“在一日千里的結構性調整中,唯一能倖免於難的,只有變革的引領者。我們無法左右變革,只有走在它前面。”正如管理學大師彼得·德魯克所說,所有從優秀走向卓越、基業長青的企業,無不有著超越常人的戰略遠見,以及執行戰略過程中堅定不移的信念,否則很難穿越一輪又一輪的週期。
特斯拉如今市值突破萬億美金,超越11家傳統汽車品牌之和,源於其在燃油車巔峰期時,就對新能源汽車孤注一擲的戰略佈局,以及十幾年來不懼任何困難的一往直前。Netflix能從一個小城DVD租賃公司發展為在全球坐擁2億付費會員的超級網際網路巨頭,同樣離不開對線上影視堅定不移的戰略轉型。更別說經歷了多個時代的蘋果、微軟、IBM等公司。
在中國,如果要問哪家公司可以被視為“時間的朋友”、“時代的企業”,海爾智家可能是很多人會脫口而出的名字。
01
“時代的企業”又一次超前佈局
上世紀八九十年代,海爾智家踏準改革開放的時代節拍,從一個資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠成功改革轉型為全國知名品牌。
20多年前,當絕大多數中資企業滿腦子想著如何開啟全國市場,出海還是一個遙不可及的話題時,海爾智家就率先在海外創牌。等到這些年,大量中國企業因為本土市場飽和而將目光投向海外,以尋求增長市場時,海爾智家已經將國際市場的營收做到了佔據整體營收的半壁江山,成為了一家不折不扣的全球化品牌。
15年前,看到消費者的品質和品牌意識開始逐漸萌芽時,海爾智家便率先推出高階品牌卡薩帝。當最近幾年,大量消費品牌言必稱消費升級又無從下手時,卡薩帝在誕生10年之際就成為中國高階家電市場第一,並且自2016年起連續5年收入保持高速增長,今年上半年更是增速高達74.4%,徹底為海爾智家打開了增長空間。
無論是海外創牌,還是高階品牌,海爾智家這兩次超前佈局,雖一開始不被人理解,但事實證明,它們不僅持續釋放長期價值,也均已成為行業標杆。
近年來,人工智慧、物聯網、雲計算、大資料等技術滲透進社會的方方面面,人類開始進入互聯互通時代。在這個關鍵的時間關口,海爾智家又進行了第三次的超前佈局:於2020年9月正式推出了全球首個場景品牌三翼鳥。
相比於此前2次超前佈局,這一次戰略前瞻性更強、積累更深厚——海爾智家早在2006年就進入智慧家庭領域,2015年發力智慧家庭,因此海爾智家能否複用過往的成功勢能,將三翼鳥打造成又一張類似卡薩帝的王炸,備受外界關注。
02
三翼鳥,羽翼漸豐
10月29日晚,海爾智家釋出2021年三季報:海爾智家前三季度實現營收1699.64億元,同比增長20.4%;實現歸母淨利潤99.35億元,同比增長60.2%,利潤增幅超營收增幅,盈利能力持續提升。除了財務基本面的持續向好,這份財報中還有一個驚喜,那就是經過1年多的發展,三翼鳥羽翼漸豐,不僅全面盤活原有家電業務,為其增長注入源源不斷的加速度,還推動著海爾智家持續拓展業務和市場的邊界,走上新的增長道路。
作為行業首個場景品牌,三翼鳥為使用者提供的是包含家電、家居、家裝、家生活在內的一站式定製智慧家服務。
正是因為產品服務定位的不同,三翼鳥的商業模式也與傳統家電品牌截然不同。
傳統家電品牌賣家電,能賣一臺是一臺、賣一套是一套,更像是每個家電產品的“單打獨鬥”,相互雖有聯絡,但被動且不緊密。
而三翼鳥是根據使用者的實際痛點和需求針對性地賣場景解決方案,將“一戶戶”的全場景定製解決方案帶向每一個家庭,相當於統一指揮下各個場景產品的“集團軍作戰”, 透過賣場景進而帶動家電、家裝、家生活等相關業態的協同增長。
也因此,三翼鳥帶動了海爾智家家電產品的全方位增長,網器成套銷量、日活不斷提升。三季報顯示,三翼鳥平臺自8月上線以來場景使用者日活增福達到300%、網器日活增幅212%,服務家庭數量達到3600+。換句話說,三翼鳥已經與海爾智家之間發生了化學反應,給後者帶來的不但有遠高於行業平均水平的銷售轉化,還有高階產品的銷售增量和高客單價。
其次,三翼鳥透過向用戶提供家居家裝和家生活服務,讓海爾智家得以拓寬整裝、局改新賽道,有效地改良了供給側,填補了市場空白。此次海爾智家的三季報,也從側面佐證了這一點。線上下,僅三翼鳥北京體驗中心001前三季度交易額就達到1.26億,其中家電5138萬元、家居5911萬元、生態45.5萬元、工程1526萬元,非家電佔比近59.4%。
除了家電和家裝,三翼鳥還在深刻理解使用者需求的基礎上打通軟硬體和服務,服務於使用者新的智慧生活方式,其場景數量、生態資源規模也在高速擴容。
三季報顯示,迄今為止,三翼鳥平臺共迭代智慧場景1000+,聚集了家居生態方1000+、設計師2萬+、家裝公司1000+,共擁有2萬+元件,提供200多種服務,使用者可任意組合家庭場景方案。這些場景方案透過三翼鳥APP和遍佈全國的三翼鳥體驗中心001走進千家萬戶,改變著人們的生活方式。
由此可見,雖然僅誕生1年多,但三翼鳥羽翼漸豐,帶動著海爾智家家電、家裝、智慧生活服務等業務的全線飄紅,為家電、家居、家裝等泛生活領域帶來了一場“場景革命”。
三翼鳥的問世,顛覆了傳統家電企業一臺臺賣家電的被動模式,轉變為主動深入到使用者智慧家庭生活全部場景當中,透過向用戶提供或細分或整體的一站式定製服務,構建了一個從家電到家裝,直至家生活方方面面的服務閉環。如今,越來越多的人走進海爾智家、選擇海爾智家,不是買家電,而是找三翼鳥買場景方案,定製智慧生活。
最新的財報資料和三翼鳥過去一年來的各種成果都在表明,作為海爾智家在海外創牌、高階品牌之後第三次超前佈局,三翼鳥不僅藉助打通家電、家裝、家居、家生活一體化服務,精準地切中了市場痛點,而且正在為海爾智家開闢一個全新的領域,開啟更有想象力的增長空間。
從這個角度看,繼海外創牌的海爾、高階品牌卡薩帝之後,三翼鳥極大可能將成為海爾智家在物聯網時代的“新王牌”。
*本文不構成個人投資建議,也未考慮到個別使用者特殊的投資目標、財務狀況或需要。使用者應考慮本文中的任何意見、觀點或結論是否符合其特定狀況。市場有風險,投資需謹慎,請獨立判斷和決策。