當日其股價跌去了5.24%,當前股價較去年年中高點已縮水近一半。

與此同時,李寧的營銷開支仍在上漲之中,去年全年銷售成本同比增幅44%,廣告及市場開支增幅達39.1%。

李寧介入咖啡領域後需要擴張開店的另一原因在於,其原本在全國擁有的超過7000家線下門店,多位於商場內部,與咖啡的主要消費群體較遠,很難吸引到白領一族。如果想要快速鋪開市場,寧咖啡需要模仿瑞幸,在寫字樓等地區鋪設更多門店。

今年一季度業績溝通會上,郭謹一特意指出,瑞幸很大一部分開在寫字樓和大學高校等近似封閉場景的自營門店,因為對疫情具有天然的抗風險性,從而使得當季營收未受到太大影響。

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面對外部環境的更多不確定性,眼下投入開設咖啡門店,或許更需要李寧控制好單店成本。

這方面瑞幸咖啡同樣是一個值得借鑑的物件。瑞幸咖啡門店的存活率沒有因為開店數量增加而下降。資料顯示,2019年瑞幸咖啡新開門店存活率滿12個月的佔比達到63%,2021年這一數字提升至93%。

這背後是瑞幸咖啡在2021年以來針對門店運營策略的轉變:從依靠低折扣優惠券開拓白領群體,轉向對留存使用者的精細化運營。

為了控制單店成本,瑞幸咖啡開始有意提高門店坪效,主要措施就是藉助網際網路思維,快速迭代試錯,打造爆款,吸引訂單。過去一年內,瑞幸咖啡累計推出了133款新品,維持每週都有新品上市的節奏。

瑞幸咖啡第一次製造的爆款產品“生椰拿鐵”出現在2021年,到今年5月份,生椰拿鐵累計銷售杯量已經突破1億杯。今年4月份,瑞幸咖啡聯名款“椰雲拿鐵”再次成為爆款,半個多月時間內銷售總額超過了8100萬元。

瑞幸咖啡控制單店成本的另一項舉措則是主攻線上,以新零售路徑進行數字化轉型。這家咖啡品牌自成立以來就放棄了線下點單的玩法,所有訂單均需透過線上APP及小程式下單。在其成立初期,外送訂單幾乎佔其訂單總量的六成以上。

相比星巴克,這一策略直接讓瑞幸咖啡獲得了更低的租金支出和更少的人員開支。介面新聞報道,瑞幸20-60平方米的快取店佔比超九成,且大多數快取店只需要3名以內的店員。星巴克門店面積則達到150-300平方米,且需要配置5-6名員工。

為了降低單店成本,星巴克也開始於2019年5月上線“線上點,到店取”啡快服務,推出類瑞幸咖啡的小店模式,並先後與餓了麼及美團合作,上線外賣服務——過去數年,星巴克曾一直堅持拒絕外送服務,甚至催生了不少專營星巴克跑腿外賣的公司。

去年,星巴克在中國外賣市場營收達到35億元。星巴克中國董事長王靜瑛不久前對外透露,星巴克來自數字渠道的銷售佔比已達到43%,創下歷史新高。

目前李寧旗下寧咖啡尚未全面鋪開。除了廈門中華城的旗艦店設有專門的咖啡休閒區外,僅有少數幾個門店嘗試性地推出了一些咖啡營銷活動,如北京僑福芳草地的李寧1990全球首店開業時,曾為消費者提供了現磨咖啡。

對外回應中,李寧表示希望透過最佳化店內服務,提升顧客在購物時的舒適度和體驗感,而在店內提供咖啡服務,將會是其對零售終端消費體驗環節的一次創新嘗試。

但在包括咖啡在內的新消費市場,線下已經不再是主流消費場景,線上線下結合的新零售才是各大品牌的標配。

在百聯諮詢創始人莊帥看來,跨界玩家的“決心和投入很重要……隔行如隔山,原料採購、咖啡製作、產品創新、人員招募及管理等能力都是需要時間週期慢慢提升,但是競爭不會停止,消費者不會因為你的產品服務不足而給你時間成長。”

這或許也意味著,李寧如果想在咖啡領域大幹一場的話,留給其學習瑞幸咖啡的時間視窗也不會太長。

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