漯河市的屈女士向記者反映:2018年6月26號，我透過小區裡面的一個熟人，給愛人在漯河市中國人壽保險公司買了三份保險。分別是：國壽如E康悅百萬醫療保險（A款）、國壽祥瑞終身壽險、國壽百萬如意行兩全保險。
三份保險每年交四千多元，目前已交費三年。當時那位熟人告知我，買了這三種保險，無論是大病小病、狗抓貓咬，只要到正規醫院治療都給理賠。
今年10月份，我愛人患了腰椎盤凸出，在鄭大一附院住院治療花費近十萬元。業務員拿著花費單走理賠的時間，發現我其中一份國壽如E康悅百萬醫療保險（A款），沒有扣費成功，無法走理賠。
我愛人的三份保險是同一天購買的，也是同一張銀行卡扣費的。不知為何，其中一份保險沒有扣款成功。並且期間保險公司也沒有人聯絡我，要不是我愛人這次做手術需要理賠，我還不知道有一份保險沒有扣款成功。
目前，保險公司說只能給我按照另一份保險單小病花費來理賠，我愛人花費近十萬元 ，保險公司只給理賠3000元！實在不合理，希望得到幫助。
瞭解情況後，記者聯絡到中國人壽漯河分公司邵經理，邵經理說:客戶這個事情我們公司已經在調查核實。
扣費不成功主要原因是因為屈女士卡上的餘額不足導致的，當時我們扣款不成功給屈女士發了簡訊提醒，業務員也給客戶提醒了。
昨天中午我們已經讓客戶提交了賬戶流水記錄，對理賠情況和交費情況正在調查核實，會盡快給客戶妥善處理。
隨後，記者也把這種情況反饋給了屈女士，屈女士說保險公司邵經理簡直胡說八道。
扣費時她卡上是有錢的，她從未收到過保險公司說扣款不成功的任何資訊，並且業務員也沒有提醒她。因為業務員也不知道她其中一份保險沒有扣款成功。
因為這事，當著她的面，業務員還給公司吵了一架。昨天中午，她已經向保險公司提交了賬戶流水單，希望保險公司能儘快核實處理。對於此事的進展，記者將持續關注！
來源 河南都市爆料
【來源：陝西法制網】
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