在經歷直播間破圈走紅,公司股價大漲後,外界對於東方甄選的討論熱度依舊不減。6月14日,詞條“中關村周杰倫”再度登上熱搜。而“中關村周杰倫”正是粉絲和昔日學生對東方甄選主播董宇輝的暱稱。北京商報記者注意到,目前東方甄選直播間仍保持著超高關注度,截至6月14日下午三點,據三方平臺數據顯示,東方甄選位列實時直播榜第一名,銷售額超1700萬元。儘管直播間實打實地火了,但東方甄選團隊卻顯得非常平靜,“只是有更多客戶關注到了我們。”
一週爆火:團隊保持平常心
“在我們團隊內部,其實不是很習慣用‘突然爆火’的說法。”新東方線上CEO、東方甄選負責人孫東旭在接受採訪時用“更多客戶關注到了我們”來形容這次的出圈。相比外界的狂熱關注,東方甄選內部對於直播間突然走紅的態度很平靜。
“實際上從上週到現在,我們公司還沒有任何的慶祝和團建,也沒有一起吃過飯,甚至沒有聚在一起開會討論過。”孫東旭坦言。
孫東旭告訴北京商報記者,在主播董宇輝開始被大家喜歡的時候,東方甄選直播間的流量一下子變大了。“那時候我們還會去發一些資料,比如當天農產品的銷量。但後來我們的側重點就變成了關注產品、供應鏈、物流發貨以及客戶的口碑和評價。”
“相比過去半年,我們的各項記錄一定是在不斷被重新整理的。”孫東旭表示。
三方平臺的資料印證了這一說法。短影片和直播電商資料分析平臺飛瓜資料顯示,自6月10日起,東方甄選抖音的單日漲粉均在40萬以上,破千萬的日銷售額也成常態。從最近7天資料來看,東方甄選在圖書音像的銷售額已超3000萬元。儘管團隊內部不習慣使用“爆火”一詞,但“爆火”無疑是對東方甄選此次走紅的最好註腳。
“東方甄選的發展確實不是一帆風順。”孫東旭坦言,“團隊之前用來鼓勵自己的一個運營資料是:東方甄選從最開始的平均觀看時間就比較長,達到了5分鐘。可能就是新東方老師講的東西還挺有趣的,粉絲比較認可。”
董宇輝談走紅:運氣比較好
談及東方甄選爆火背後的關鍵人物,當屬主播董宇輝。自嘲方臉、各類金句、流暢的雙語帶貨讓他頻頻登上熱搜。從董宇輝個人微信公眾號披露的隻言片語來看,29歲的他曾先後在西安新東方學校和新東方線上擔任高中英語老師,教過超50萬名學生。
“當老師和當主播,二者要求的素質不一樣,在課堂上是結果導向,我和學生的互動更加頻繁和直接。但是在直播間裡,我不會刻意非要讓大家買東西,只要能在這裡放鬆,聽一些輕鬆的話,願意呆在這就行。”儘管董宇輝強調不會刻意讓大家下單,但鮮少見到“文化人帶貨”的觀眾們,還是在螢幕前下了一單又一單。
而說起走紅後的變化,董宇輝顯得很平靜。“我感覺現在和10天前沒有任何區別。”在董宇輝看來,自己的走紅就是運氣。“大家喜歡的其實是平行時空裡的另一個自己。好像大家都會喜歡看到一個像自己一樣平凡家庭的孩子,透過自己的讀書和奮鬥,再加上公司的幫助和領導的扶持,做出一點點成績。”董宇輝說道,“很多人可能在我身上找到了和自己相似的影子。”
“短期內我還沒有回去做老師的打算。”董宇輝對未來這樣規劃:“我也熱愛課堂,但人必須在做完一件事、告別一個階段後再去做下一件事。現在新東方才剛剛開始進軍農業,也需要我在這方面奮鬥。”董宇輝坦言,“如果有一天新東方做農業已經達到一定規模,獲得足夠多認可,我的能力再做不出貢獻的時候,我可能會找一個山村學校去支教。”
“我是一個農民的孩子,人海茫茫,跟普通的大家一樣,我也是在辦公樓裡工作的年輕人。只是運氣比較好,運氣好最本質的原因就是在厄運來的時候我沒有躲,也沒有躲得過,所以有一天好運就會撞個滿懷。”在採訪最後,董宇輝如是表示。
“出圈”之後:直播機會仍待挖掘
在採訪中,孫東旭強調,東方甄選選品的標準是健康、美味和價效比。“從我們首秀開始到現在,以我為代表的公司所有的管理層和主播們全都加入了粉絲群。”據透露,孫東旭自己在粉絲群裡的名字就叫做“東方小孫”。“另外如果直播間的產品出現了售後問題,東方甄選銷售的農產品的供應商又不能賠付的話,我們也會對使用者先行賠付。” 孫東旭說。
“不管是選品標準還是售後服務,東方甄選從開始到現在對直播的態度都沒有變。如果有老師認同新東方轉型做農業,做農產品銷售和直播,不管是不是新東方的老師,我們都歡迎加入。”孫東旭表示,“選品方面目前也不會有太大調整,還是會以農產品為戰略定位。”
BOSS直聘職位分析師單恭在接受採訪時指出,今年以來平臺上直播相關的崗位數量每個月都在高速增長。“最典型的是一些中小廠商,以前只做線下,現在轉型做線上,搭建直播的人才班子是最大的門檻。很多企業嚐到了直播紅利,從開始的小步嘗試演變成後來大步快跑,有的企業一個月內直播崗位的釋出數量上漲2-3倍。” 單恭說。
那麼作為不缺名師的新東方,未來如何把名師轉化為名主播,抓住電商直播的紅利,或成為東方甄選下一步發展的關鍵。
北京商報記者 程銘劼 趙博宇