又一批銀行開始清理“睡眠賬戶”，專家建議提高人性化服務
又有一批銀行加入到對“睡眠賬戶”大清理的隊伍中。近期，工商銀行、光大銀行、中信銀行、興業銀行等多家銀行在其官網陸續發出通知稱，要對不符合規範的“睡眠賬戶”以及同一客戶名下的超量賬戶進行清理。
《證券日報》記者採訪後瞭解到，很多銀行已陸續向用戶統一發送簡訊或是電話通知，但由於一些客觀原因，部分使用者並未接到通知。多家銀行的理財經理對記者表示，使用者最好定期去銀行維護自己的聯絡方式，定期梳理個人名下的銀行賬戶及相關資產，及時登出睡眠賬戶和長期不需要使用的賬戶。
新增多家銀行
清理異常賬戶
工商銀行近日釋出的《關於清理長期不動個人銀行賬戶的通告》稱，今年7月起將對使用者長期不用的個人銀行賬戶(簽帳金融卡和活期存摺)開展清理工作。清理範圍為：截至今年6月30日，凡連續三年以上(含三年)未發生客戶主動交易，賬戶餘額為零，且未簽訂信用卡、個人貸款還款及其他代收代付協議的賬戶(簽帳金融卡和活期存摺，下同)，其賬戶功能將調整為非櫃面業務只收不付。其中，金融社保卡、軍人保障卡、武警軍人保障卡、退役軍人擁軍優撫卡、公積金聯名卡等政策類賬戶，理財金賬戶卡、財富理財金卡等特色賬戶，不納入清理。
《證券日報》記者注意到，除了工商銀行外，近期還有多家銀行釋出類似公告，其中包括光大銀行、中信銀行、平安銀行、興業銀行、廣發銀行等股份制銀行。記者對上述銀行釋出的公告梳理後發現，此次部分銀行清理的賬戶主要分為兩類：一類是賬戶餘額低於10元，且長期未發生交易的“睡眠賬戶”；另一類是個人在同一銀行開立的超出監管規定數量的賬戶。但不同銀行對不規範賬戶的清理標準不同，部分銀行上述兩類賬戶均會清理，而有的銀行只清理其中一類。
早在去年年底，已有多家銀行釋出類似公告，包括建設銀行、農業銀行、郵儲銀行等國有大行以及部分股份制銀行。
對於清理個人長期不動戶及個人開立多個結算賬戶的原因，多家銀行表示，針對相關賬戶的清理工作，主要是為了落實監管要求，防範電信網路詐騙風險，保障客戶賬戶資金安全。
光大銀行在近日的公告中明確表示，“目前，一些客戶手中有多張銀行卡，但常用的其實只有兩三張。對客戶來說，卡片太多，日常管理難度大，如果管理不慎，還會增加被盜刷、被買賣、個人資訊洩露的風險，以及被不法分子利用實施電信網路詐騙。另外，許多持卡人的資金分散在多張銀行卡，也不能有效理財，損失了收益。總體來說，建議一人不要持有多張銀行卡，應定期梳理個人名下的銀行賬戶和相關資產，提升風險管理意識，及時登出睡眠賬戶和長期不需要使用的賬戶。”
銀行清理“睡眠賬戶”，對使用者會有什麼影響？為此，《證券日報》記者隨機採訪了多名儲戶。部分儲戶表示，已經收到銀行發的簡訊通知，準備近期去銀行網點辦理。但也有部分儲戶表示，並未收到銀行方面的相關提醒，也不瞭解銀行的此次清理活動。
值得注意的是，儘管銀行為儲戶提供了簡訊通知，但仍有部分儲戶因客觀原因並未接到通知。一家國有大行的理財經理對記者表示，對於異常賬戶的清理，要麼總行統一向使用者發簡訊，要麼有專人電話通知。不過，也存在通知不到儲戶的情況，因為有些儲戶更換了手機號卻沒有在銀行進行相應變更，還有些儲戶就沒留相關資訊。特別是早期的開戶者，只允許用座機號開戶，目前很多座機號都撤了，基本打不通。為了賬戶安全，建議大家最好是定期去銀行維護一下自己的聯絡方式。
有業內專家表示，銀行此次對“睡眠賬戶”的清理行為，主要是針對那些閒置時間過長的銀行卡進行處理，因此對儲戶影響並不大。
清理“睡眠賬戶”
銀行應更人性化
在個人賬戶分類管理政策出臺之前，我國對銀行賬戶開立的管理較為寬鬆，未對銀行賬戶實施分類管理，也未對賬戶開立數量進行明確限制。部分銀行為了增加客戶，採取營銷措施吸引客戶在本行開立賬戶；部分儲戶出於自身需要，也主動在多家銀行開立多個賬戶；還有一些機構和個人，為掩蓋違法違規行為，借入他人身份證件開立數量過多的銀行賬戶，由此積累了一定數量的“睡眠賬戶”。
對此，央行於2015年12月釋出《關於改進個人銀行賬戶服務加強賬戶管理的通知》，首次提出對銀行賬戶實施分級管理機制。隨後，央行多次釋出關於落實改進個人銀行賬戶分類管理制度的相關通知。因此，清理個人長期不動戶開始成為很多銀行的重點工作之一。
招聯金融首席研究員董希淼在接受《證券日報》記者採訪時表示，銀行賬戶是經濟交易活動的基礎載體，加強對銀行賬戶的管理，有助於保護社會公眾資金安全，維護經濟金融秩序，打擊違法犯罪行為，建立健全懲治及預防腐敗體系。清理“睡眠賬戶”，是加強銀行賬戶管理的重要措施之一，對銀行和儲戶都具有積極意義。
董希淼特別強調，近年來電信網路新型違法犯罪活動較為猖獗，多部門提出要打擊、整治、懲戒多管齊下，堅決打贏“斷卡”行動攻堅戰。其中，清理“睡眠賬戶”就是其中措施之一。另外，適當清理“睡眠賬戶”，可減少銀行資源佔用，有助於降低銀行運營成本，將更多的金融資源用於提升客戶服務水平。
針對銀行對“睡眠賬戶”的清理，很多使用者更關心自身銀行賬戶的安全如何保護。
“個人使用者應提高風險防範意識，積極清理‘睡眠賬戶’。”董希淼對記者表示，銀行在加大清理“睡眠賬戶”時，也應提高人性化服務的意識。例如，處理不同型別的“睡眠賬戶”時，應以簡訊、公告等方式向用戶傳送溫馨提示，主動說明情況，在合規的情況下給予客戶選擇權，增強使用者的安全感。對使用者而言，要定期梳理個人名下銀行賬戶及相關資產，提升風險管理意識，主動登出過多的、不常用的銀行賬戶，並在密碼設定、賬戶登入管理等方面做好保護措施，降低賬戶被非法盜用的風險。(證券日報)
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