齊魯晚報·齊魯壹點 通訊員 趙帥 記者 徐智慧
今年以來，泰山農商銀行紮實開展廳堂服務營銷工作，從營銷推廣、服務最佳化、考核激勵三方面持續發力, 推動資金組織再上新臺階。
突出“實”字重營銷。各營業網點立足“廳堂、外拓、線上”三大營銷陣地，不斷最佳化結構，緊抓營銷旺季。透過守住廳堂陣地，鎖定不同目標客群，針對性宣傳優質金融產品，提升客戶用卡辦卡積極性。積極對接聯絡政府部門、企事業單位，加大財政性資金營銷力度。做實線上精準營銷，全員藉助“人熟、地熟、情況熟”的優勢，推動線上營銷服務拓展。
圍繞“優”字強服務。牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念，暢通業務辦理渠道，提升網點營銷服務能力，為客戶提供優質高效的金融服務。各營業網點多渠道加強與街道辦事處、行政村、種養大戶及周邊商戶的感情溝通、交流，最大限度留住存量客戶，挖掘新增客戶。積極開展服務營銷培訓，透過場景化培訓，將技巧匯入服務營銷實戰，切實提升員工廳堂營銷和外拓營銷技能水平。
注重“嚴”字強考核。緊緊圍繞重點工作，加強精細化考核，充分調動員工積極性。注重考核的全面覆蓋，細化業務競賽活動方案和綜合考評辦法，靠實管理、壓實責任，條線分管領導跟進督導。強化過程管控，成立營銷督導組，每天對各支行存款增長情況進行督導，對各營業網點業務完成情況進行督促、通報。抓好獎懲兌現，真正做到考核具體到人，營造了“爭先創優、力爭上游”的營銷氛圍。
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