“能不能給我店裡裝一個小喇叭？”4月26日，新疆福海縣農信社濟海路信用社營業廳裡來辦業務的馬女士洪亮的聲音，引來大廳內客戶們的陣陣笑聲，還有客戶打趣的說道：“裝喇叭你應該找廣播電視臺啊!”
“您說的是我們的條碼收付款碼吧？”濟海路信用社主任張崇麗上前微笑問道。
馬女士降低了音調，略帶害羞地說：“應該就是你說的那個東西，就是顧客付錢的時候用微信或者支付寶一掃就響了，告訴我多少錢到賬”。
“您說的就是我們農信社的條碼支付，我們的條碼不但支援微信、支付寶，還支援花唄、信用卡等各種渠道，關鍵還不收手續費，到賬的錢啊直接就存到銀行卡里了。”張崇麗介紹說。
“哎呀，我也是剛來福海人生地不熟，在這邊剛開了個拌麵館，現在很多顧客都用手機付款，我也不太懂這些，總覺得見不到現金不安全，聽周邊的老闆都說信用社可以免費安裝收款喇叭，還包教包會，我就趕快跑來問一問，資料都帶好了”。馬女士看了一眼張崇麗，像是確認了一下眼神，接著說道：“要是可以，我現在就想辦一個。”
“當然可以，您把資料給我，現在就給你錄電腦，使用過程中有什麼問題，您一個電話我們會第一時間到店裡給您處理。”張崇麗一邊說著，一邊接過馬女士手裡的資料。
“尊敬的客戶朋友們，我社積極響應人民銀行相關工作要求，全面開啟‘手機號碼支付’業務”。近日，福海縣農信社7個營業網點的工作人員化身成宣傳“小喇叭”，為客戶講解“手機號碼支付”業務的操作流程和便利性。
“下面我用‘三個一’為大家講解手機號碼支付業務，一個銀行賬戶可以關聯一個手機號碼、一個手機號碼只能被一個客戶註冊使用、一個手機號碼可以關聯多家銀行賬戶，大家可以透過手機銀行APP進行註冊繫結，也可以請工作人員幫助操作，繫結成功後只需輸入手機號就可以實現轉賬、跨行轉賬業務，讓您辦理轉賬業務更加便捷、靈活、直達、可靠。”“小喇叭”們忙得不亦樂乎。
（圖為福海縣農信社的“小喇叭”（右）上門為個體工商戶宣傳手機號碼支付業務。尤文俊 攝)
結合黨史學習教育，福海縣農信社近期深入開展了“我為群眾辦實事”活動，除了免費為個體工商戶安裝“小喇叭”外，還加快推進自助裝置使用力度，充分利用智慧櫃員機、ATM機、網銀體驗機等自助機具，以“客戶自助+櫃員輔助”的方式，實現“高櫃業務低櫃化、低櫃業務自動化”，全力提升客戶服務體驗，有效壓縮業務辦理時間，提高工作效率。
“除了利用自助裝置，我們還大力推進手機銀行中的行政繳費、生活繳費、社保繳費、非稅繳費等生活場景功能接入，構建“機構＋綜合金融”服務生態圈；透過開展“個體工商戶大走訪”活動，促活條碼支付使用者使用手機網銀等電子產品；宣傳推廣生活繳費便民服務，將熱力繳費客戶引流到手機銀行辦理業務，增強客戶粘性，用科技引領實現服務增效，為打造老百姓身邊方便快捷的指尖銀行夯實基礎”。福海縣農信社營業部主任趙豔春說。
據瞭解，截至4月中旬，福海縣農信社已為245戶個體工商戶免費安裝了條碼收款碼和小喇叭，辦理簽帳金融卡1669張，其中社保卡413張，不斷用件件暖心實事提高轄區百姓的幸福感、獲得感。
（尤文俊）（中國日報新疆記者站）