北京時間11月24日，中國領先的本地即時零售和配送平臺達達集團（納斯達克股票程式碼：DADA）釋出了2021年第三季度業績，總營收可比口徑下同比加速增長86%，同時經營利潤率顯著改善。作為零售行業數字化的推動者和即時零售最早的實踐者，達達集團始終堅持踐行為零售行業賦能的使命，並攜手京東打造合作共贏新生態，共同助力實體經濟發展。
截至2021年9月30日的12個月裡，京東到家平臺總交易額（GMV）為372億元人民幣；年活躍消費者上升至5710萬。第三季度，達達快送釋出達達智配系統解決方案，將在即時配送領域多年來沉澱的技術、產品能力全面開放輸出，提升即時配送行業整體服務水平，為行業賦能、提效。
“達達集團始終致力於推動零售行業的數字化轉型升級，為消費者帶來卓越體驗，以滿足他們不斷變化的需求。”達達集團創始人、董事會主席兼CEO蒯佳祺表示，“我們很高興與京東進一步深化全渠道戰略合作，共同挖掘即時零售行業的巨大潛力，並攜手為零售商、品牌商和消費者創造更多價值，助力實體經濟發展。”
攜手京東打造“小時購”
賦能商家11.11新增長
今年10月，京東集團和達達集團正式聯合釋出“小時購”，整合京東生態域內提供商品小時達服務的即時零售能力。基於消費者所在地理位置，為超5億京東使用者提供附近3-5公里全品類門店優質商品小時級、分鐘級送達的即時零售服務。達達集團全面承接“小時購”業務，將深耕數年的整體能力投入其中。
同時，京東App首頁正式上線“附近”頻道，開闢了小時購的中心化流量入口，在全行業首創B2C+即時零售雙首頁的先例。目前小時購已接入十多萬家全品類線下門店，為消費者構建一張“體驗式即時零售生活地圖”，助力零售合作伙伴打通線上線下、把握全渠道增長機遇。
以京東小時購、京東到家為代表的即時零售模式，成為今年11.11表現亮眼的消費新勢力。京東到家平臺上有超過15萬家門店參與大促活動，創下平臺單日銷售歷史新高。11月1日-11日，全平臺銷售額同比增長超過100%。沃爾瑪蟬聯超市類商家銷售冠軍，小時購銷售額同比增長超5倍。
深耕零售數字化底層能力
打造共振共享合作新生態
國家“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要提出“加快數字化發展 建設數字中國”。繼續深入推進產業數字化轉型，是我國打造數字經濟新優勢的重要方向。達達集團一方面不斷豐富產品供給，為更多的消費者帶來更好的即時消費體驗；另一方面，透過拓展品類和商家合作，持續將數字化能力賦予更多線下零售商。
京東到家目前已合作連鎖百強商超82家，“超級商家日”全渠道營銷活動幫助連鎖商超實現銷售額同比增長200%。第三季度，平臺與三星、榮耀等知名手機品牌簽約合作；透過深化與重百、順電等家電連鎖商家的合作，本季度實現小家電銷售額環比約翻倍增長。醫藥方面，京東到家新上線24小時免費問診服務；目前平臺上超過3300家藥店已支援24小時全天候服務。
作為與品牌合作最為深入的即時零售平臺之一，京東到家從全渠道運營、數字化賦能、營銷升級等多方面為品牌商提供更多助力。今年9月，京東到家成功舉辦了首屆品牌合作伙伴大會，正式啟動“超級品牌夥伴計劃”。目前平臺已與200多個品牌商建立戰略合作，本季度品牌廣告收入增長提速，同比增長140%。
達達海博系統上線門店數超5000家，迎來新的里程碑。海博新上線的組合商品管理模組，提供關於商品組合、拆單、計費、履約、核銷的整體管理方案，幫助組合商品處理效率提升20倍。達達優揀本季度揀貨單量環比上季增長超過70%。此外，平臺推出營銷效率提升工具，將品牌、商家、平臺三方的補貼整合成一張優惠券，提高品牌商營銷投入產出比，並幫助商家擴充活動商品池以提高銷售額。
首發“倉揀配”服務全景圖
連鎖商家收入同比超翻倍
今年11.11，達達快送首發全鏈路即時履約服務全景圖，對門店倉儲、揀貨、配送三大環節進行全面升級，標誌著平臺搭建起更系統、多元的整體服務能力。11月11日，達達快送即時配送單均配送時長僅為23分鐘。此外，達達優揀、達達智配SaaS系統、無人配送開放平臺首次參與11.11，展現出數智化驅動即時履約創新的巨大潛力。
第三季度，達達快送為連鎖品牌商家提供的即時配業務收入同比增長超過110%。在配送服務基礎上新增了電子圍欄功能，幫助提升門店配送範圍的合理性和準確性。超市和餐飲連鎖商家的單量繼續實現大幅增長。
達達快送進一步滿足中小商家及個人使用者的多場景本地配送需求，加強網格精細化運營和履約服務。三季度完單的中小商戶數量同比增長超90%。落地配方面，達達快送為京東物流提供的攬收業務取得了快速增長，本季度訂單量環比上季實現翻番，成為新的增長驅動力。
騎士節關愛保福利權益
適老化改造消數字“鴻溝”
達達快送在創造大量靈活就業機會、助力共同富裕的同時，充分關愛靈活就業群體，讓配送更安全、更放心。9月27日，平臺面向全國所有騎士舉辦首屆騎士節活動，線上和線下為騎士提供多種福利。此外，平臺還公佈了不斷最佳化的配送系統規則，包括建立時效動態資料庫，綜合多因素靈活預估送達時間等，以持續改善騎士配送體驗，讓配送更安全、更高效、更放心。
為推動京東到家App適老化及無障礙改造更好地落地，達達集團在各大城市招募盲人志願者共同進行App無障礙適配的體驗與測試，還參與編寫老年人使用智慧手機學習手冊。目前適老化版本已上線。
