6月3日，在銀泰百貨美妝盛典上，銀泰商業集團CEO陳曉東曬出三年成績單：依託新零售，銀泰百貨美妝品類量質齊升。在過去三年中，銀泰百貨美妝銷售額翻了一番；在疫情嚴重衝擊之下的2020年，仍然逆勢增長，誕生了13個全球第一櫃和18個全國第一櫃。
持續增長的收入、龐大的人口基數正在進一步開啟中國多層次、多樣性的消費需求空間。
“線下價值不斷重新被確認和迴歸，而百貨商場是高階品牌拓展區域市場、精準獲取新使用者的首選。”當天在釋出會現場，陳曉東表示。
隨著國民經濟發展和人民生活水平提高，化妝品已成為必需消費品，中國也成為世界上第二大化妝品消費市場。據艾媒預測，2021年中國化妝品市場規模將突破4500億元。
隨著顏值消費不斷全年齡化，高階品牌擴張線下，能獲取新使用者，實現全年齡段、全地域使用者的覆蓋。
消費者願意面對面接受服務，試妝、試用、獲得美容體驗，併為此投入時間、精力。這是品牌需要不斷拓店、拓展服務能力的又一重要原因。
《2021顏值經濟新消費報告》指出，Z世代對顏值消費的觀念正從滿足溫飽轉向體驗和服務，2021年第一季度，高德核心城市使用者以美容體驗店為目的地的平均行程相較上一季度增長了2.4%。
以杭州武林銀泰為例，包括海藍之謎在內的高階美容坊護理服務供不應求，預約已經排到了2年之後。其中不乏90後、95後。
為了更好地服務使用者，近年來，銀泰已經聯手高階品牌，闢出大量門店空間佈局美容坊服務，同時，依託積累的數字化能力，透過門店調改、直播帶貨等方式，重構門店與品牌、使用者的關係，幫助美妝品牌平穩度過疫情。
從2020年下半年開始，銀泰百貨的化妝品牌從數到量級再上一個臺階，迎來高階品牌扎堆入駐潮。
就在不久前，香奈兒藉助銀泰百貨首進台州、寶雞，在銀泰百貨開出第10、11個專櫃，而阿瑪尼美妝也透過銀泰首次進入紹興市場。
“蘭蔻的根始終線上下。”蘭蔻中國品牌總經理馬曉宇在接受採訪時這樣說，“客人在哪裡，我們就去哪裡做生意。”
進入中國24年，在全國124個城市擁有330家直營線下百貨專櫃和購物中心精品店的蘭蔻，在銀泰百貨屢創佳績： 2020年全年，蘭蔻明星大粉水賣出了將近10萬瓶，相比2019年翻了4倍以上，蘭蔻杭州武林銀泰專櫃更是在去年喜提“全球第一櫃”；而就在剛剛開始的618，蘭蔻大粉水4天就售出了超過1萬瓶。
跟蘭蔻一樣，全球第一櫃就誕生在銀泰百貨的美妝品牌，還包括了茵芙莎、海藍之謎、赫蓮娜、TOMFORD等13個；此外，還有包括朵梵 、肌膚之鑰、馥蕾詩、嬌韻詩等18個全國第一櫃。
作為中國最大的化妝品實體零售商，為品牌創造價值的同時，銀泰美妝品類也迎來了高速增長。2018到2020年，銀泰化妝品品類三年銷售業績翻了一倍，相當於年複合增長率44%。而一個可以對比的參考資料是：據前瞻產業研究院預測，2019-2024年我國化妝品行業年均複合增長率約11.6%。