山東省濟南市農行歷城區支行強抓旺季工作，實施行領導包片、包點、包客戶、包進度責任制，確保過一個祥和、安全、豐收、快樂的春節。農曆臘月二十七，歷城支行紀委書記、副行長冉明華來到離行最遠的唐王支行（二級支行），拜訪了重點客戶，檢查自助裝置執行情況，協助網點開展大堂營銷，與每名員工進行了座談，讓一線員工倍感“和諧家園”溫暖，提升了唐王支行凝聚力、向心力、戰鬥力。
山東省濟南市農行歷城支行深化網點一體化轉型，進一步強化壓高（櫃）增低（櫃）科學定崗，不斷提升大堂營銷能力和水平。支行營業部主任何德模積極利用智慧銀行這一平臺，透過開展掌銀開戶、啟用有獎活動等，拉進了客戶與農行的感情。
歷城支行堅持穩健經營，嚴把疫情防控關，始終把客戶安全放在第一位，透過紮實落實實名登記，核對綠色健康碼，開通綠色體溫快速監測通道，為廣大客戶提供了安全、舒適的服務環境。
支行營業部大堂經理李晗在指導一名客戶開卡程序中，細心講解每一步驟操作細節，在囑咐客戶設立密碼注意事項後，自覺轉身讓客戶親身體會到農行人的專業、細心、規範和信賴。
歷城支行營業部利用智慧小機器人培養客戶從娃娃抓起。在有客戶帶著孩子前來辦理業務時，李晗積極利用農行機器人機靈活潑、語言生動、業務全面的特點，讓每一位來行的小朋友和小機器人結成朋友。
由於疫情防控需要，大多數人響應政府號召就地過節，許多人也將看房買房納入春節計劃。
年初五，山東省濟南市農行濼源支行個貸中心客戶經理張洪瑩利用春節假期走訪了合作的樓盤。她給樓盤專案顧問講解房屋銷售合同的使用規範以及房屋貸款的相關知識，為有貸款需求的客戶做好服務。
魏勉 攝於濟南
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