“《政府工作報告》中指出，‘電商網購、線上服務等新業態在抗疫中發揮了重要作用，要繼續出臺支援政策，全面推進“網際網路＋”，打造數字經濟新優勢。’”在認真學習了《政府工作報告》之後，攜程CEO孫潔表示，這是國家對線上旅遊服務企業在疫情中主動擔當、主動作為的認可。她說，從宏觀上看，政府工作報告對中國經濟“保”與“穩”等“築底”的把握，將帶給全旅遊行業繼續復工復產、贏得復甦的信心，以及未來發展方向上的參考。
“《政府工作報告》所傳遞的信心有助於市場主體形成正面預期，‘六保’和‘六穩’給企業吃了定心丸。”君智戰略諮詢專家姚榮君表示，儘管全球經濟環境面臨極大的不確定性，但我國內需潛力大，但企業必須關注需求的變化才能更好地滿足需求，可以預見，今後市場需求會越來越多地向頭部企業和品牌商品集中。對於企業來說，品牌力是企業應對不確定性的核心免疫力，企業的戰略要從抓住人口紅利、流量紅利向品牌紅利轉變。
“在與二十多位企業家交流中發現，都關注到報告中的一句話，‘要用改革開放辦法，穩就業、保民生、促消費，拉動市場、穩定增長，走出一條有效應對沖擊、實現良性迴圈的新路子。’”姚榮君說，讓更多的民營企業充滿活力，這樣才能增強企業吸納就業的能力，進一步激發內需，拉動經濟發展。
君智戰略諮詢公司在全國“兩會”前夕深入調研了300多家企業。調查顯示，受疫情影響，45.31%的受訪者面臨復工復產需求不振的窘境。君智戰略諮詢專家徐廉政認為，消費對中國經濟增長的貢獻率已經超過60%，進出口總額也已經佔到GDP的30%左右，內需和外需對我國經濟增長貢獻巨大，擴大內需和擴大外需同等重要。不少企業認為需求萎縮，其實是沒有發現需求的變化，或者說是需求的轉移。有的是從線下轉移到線上，有的是從某一品類轉移到另一品類。企業不應只看到“需求量萎縮”的挑戰，還應增強對“需求”的認識，看清掩藏在市場端、競爭端、消費者端等外部“變數”下的巨大的“不變數”——顧客獨特價值需求。
姚榮君說，中小微企業承載了80%以上的就業人口，是經濟發展的生力軍、就業的主渠道，穩就業、穩經濟必須要穩住中小微企業，特別是商業零售、餐飲住宿、家政服務、文體娛樂、教育培訓等就業人口較大的行業，受疫情影響也較大。中央和地方政府已經出臺了許多幫扶政策，關鍵是要落到實處，讓中小微企業切實從中獲益，從長期的制度設計上，給中小微企業創造一個更好的公平競爭的環境。另外，對於解決就業難題，還需鼓勵和支援規模企業發揮帶頭作用，吸納就業人口。這些“腰部企業”雖然沒有阿里、騰訊這樣“頭部企業”的體量，但同樣是中國經濟發展的中流砥柱，抗風險能力遠遠高於小微企業，提供的就業崗位也更多。如君智服務的飛鶴、波司登、雅迪等五家百億營收規模的生產服務型企業，直接和間接帶動了數十萬人的就業人口，疫情期間非但沒有裁員、降薪，還擴增了相應的就業崗位。最根本的原因就是企業及時轉變思路，迅速調整戰略來滿足和激發需求，有的企業甚至實現了較大幅度的增長。
“當下企業家要發揚‘創業家’精神，敢於並善於在不確定性和動態中尋找機遇，從滿足需求變成開創和激發需求，找到區別於同行的產品和服務，讓顧客選擇你而不選擇對手。”姚榮君說，未來十年，消費市場將由人口紅利和流量紅利時代進入品牌紅利時代，企業家們應儘早洞察這一變化，及時調整戰略予以應對。
在滬的線上新經濟公司也都表示，政府工作報告中的提出“網際網路 ”、“數字經濟”等表述，以及“加強新型基礎設施建設，發展新一代資訊網路，拓展5G應用”等內容，也給旅遊行業下一步的發展指明瞭方向。如今，攜程等行業龍頭企業，已經開始在旅遊行業“新基建”方面展開佈局，從5G應用，到創新營銷模式推出“BOSS直播”、聯合景區打造“智慧景區”等內容不斷出新。（經濟日報記者李治國）
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