提速減負 最佳化服務 臨商銀行與小微企業共克時艱

疫情之下，民營小微脆弱性凸顯。受疫情影響比較明顯的行業主要是批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊等行業，這其中尤以小微企業居多，此次疫情給民營小微企業整體盈利能力、償債能力帶來巨大考驗。臨商銀行認真貫徹新冠肺炎疫情防控工作指示精神，以優質快捷的金融服務全面參與疫情防控，支援小微企業共渡難關，切實擔當起服務實體經濟社會責任。

一、小微融資高效率

“真想不到，我們剛剛拿到消毒產品生產許可，接到生產任務，第二天臨商銀行就主動上門來為我們解燃眉之急；更沒想到，短短半天資金困難問題就迎刃而解了！真是太想不到了！”山東衛康生物醫藥科技有限公司董事長王宗繼提起臨商銀行商城中心支行營業部連說三個“想不到”來表達企業收到抗“疫”資金幫助的激動之情。山東衛康生物醫藥科技有限公司是一家從事醫療器械研發生產和消毒產品生產與銷售企業。自新型冠狀病毒疫情發生以來，該公司積極響應政府號召，把具有GMP認證的化妝品生產線改造用於生產抗“疫”緊缺物資84消毒液。2月6日該企業緊急復工，全力以赴破解臨沂消毒品供不應求的局面。與此同時，生產線改造和採購原材料帶來的資金困難也擺在了企業面前。2月8日，商城中支營業部瞭解到企業遇到的資金難題，按照臨商銀行疫情金融服務應急預案的要求，迅速安排業務骨幹上門與企業對接，開啟信貸應急通道，僅用5個小時完成了資料收集、業務盡調、授用信審批、合同簽訂、貸款發放等環節工作，為企業辦理授信2000萬元，第一筆500萬元採購原材料貸款資金完成受託支付，解決了企業資金燃眉之急。

新冠肺炎疫情爆發以來，臨商銀行主動彰顯責任擔當，積極作為、靠前服務，單列10億元新冠肺炎疫情專項信貸資金，用於支援疫情防控相關的醫療機構、醫藥生產加工及受疫情影響較大的小微民營企業，全力保障小微企業在疫情防控期間生產、經營的信貸資金供給，確保2020年普惠小微貸款餘額和新增貸款規模不低於去年同期水平。

二、轉貸續貸保穩定

對於疫情期間到期的普惠小微貸款，凡生產經營正常、擔保措施無弱化、用信額度未增加的全部予以續貸；對受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊等行業小微客戶，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸；對貸款到期暫時還款困難的小微企業、個體工商戶、小微企業主，在客戶主動申請的前提下，採取展期、無還本續貸、借新還舊等方式給予解決。自疫情爆發以來，辦理無還本續貸業務12筆，金額1.39億元；為暫時還款困難的小微企業辦理借新還舊17筆，金額1610萬元。

三、應對疫情渡難關

對採取按月還本付息方式還款的“陸路通”“銀保通”“貨運通”“商用車按揭”“商用房按揭”等中長期小微經營貸款，客戶還款確有困難的，經客戶影片或書面申請後，可採取將還款方式調整為“期末本息一次性付清”，以暫停還本付息方式予以支援，暫停期間的本金利息分攤至後續還款期限。截至目前，共為500多戶小微企業調整700餘筆貸款，金額15億元。對因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、參加疫情防控需要隔離觀察人員或參加疫情防控工作人員因疫情影響未能及時還款的，認定通過後相關逾期貸款和欠款可以不作逾期記錄報送，對受疫情影響暫時失去收入來源的個人和企業，依調整後的還款安排報送信用記錄。

四、最佳化服務降成本

對保證類普惠小微貸款，在“計價易”測算利率基礎上下調0.25個百分點；對房產、土地抵押擔保的普惠小微貸款，在“計價易”測算利率基礎上下調1.1個百分點，為普惠小微企業減費讓利。重點加大對涉及疫情防控的醫療器械、藥品、防護品生產和銷售及受疫情影響較大行業小微客戶的支援力度，進一步降低小微企業貸款綜合融資成本。

疫情結束前，為有效控制風險，原則上不進行現場盡調，對申貸基礎資料實行容缺辦理，盡職調查、擔保落實、貸後管理等透過微信、影片、網路、電話等途徑實行線上辦理，待疫情結束後補充相關資料。研發上線網際網路信貸產品“惠商貸”“稅易貸”，引導、鼓勵客戶透過手機銀行、網上銀行辦理業務，最大限度減少不必要的近距離接觸，儘量採取電話、簡訊、微信、網路等方式與客戶進行溝通服務，以線上調查為主、線下調查為輔，綜合使用大資料等方式輔助調查，確保小微信貸業務有序開展，確保服務效果不打折扣。各網點透過張貼告示、微信、電話等各種途徑向客戶告知小微業務緊急聯絡人和聯絡方式，確保疫情防控特殊時期小微金融服務時刻線上。