“從最初的‘零售黑馬’到如今的‘零售新王’，我們的自信心增強了。”
4月21日下午，在平安銀行2021年一季度業績釋出會暨零售開放日上，平安銀行管理層向投資人表示，經過四年轉型，該行以增速致勝，逐漸從過去的股份行“第三梯隊”躍升至如今的“第一梯隊”。
一季報顯示，平安銀行營收和淨利潤均實現兩位數增長。同時，張坤、謝治宇兩大“頂流”基金經理執掌的產品同時新進前十大股東之列。
4月21日，平安銀行高開高走，帶動金融板塊走強，盤中漲幅一度接近7%。本週三個交易日以來，平安銀行股價累計上漲近14%，市值增長超過500億元。
打造“有溫度”的金融服務
4月20日晚間，平安銀行釋出2021年一季度業績報告，這也是銀行業2021年的首份一季報。
2021年一季度，平安銀行實現營業收入417.88億元，同比增長10.2%；實現淨利潤101.32億元，同比增長18.5%，盈利能力較疫情期間大幅恢復與提升。一季度末，該行資產規模為4.57萬億元，較2020年末增加2.3%。
4月21日下午，在業績釋出會上，平安銀行董事長謝永林表示，作為一家商業銀行，平安銀行將致力於打造穩健的資產負債表和有溫度的客戶經營體系，朝著“中國最卓越、全球領先的智慧化零售銀行”的戰略目標邁進。
對於接下來平安銀行將如何尋找自己業績增長的“第二曲線”，謝永林總結稱，首先，平安銀行需要把自己的“根”扎牢，這就需要銀行保持可持續的負債增長和“有溫度”的金融服務，“我們的客戶數量越多，根基就越深；客戶服務越好，根基越穩。”
其次，平安銀行的“樹幹”需要顛覆創新，才能保持枝繁葉茂。他認為，平安銀行的業務條線都需要顛覆現有打法，尋找新的增長模式。
此外，銀行中臺要做實科技應用、風險管理的能力，全面賦能業務。平安銀行全體員工要用“二次創業”的心態來迎接新一輪的零售轉型改革。
從“零售黑馬”邁向“零售新王”
2021年是平安銀行零售轉型發展新三年的攻堅之年。一季報顯示，截至3月末，該行管理零售客戶資產(AUM)2.8萬億元，較上年末增長6.8%；零售客戶數1.1億戶，較上年末增長3.0%；平安口袋銀行註冊使用者數近1.2億戶，較年初增長4.2%，其中，月活躍使用者數(MAU)約3800萬戶。
從2016年年末，平安銀行啟動零售轉型以來，近4年來業績增速一直保持行業前列，因此被市場人士譽為“零售新王”。
來源：平安銀行
“從最初的‘零售黑馬’到如今的‘零售新王’，我們的自信心增強了。”在平安銀行零售開放日環節，平安銀行行長特別助理蔡新發表示，平安銀行的“大零售”業務在經過四年轉型之路之後，以增速致勝，從過去的股份行“第三梯隊”躍升至如今的“第一梯隊”。
對於平安銀行零售轉型未來的戰略目標，蔡新發表示，目前平安銀行已經確立了“三年再造一個新零售”的目標，將透過開放銀行、AI銀行、遠端銀行、智慧網點銀行，以及綜合化銀行的一體化經營“五位一體”的作戰模式，打造有溫度的金融。
獲北向資金和頂流基金經理青睞
一季報披露的最新股東變動情況顯示，平安銀行受到北向資金和明星基金經理的青睞。
在去年淨增持約4億股後，北向資金今年一季度繼續增持平安銀行，單季度淨增持規模超過2億股。截至3月末，北向資金在平安銀行的合計持股佔比達10.86%。
張坤執掌的易方達藍籌精選混合、謝治宇執掌的興全合潤混合同時現身平安銀行前十大股東，3月末持股數量分別為1.3億股、0.7億股。
浙商證券指出，平安銀行一季度的利潤增長創出了2015年以來的最優。2020年盈利能力回升被疫情打斷，2021年開局重回上升通道，盈利能力回升有望促發價值重估。
光大證券指出，經濟回暖帶動資產質量整體邊際改善，預計銀行業今年一季度不良率穩定下降。銀行去年大幅增加撥備計提與風險處置力度，而今年一季度撥備壓力將有所緩釋，信用成本預計邊際趨降，形成利潤釋放的來源。
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