1月6日晚間，“關於罷免郭瑾一瑞幸咖啡董事會主席和CEO的請求信”在職場社交平臺脈脈傳播。
請求信稱：“由於現任董事長和CEO郭謹一的無德無能，公司已經到了存亡的邊緣；為維護廣大員工、消費者和投資人的利益，我們鄭重請求董事會和大股東立即罷免郭謹一的董事長和CEO職務，並儘快任命新的公司高階管理層。”
公開資料顯示，郭謹一自2020年7月，被任命為瑞幸咖啡新任CEO和董事長；陸正耀、劉二海、黎輝、邵紹鋒不再擔任董事會成員。
該請求信將罷免郭謹一的原因展開為三個主要方面：
1. 郭謹一在供應鏈方面，為達到中飽私囊的目的，清洗和控制採購體系人員，破壞供應鏈原有獨立的稽核內控機制，此外他還透過一家名為“北京克瑞斯通供應鏈管理”的公司為自己套現牟利，甚至存在貪腐現象。
2. 郭謹一在管理方面剷除異己、黨同伐異，這導致公司大量優秀人才正在流失。如不及時改正，今年春節前後將會形成公司大量人才的流失潮。
3. 因其個人能力不足給公司造成隱患，公開信舉例稱，郭謹一擔任CEO以來，瑞幸產品原材料品質越來越差，但採購價格卻越來越高。他把原有的大品牌供應商逐步換成他個人更容易獲利的、品質差的二三線品牌，從原有的廠商直採逐步替換為代理商採購；同時透過產品的更替大肆提高採購成本。
以輕食品類為例，目前的提樣、測試不進行公開竟價和比選，對接人員也大部分沒有食品行業工作經驗，由負責人一人把持，指定供應商。公司之前選用的是百麥、中糧、鑫國等為星巴克、麥當勞等供應輕食的一線供貨商，而現在這些供貨商已經被邊緣化了。取而代之的是廣州順大、山東魯海、廣州六合、上海芙純這些沒有大型連鎖供貨經驗、規模產能和品質均不能達到瑞幸標準的供貨商。
其實，自瑞幸2020年4月暴雷以來，更換供應商的現象就頻頻發生，介面新聞2020年5月的報道中曾提及，瑞幸為了要求門店盈利，儘可能控制原料損耗，並在果汁製作中使用臨期果汁原料，此外牛奶、糖漿的品牌更換頻繁。
瑞幸副總裁李軍在請求人名單之列，且他為請求人代表之一。李軍在1月6日晚11點半左右在朋友圈確認了請求信的真實性，並作出了進一步評論。
郭謹一表示，自任職以來，所作所為問心無愧。同時，也提請董事會對此次舉報的組織者和過程動機進行調查。“公司現在經營穩定，收入向好，是一些造假出局人絕不想看到的。惡意挖角，不斷造謠，企圖破壞公司、禍亂團隊，請全體瑞幸人有正確的認識！”
在瑞幸目前的3898家自營商店中，超過60%的商店在2020年11月實現了盈利。
2020年12月16日，美國證券交易委員會（SEC）表示，針對造假指控，瑞幸咖啡同意支付1.8億美元（約合11.75億元人民幣）達成和解。
推薦閱讀：
瑞幸被罰款11.75億 賣8500萬杯拿鐵才能掙回來！
12月17日，瑞幸咖啡透過微博釋出宣告，稱其與美國證券交易委員會（SEC）已就部分前員工涉嫌財務造假事件達成和解。根據公告，瑞幸咖啡已同意支付1.8億美元（約合人民幣11.75億元）的罰款，以了結SEC的這一指控。
同時，瑞幸咖啡還表示，公司管理層和全體員工將繼續保持公司穩定經營，持續為消費者提供高品質、高性價比、高便利性的產品和服務。
當天早些時候，SEC在官網也釋出了相關公告。公告附帶的起訴書稱，至少在2019年4月到2020年1月之間，瑞幸咖啡透過三個獨立的購買計劃，利用關聯方對銷售交易進行造假，故意捏造了超過3億美元的零售額。起訴書稱，瑞幸咖啡的某些員工試圖透過將公司費用誇大逾1.9億美元以建立一個虛假的運營資料庫，並篡改會計和銀行記錄來反映造假的銷售額，藉此掩蓋其欺詐行為。
起訴書進一步指控稱，瑞幸咖啡故意大幅度誇大了其上報的營收和支出，並在2019年公開披露的財報中大幅低估了淨虧損。舉例來說，瑞幸咖啡被指在截至2019年6月30日的一個季度將其上報的營收誇大了約28%，在截至9月30日的一個季度裡誇大了45%。起訴書稱，在瑞幸咖啡從事欺詐行為的上述時間段內，該公司從債券和股票投資者那裡籌集了超過8.64億美元資金。
SEC週三在紐約南區的地方法院提起訴訟，指控瑞幸咖啡違反美國聯邦證券法的反欺詐、上報、賬簿和記錄以及內部控制條款。瑞幸咖啡並未承認或否認這些指控，並同意達成一項和解協議，其內容包括永久禁令和支付1.8億美元的罰款，但這項和解協議還需得到法院批准才能生效。
今年4月2日，瑞幸咖啡公告，稱自查發現公司營運長劉劍財務造假，牽涉約22億元交易額，公司董事會成立特別委員會，進行內部調查。此外，美國多家律所對其發起集體訴訟，控告瑞幸咖啡作出虛假和誤導性陳述，違反美國證券法。
6月29日，瑞幸咖啡正式在納斯達克交易所停止交易，進入退市程式，結束了400多天的上市之旅，瑞幸咖啡的股價定格在了1.38美元/股，相較上市時17美元的發行價縮水了90%。
7月1日，瑞幸咖啡在其官網宣佈，公司內部調查基本完成，董事會特別委員會發現，財務造假始於2019年4月，公司2019年淨營收被誇大約21.2億元人民幣，成本和費用在2019年被誇大了13.4億元。
7月31日，官方正式披露對瑞幸咖啡財務造假事件的調查進展。財政部網站釋出訊息稱，依據《中華人民共和國會計法》，財政部組織力量，自5月6日起對瑞幸咖啡公司境內2家主要運營主體瑞幸咖啡（中國）有限公司和瑞幸咖啡（北京）有限公司成立以來的會計資訊質量開展檢查，並延伸檢查關聯企業、金融機構23家。截至當時，檢查基本完成。
10月12日，市場監管總局宣佈，對瑞幸咖啡（中國）有限公司和瑞幸咖啡（北京）作出行政處罰，罰款人民幣200萬元整。
儘管資本市場上屢遭困境，但在消費者眼中，“小藍杯”不僅沒有倒下，反而神奇般的起死回生，並且動作頻頻。
據媒體此前報道，摒棄之前的野蠻生長策略，瑞幸自5月起，在全國各地開設200家新店，同時對個別效益不好或客戶覆蓋重合的門店進行“關停並轉”，成功降低運營成本。
同時，瑞幸在營銷方面轉向了社群營銷，不斷挖掘存量使用者的價值。8月21日，瑞幸CMO楊飛在朋友圈上傳圖片顯示，瑞幸咖啡公眾號粉絲突破2000萬。到7月底，瑞幸咖啡已經有180多萬私域流量使用者，其中有110萬加入到了9100個圍繞門店組建的使用者福利群。
今年8月，瑞幸咖啡在廈門召開的2020“年中全國會議”披露，全國4000多家門店照常營業，3萬多名員工按時到崗，新增使用者數量繼續上升，7月瑞幸單店現金流已轉正（300多家未營業的大學門店除外）。在消費者方面，今年上半年瑞幸咖啡客戶滿意度也達到99.89%。下半年的主要管理目標就是保持運營穩定。
瑞幸咖啡管理層當時預計，2021年公司將實現整體盈利。