近日，中國人壽保險股份有限公司黑河市嫩江支公司原員工張某某在新浪微博釋出“員工實名舉報中國人壽大量造假”的影片，引發社會廣泛關注。對此，銀保監會26日表示，事件發生後，銀保監會要求黑龍江銀保監局第一時間成立專項工作組展開調查。前期，針對舉報人反映的問題，黑龍江銀保監局黑河分局對中國人壽黑河市嫩江支公司依法進行核查，對已查實的違法違規問題依法作出了行政處罰。下一步，黑龍江銀保監局將把核實信訪舉報與查處違法違規行為結合起來，全面排查中國人壽黑龍江省轄內相關業務，並根據查實的情況，對相關機構和責任人依法嚴肅處理。
同時，銀保監會責成中國人壽總公司深入核查問題線索，全面自查，加大追責問責力度，切實保障消費者和從業人員合法權益。目前，中國人壽已作出具體安排，正在加緊開展有關工作。