問1
我公司已經在單一視窗提交電子申請了，還需要去海關視窗交紙質材料嗎？
不需要，海關線上稽核材料辦理。
答
問2
如何線上查詢辦理進度？
可以在國際貿易單一視窗或網際網路+海關，檢視所提交的電子申請的處理狀態。“轉人工稽核”表示電子申請已傳送至海關待處理；“審批透過”表示海關已辦理完成；“審批不透過”表示海關不受理或不同意辦理，請點選“海關回執”檢視具體退單原因，修改後可再次提交申請。
答
問3
我公司要辦理變更（或登出），但未辦理電子口岸卡，可以到海關視窗辦理嗎？
可以向註冊地海關提交紙質申請辦理變更（或登出）。
答
問4
我公司從楊浦區遷到浦東新區了，如何辦理變更手續，也可以全程線上辦嗎？
跨行政區遷址，可以線上辦，註冊海關有變化，傳送變更電子申請時，請選擇正確的行政區劃、註冊海關、經濟區劃和特殊貿易區域等，以便所在地海關接收電子申請。
答
問5
我公司從浦東新區陸家嘴遷到自貿區臨港新片區了，辦理變更要注意什麼？
可以線上辦，都在浦東新區，但是註冊海關有變化，同問題4。
答
問6
我公司從江蘇蘇州遷到青浦區，可以線上辦嗎？需要到原海關辦理登出手續嗎？
跨直屬海關遷址，不需要原海關辦登出，可以線上辦，同問題4。
答
問7
我公司要備案報關人員，也可以線上辦理嗎？
報關人員的備案和變更也是企業資訊變更的一種，請在單一視窗或網際網路+海關傳送“企業資訊變更”電子申請。
答
問8
我公司是一家進出口貨物收發貨人，註冊登記證書即將到期，如何辦理換證手續？
進出口貨物收發貨人長期有效，不需要辦理換證手續，你公司可以在單一視窗或者網際網路+海關線上申請列印備案回執。
答
供稿單位：上海海關企管處