財聯社(上海,記者 劉超鳳)訊,近段時間,上半年的開戶資料是證券行業的關注話題,這個關注點不在於上半年開戶資料的總量,而是僅華泰證券、海通證券、平安證券今年上半年累計開戶數約佔行業的四成,行業集中度進一步加強。
整體來看,2020年上半年新增投資者數量799萬,同比2019年的779萬增長2.65%,同比2018年的663萬增長20.5%。
從新增人數看,今年上半年華泰證券開戶數大約為110萬,海通證券、平安證券的開戶數均在百萬左右。僅華泰證券、海通證券、平安證券三家的累計開戶數約佔行業的四成。
“有的頭部券商高峰時,一天能開出三兩萬戶,而有些券商大幅度發力,也僅開出二三千戶,差別太大了!”有券商經紀業務人士感慨稱。而在開戶上,各家從自家開戶到第三方導流,也是用盡解數。
從增幅來看,頭部券商的增速遠遠超過不到3%的行業平均增幅。據瞭解,海通證券上半年開戶數同比增長超過40%,長江證券上半年則增長30%左右,行業集中度加強。
頭部券商開戶增速超過行業水平
2020年6月新增投資者資料公佈,新增投資者154.90萬,同比增長46.71%,環比增長27.58%。截至6月末,A股投資者總數達1.68億,其中自然人16735萬,佔總人口(14億)的比例為12%。
據財聯社記者統計,2020年上半年新增投資者數量799萬,同比2019年的779萬增長2.65%,同比2018年的663萬增長20.5%。
與去年相比,新增投資者增幅並不大,但頭部券商的增速要遠遠超過行業平均增速。財聯社記者瞭解到,海通證券今年上半年開戶數同比增長超過40%,長江證券上半年開戶數較去年同期增長30%左右,國泰君安上半年開戶資料同比增長超百分之十。由此可見,新增開戶情況也在向頭部券商集中,呈現“強者恆強”態勢。
此外,有券商的上半年開戶資料成倍增長,恆泰證券甚至超過去年全年的3倍。恆泰證券相關業務負責人對財聯社記者表示,公司今年開戶人數已達去年全年的3倍。具體資料來看,今年以來,恆泰現有APP日均交易委託人數上漲近15.4%,成交金額上漲近37%,APP日活提升近28%。而德邦證券相關負責人表示,“今年上半年公司開戶同比增長140%,5月環比4月增長約50%。”
華泰海通平安開戶數約佔四成,頭部大集中
從新增人數來看,據財聯社記者瞭解到,今年上半年華泰證券新增開戶數同比翻番,大約為110萬,海通證券、平安證券的開戶數均在百萬左右。而前述,2020年上半年新增投資者數量799萬。這也就意味著,僅華泰證券、海通證券、平安證券三家的累計開戶數約佔行業的四成。
滬上某券業人士對財聯社記者表示,“華泰證券是‘網際網路營銷+產品’模式,在證券行業內率先進行網際網路降傭,然後在漲樂財富通APP猛投資金做系統和服務,一年幾個億砸進產品和品牌,迅速從地方券商成長為全國性券商。”
對於降傭的效果,實則有利於大券商,但不利於小券商。上述滬上券業人士稱,“監管要求佣金不能低於成本。大券商規模大,就有錢賺。小券商被動降傭,規模上不去,佣金又下降了,前兩年很多小券商虧損。今年行情還好,那些虧損的公司又開始盈利了。”
對於上半年開戶數暴增的情況,華泰證券相關負責人對財聯社記者表示,“一方面,今年上半年整體行情較好,投資者投資意願上升;另一方面,華泰證券堅持以客戶為中心的財富管理服務,充分利用領先的品牌、平臺、投顧服務等優勢,為客戶提供綜合金融服務,上半年華泰不僅新增客戶規模快速增加,金融產品銷售量同比增加超60%,權益類產品銷售量更是翻了數番。”
華泰證券漲樂財富通APP月活高居行業首位。根據易觀千帆最新發布的《2020年6月份移動APPTOP1000榜單》顯示(統計資料為月活躍人數),華泰證券(漲樂財富通)6月份月活首次突破900萬,月活躍人數為910.98萬人,環比增長6.31%;上半年華泰證券(漲樂財富通)月均活躍人數為847.89萬人,環比上漲11.40%,以絕對優勢排在行業第一位。
據財聯社記者瞭解,華泰證券內部設有專職崗位,負責開戶引流的相關工作。華泰證券相關負責人則表示,“公司對引流開戶有全生命週期的工作流,從引流、開戶、運營到服務,公司建立了完整的全流程金融服務體系。”
行情走高,這輪客戶爭奪戰最為激烈
隨著7月份前後行情走高,A股站上3300點,兩市成交額連續17日保持萬億以上成交量,投資者開戶熱情一度高漲。彼時,不少券商的開戶宣傳海報一時間刷爆朋友圈,開啟了新一輪客戶爭奪戰。
而7月初的300人線上開戶排隊現象,成為不少券商的甜蜜煩惱,今年不少券商把爭奪客戶、進行自宣傳的賣點放在了開戶不排隊上面,比如,不少券商就打出“開戶不排隊,交易不堵單,萬億成交量,我們扛得住”的宣傳噱頭。
國盛證券在開戶海報中就調侃道,“人生最大的遺憾是什麼?不是滬指3300點,你還沒有開戶;而是每次萬億成交量時,你的炒股軟體已堵死!”國元證券則稱“大A再臨3300點,萬億長陽,機會總是留給有準備的人”。
對於開戶人數激增的情況,券商也透過單向影片、加配人手等方式進行應對。以東吳證券為例,東吳證券採用了單向影片方式,7*24小時受理開戶業務,客戶無需線上等待。近期面對新開戶激增,總部後臺部門也安排人員加班加點,確保開戶稽核工作及時完成,滿足客戶及時交易需求。
疫情期間,打響2020第一輪開戶戰
在疫情爆發之初,證監會於1月28日發出《關於做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》,請各證券基金期貨經營機構結合行業特點,至少安排四項工作。其中在改進服務方式上,各機構要“引導投資者採取非現場方式進行交易活動”。
海通證券率先在其官方微信賬號釋出了線上業務指引,指導客戶透過App等非現場形式辦理業務。據財聯社記者統計,截止2月1日,已有63家券商釋出了引導客戶進行非現場辦理的通知。其中,有30家券商乘勢在公告中進行了開戶宣傳。
與此同時,受疫情影響,各大券商工作人員曾一度在家辦公。券商更是加強了線上的開戶宣傳力度,透過線上宣傳、“以老帶新”等模式來展業。
一位華東大型券商的資深人士告訴財聯社記者,現在客戶整體年輕化以後,對於線上服務的倚重程度已經遠遠超過了線下,營業部要強化線上展業、服務客戶的能力,一線人員要學會與智慧投顧、智慧客服等金融科技打配合,才能更好的發揮自身的價值。
而隨著年後復工復產,3月、4月份的新增投資者人數到達年內最高峰。據中登資料,今年3月、4月的新增投資者人數分別為189.12萬、164.04萬,暫時排名年內第一、第二,而6月份的資料僅次於3月、4月份,新增投資者人數為154.90萬。
值得注意的是,近五年(2016年至2020年),3月份新增投資者高峰期的情況是一直存在的,不僅是當年的開戶高點,而且遠遠超過其他月份。
加大宣傳,更注重內容與服務
而此時,券商在開戶宣傳上也推陳出新。財聯社記者瞭解到,海通證券今年不侷限於送紅包或金融產品打折促銷,更加往內容和服務去引導;而華泰證券則更注重宣傳星選產品、投顧服務、領先平臺、全球資產配置服務方面的優勢。
今年以來,不少券商、基金公司等金融機構紛紛涉足直播行業,透過直播來實現投教、內容輸出、品牌宣傳等目標。也有不少公司選擇“坐觀其變”,觀察券商直播能否形成有效的商業模式。
“今年以來,券商逐漸促進線上線下O2O融合,投資顧問也才開始做直播。以前投顧的服務半徑很小,上線平臺以後服務半徑就變大了。”滬上一位券業人士告訴財聯社記者。
據瞭解,海通直播欄目在今年三月份上線,迅速成為e海通財APP上最受使用者關注的欄目,並形成了自己的打法和特色。
首先,海通證券的平臺優勢吸引了優秀的投資人、企業家參與直播,而高質量的客戶群體能夠給予主講人正向反饋,形成良性迴圈。比如海通證券曾在6·18活動中推出《海通名人堂》直播欄目,以高階訪談形式探討行業趨勢。第一期節目由海通證券總經理助理陳春錢主持,直播人數突破50萬。
其次,直播內容巧妙地融合了地方文化特色和投資主題,寓教於樂。比如具有四川特色的《賞變臉論策略,資金高效賺更多》,指導投資者如何提高資金使用效率。富有廣東特色的《食在廣州,舌尖上的牛市》,講解了食品飲料行業為何能夠長期跑贏市場。
最後,海通證券把原創的優質內容,透過長期合作伙伴進行輸出,實現內容覆蓋的最大化,創造三贏,即為合作伙伴提供了優質內容,滿足了對方平臺的使用者需求,又助力了自己的品牌傳播和潛在客戶的獲取。