股民害怕開啟股票賬戶？券商APP一季度活躍度集體下滑
一季度行情波動低迷，A股成交金額縮量，“怕開啟APP、怕開啟賬戶”的使用者心智投射在了券商APP月活躍使用者人數（MAU）資料上，呈現整體性的下滑。
易觀統計，今年1-3月，券商APP MAUCR10（排名前10的券商APP月活）環比下降2.65%；CR5環比下降1.57%；CR3則環比下降0.76%。華泰證券未延續上季度千億級MAU規模，降至943.2萬。另有銀河證券掉出MAU 500萬梯隊、東莞證券掉出MAU 200萬梯隊。
從排名座次上看，相較於11至20名而言，MAU排在前10名的券商APP較量相對激烈，其中有2家券商一季度MAU座次上提升，包括廣發證券、招商證券；2家券商排名下滑，包括中信建投和中信證券。
為何一季度券商APP月活量遭遇集體冷卻？多位業內人士對記者表示，使用者對於券商APP的關注度基本與行情走勢基本上呈正相關關係，一位中型券商網路金融部人士表示，“其實很好理解，市場環境低迷後，新股民或者關注市場的人自然也會減少，場內客戶也安靜了下來。”
資料層面似乎也間接使人聯想到網友流傳的段子：只要我不開啟APP，股票就不會跌。而另一邊，券商也在不斷琢磨著如何透過更為豐富的運營形式，弱化使用者關注度與行情之間的強正相關關係，這當中，內容運營與社群構建是重要的趨勢。
4家券商APP排名發生輪動
根據易觀統計，華泰證券的漲樂財富通APP在今年一季度的MAU依然保持行業領先優勢，以943.2萬位居榜首。國泰君安、平安證券以680.7萬、625.77萬繼續企穩MAU 600萬梯隊，分列第二、三名。
在這之外，MAU超過500萬的券商APP還有6個，由高到低依次來自海通證券、方正證券、廣發證券、招商證券、中信建投、中信證券。
環比上季度有所不同的是，銀河證券在今年一季度退出MAU 500萬梯隊，環比減少3.43%至480.52萬；東莞證券則退出MAU 200萬梯隊，環比減少4.42%至195.33萬。不過從排名來看，兩家券商的座次則保持穩定，仍然分別位居第10和第17名。
從排名次序來看，排在前10名的券商APP中，有4家座次發生了輪動。
其中廣發證券、招商證券實現了座次上的提升。廣發證券一季度平均MAU為529.94萬，排名環比上升3個位次，由上季度的第9名提升至第6名；招商證券一季度平均MAU為529.83萬，排名環比上升1個位次，由上季度的第8名提升至第7名。
相應的，也有2家券商位次出現下滑。其中中信證券一季度平均MAU為520.17萬，排名環比下滑3個位次，由上季度的第6名下降至第9名；中信建投一季度平均MAU為528.04。排名環比下滑1個位次，由上季度的第7名下降至第8名。
多重影響下，整體MAU回落
儘管從整體來看，MAU排在前20名的券商APP基本保持了競爭格局的穩定，但相較於上季度，則能看到排在前20名的券商APP中，僅除國泰君安、平安證券分別實現0.76%、0.11%的環比微增外，其餘18家券商APP MAU均出現了不同程度的回落，尤其是在去年12月末，券商APP整體衝上制高點的MAU的映襯下，這種收縮尤為明顯。
這當中，華西證券今年一季度的平均MAU為157.92，環比減少7.39%，在前20中降速居首；安信證券一季度MAU為327.45萬，環比減少7.17%；國信證券一季度MAU為330.6萬，環比減少6.56%。
另有銀河證券、光大證券、中信證券等3家券商APP一季度MAU環比減少超過5%；中泰證券、方正證券、中信建投、海通證券、招商證券等5家券商APP一季度MAU環比減少超過3%。
對此，記者諮詢的多位專業人士均表示，券商APP在今年一季度MAU的集體下滑，與同期市場環境表現有直接關聯，但除此之外，也應當更全方面、多維度地看待這一資料指標。
易觀證券行業分析師田傑分析認為，證券類APP月活主要受行情和交易日兩方面的影響。首先是行情，以上證指數為例，今年一季度，A股日均成交金額10072.78億元，較上季度縮小8.2%，且今年1月、3月市場遭遇連續回撤，影響投資者激情；另一方面，也要考慮春節假期等因素導致交易日減少，這對MAU資料方面也有直接影響。
另一大型券商網路金融方面相關人士表示，從實操經驗來看，使用者對於券商APP的關注度基本與行情走勢基本上呈正相關關係，不過他同時分析認為，“這個參與度指的主要是人數而不是人次。例如行情極端上漲，參與人數大機率也是同步上升；但如果極端下跌，則可能出現參與人數減少，而單人的點選次數可能增多的情況。”
如何破解MAU與行情的強關聯？
降低對行情的依賴程度，已不僅僅作為券商發展財富管理業務的思路，在APP的運營層面，券商也在不斷做著思考和嘗試。
據易觀分析研究，在證券APP主要使用群體年輕化的背景下，公域流量入口已成為券商APP差異化獲客的前沿陣地，其中內容運營成為券商APP公域獲客的主要渠道和策略之一。另外，證券APP同質度高，對於使用者APP可替代性強，因而活客策略愈發重要。
總結歸納券商當前的活客策略，共可分為三類：一是活動運營，例如方正證券等在理財和功能產品優惠基礎上，以盲盒、內容種草等遊戲化和互動化營銷方式為輔，推出研報精選、功能體驗等新穎活動；
二是投研為主導的內容運營，主要媒介包括影片、圖文等，並已形成投研內容矩陣。其中投顧內容分享是主流，內容互動性和趣味性是差異，例如中信建投等均在此類內容的運營上積累了比較優勢；
三是使用者互動為導向的社群。不過目前券商APP社群功能普遍普及度較低，較為突出的案例是今年三月改版的華泰證券漲樂財富通APP，重點就聚焦了以短影片作為打造生態社群的突破口。據介紹，目前漲樂財富通已率先建立以投資經驗分享、理財體驗、盤面解讀、新聞彙總等為一體的短影片社群。
前述券商網路金融方面人士也談到，目前券商APP的主要定位仍然是交易屬性為主，“如果客戶受行情影響降低交易活躍度，那麼APP的訪問量也就不活躍了。”他表示，如果APP能透過加強社交屬性，例如在市場行情上揚或低迷時，透過社群的方式讓使用者相互交流、安慰，或許也能驅動活躍度的增長。
來源：財聯社
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