中國經濟網北京9月29日訊 今晚8點,由中國經濟網聯合中國平安推出的《金融消保大咖說》第七期節目準時播出,本期節目的話題是“‘代理退保’不上當,適老服務來護航”。中國科學院大學副教授胡乃軍表示:“保險要做的是人民美好生活方式的提供者,也就是說,不只是提供一個保障產品,要做的是讓老百姓的生活更加幸福。”
中國科學院大學副教授胡乃軍
胡乃軍認為,未來保險行業要為人民美好生活作出貢獻,一方面是要做好宣傳教育,另一個方面就是保險業自身的轉型。
他表示:“從保險保障這個認知上來看,社會的認知還有不足,而保險產品又確實比較複雜,一旦教育宣傳、講解不到位,就可能給‘代理退保’騙局留下空間。”
“未來保險的銷售服務過程一定是一種私人定製,專業化、職業化道路。”他認為,保險產品需要深入到客戶的生活,保險銷售人員需要和客戶保持長時間的服務和互動。
他表示,保險銷售人員不但需要了解客戶的年齡、家庭成員、財富狀況、風險偏好,而且需要了解客戶對醫療健康、子女教育、養老、財富傳承的期待,進行長期規劃。作為保險銷售人員,也不再是一個簡單的銷售人員,而是變成了客戶的生活顧問、財富規劃師、理財師,這樣才能為客戶做出更好的判斷、服務和建議。
關於《金融消保大咖說》
新興金融消費場景不斷出現,讓我們的生活更為便利,但也讓不法詐騙分子有更多可乘之機,給我們的金融財產安全造成隱患。為積極配合中國人民銀行、中國銀保監會、中央網信辦、公安部的金融消費者權益保護相關工作,普及金融基礎知識、提升金融消費者素養,號召廣大網友爭做金融好網民,中國經濟網聯合中國平安今年繼續推出12期金融消費者素養提升系列公益課堂。節目旨在傳遞科學的投資理財理念,防止人民群眾受騙上當,引導金融消費者正確使用金融服務,倡導理性消費投資。