一般來說,經濟下行期往往是低價商品、價效比商品的黃金機遇期。
上世紀90年代,日本經濟泡沫破裂後,百元店遍地開花,高性價比商品成為主流,日本百元店大創、折舊店巨頭唐吉訶德,服裝品牌優衣庫均在此間誕生。優衣庫創始人柳井正曾說:“經濟危機是我的朋友。”
但在國內市場,“十元店”龍頭名創優品卻陷入到增長瓶頸中,發展一直不溫不火,甚至還出現了業績下滑。
名創優品赴港二次上市公佈的招股書顯示,2019-2021財年,其分別實現收入93.95億元、89.79億元和90.72億元,尚未恢復到疫情前的水平。
這樣的業績表現也難免被資產市場投出看空票。名創優品於2020年10月登陸紐交所,其股價曾在2021年2月達到35.21美元/股的歷史高點,總市值也曾突破百億美元大關,但如今股價僅為7.48美元/股,距發行價20美元已經腰斬不止,市值也僅剩22.96億美元。
名創優品股價表現(上市至今)
值得玩味的是,2013年成立並迅速發展壯大的名創優品,也曾是成功的商業案例,一度在經濟下行期創造出驕人的業績。
名創優品的創始人葉國富對其經營之道頗為驕傲,他曾多次“叫板”馬雲,也曾經高調地宣稱,“我們抄了經濟形勢不好的底,經濟形勢越不好對我越有利。”
《名創優品沒有秘密》一書介紹稱,“2015年在國內實體零售行業哀鴻遍野、實體經濟艱難的時刻,名創優品卻逆勢而上,打破網際網路電商的強勢圍攻,創辦不到兩年,就完成了年營收破50億,全球開店數超過1000家的壯舉,堪稱現代商業奇蹟。”
如今經濟下行期再次到來,曾經“創下商業奇蹟”的名創優品為何業績乏力、股價暴跌?葉國富還能再次締造“奇蹟”嗎?
十元店生意不香了問題可能不在於名創優品的商業模式過時,也不是創始人不夠努力。
2013年,品牌創始人葉國富攜家人前往日本旅行時,發現當地有很多生活家居專營店,這類店鋪銷售的日用生活百貨不僅質量好、設計美觀,價格還很實惠,而且絕大多數都是“中國製造”。
葉國富因此獲得商業靈感,並憑藉自己過往的經驗、供應鏈和渠道資源,在廣州創辦了名創優品。其創立的初衷就是“用優質的產品和服務,讓更多人能夠輕鬆地享受有品質的美好生活”。
不難看出,模仿日本百貨,價格實惠、高性價比,是名創優品的主要特色。因為早期店中多數商品價格在10-15元左右,“中國最大10元店”、“中國最牛10元店”“10元店標杆”成為了媒體給名創優品貼上的標籤。
這樣的定位曾幫助名創優品在創立後的幾年內大受歡迎、高速增長。
彼時,意氣風發的葉國富似乎成為了線下零售的代言人。2015年他曾公開表示:“線上流量已經被BAT拿走了,線下的流量競爭才剛剛開始!線下最大的流量在我這兒。”2016年馬雲提出新零售之後,葉國富在分享時表示不看好,“線上+線下是一個很大的坑,你們千萬別跳那個坑。”
在接受媒體採訪時,彼時的葉國富總結了自己成功的三個原因,第一,實體店面不景氣,店租下滑,第二,出口遇阻,供應商消庫存壓力大,名創優品可以低成本進貨。
第三,葉國富還補充一點,“抄了經濟形勢不好的底,經濟形勢越不好對我越有利,因為大眾消費更理性,必需品更暢銷,優衣庫就是上世紀80年代日本經濟下滑時崛起的。”
以高性價比的商品贏得客戶,以規模優勢獲取利潤,名創優品的商業模式大獲成功,似乎走上了一條康莊大道。
但故事的發展走向卻在隨後幾年間快速變化,十元店生意逐漸不那麼香了。
公開資料顯示,2018年名創優品的營收為170億元。但根據美股上市時的招股書,2019財年(2018H1-2019H1)名創優品的年營收僅為93.95億元。在此後的2020、2021兩個財年,名創優品的收入仍然幾乎處於停滯狀態。
過去三個財年,名創優品的單店收入甚至出現了連續的負增長。2019到2020財年,名創優品單店收入從270萬元下降到220萬元,降幅達19.8%。2020到2021財年,單店收入繼續下降至190萬元,降幅為11.3%。
2018年從高瓴和騰訊獲得10億元融資後,葉國富曾提出中期戰略目標“百國千億萬店”,即到2022年實現入駐全球100個國家和地區、門店數量達到10000家,營收超過1000億元。但如今“千億”和“萬店”的目標看起來似乎已遙遙無期。
名創優品曾在“關店浪潮下逆市崛起”,葉國富曾經宣稱“經濟形勢越不好對我越有利”,為什麼在如今經濟再次放緩的背景下,被消費者所拋棄?
問題可能不在於名創優品的商業模式過時,也不是創始人不夠努力,而是市場環境已然生變,當下的對手太多、太強。
躲不開的競爭如今走進一家商業綜合體,消費者可以找到N多家與名創優品存在產品重合的家居專營店或精品店。
從2015年葉國富自豪地表示“線下最大的流量在我這兒”開始,近年來整個零售行業的變化可謂日新月異:
線上紅利沒有終結,電商行業仍然保持了多年的快速增長;實體店沒有沒落,店面租金整體仍然呈現上升趨勢。尤其各種商業綜合體快速崛起,吸納著全城的中產購買力。
新消費浪潮下,消費品牌們重新殺回線下實體店。尤其涵蓋潮玩、小型電子產品、文具、美妝彩妝及家居日用品的潮流零售品牌,在產品定位和目標客群上,或多或少都與名創優品有所重合。
如今走進一家商業綜合體,消費者可以找到N多家與名創優品存在產品重合的家居專營店或精品店,例如晨光文具旗下的九木雜物社、紅杉與今日資本投資的NOME、2014年成立的生活品牌TheGreenParty等等。就連定位十分相似的10元店,也出現了韓尚優品、熙美誠品、木槿生活等品牌——名創優品面對的競爭壓力可想而知。
《名創優品沒有秘密》一書曾引用過葉國富的一句話:網際網路時代的創業,要麼徹底擁抱網際網路,要麼從事網際網路影響不到的行業。此話似乎暗示了10元店是“網際網路影響不到的行業”。
但事實卻並非如此。自2016年開始,定位下沉市場的拼多多快速崛起,此後淘特、京東京喜、美團等電商平臺快速跟進。在這些平臺上,消費者可以購買到大量的低價的白牌家居生活使用者。且名創優品“價效比爆品”的打法也被平臺上的商家模仿,它們也多采用薄利多銷的方式,打造大單爆款。
此外,阿里、京東、拼多多、蘇寧等電商平臺都在大力拓展C2M業務,幫助工廠建立自己的品牌,將商品以更低的價格直接銷售給消費者,甚至如淘特還專門打造了“淘特10元店”。
這些電商平臺和背後的賣家,實際上都是名創優品的競爭對手,對其銷售形成了分流。尤其是在疫情影響到線下店鋪人流的背景下。
從產品定位的角度來看,名創優品的商品價格定位也處於某種尷尬的中間地帶。
雖然被外界稱為“中國的大創”,但實際上名創優品的價格幾乎是日本大創的兩倍(所謂日本的百元店,摺合人民幣6元左右);雖然葉國富曾經表示要對標無印良品,但在大多數消費者看來後者的定位要比名創優品高不少。
這導致名創優品很難向三四線城市下沉。國內一二線城市的人均收入是三四線的2-3倍,在國內不少消費者看來,名創優品的價格算不上便宜。
且名創優品的選址多位於"一二線城市的核心商圈、黃金地段的購物中心和人流密集的步行街",產品要承擔如此高的租金成本,已經證明了其價效比並不算很高。從超過25%的毛利率來看,也很難說有多大的價效比優勢。
但與此同時,名創優品的設計感和品牌力又不足以向中產消費者收取高額的溢價。對於這些中產消費者來說,名創優品的店鋪可以順帶逛一下,但似乎沒有非要選擇名創優品的理由。
無論是購買玩具、耳機、護手霜、水杯、鑰匙扣、襪子……挑剔的中產們在線上和線下似乎都有更上檔次的、更專業的品牌可以選擇。
推翻舊戰略
其選擇的下一步不是再下沉,而是上升。
軟銀的CEO孫正義曾提出過一個時光機理論,即先在發達市場發展業務,等時機成熟再進軍發展比較落後的市場,從而獲取收益。
這個理論似乎可以應用於名創優品發家的過程。從2013年創立到如今營收近百億,坐擁5000餘家店鋪,名創優品無疑從這一策略中獲益巨大。
但十元店的失寵和葉國富的失意,證明了任何生意都不能刻舟求劍,而應該緊跟市場,因地制宜。
國內消費者的收入水平決定了,名創優品對於相當部分消費者來說並不具備高性價比,因此其無法真正像大創、優衣庫在日本一樣享受到經濟下行的“紅利”。
有投資人指出,名創優品的15元價格帶在三四線城市難以被接受,但拼多多的定位又太低,在中間就存在一個5-10元的價格真空地帶。目前線下只有一些規模很小的連鎖低價業態和夫妻老婆店,這才是國內真正的下沉市場。
葉國富也已經意識到了戰略上的失誤,但其下一步的選擇卻不是再下沉,而是上升。
2020年美股上市前,名創優品啟動了X-戰略,嘗試在細分領域打造更有競爭力的垂類品牌,迎合年輕一代消費者的同時,希望藉助「品牌」帶來的溢價對抗成本上升造成的經營壓力。
此前葉國富的方法論是極致價效比,他曾表示“在保證一定品質的基礎上,誰把價格降下來,誰就能重新獲得市場。”他曾對雷軍講,名創優品的目標是,將產品賣到同行價格的三分之一。
但自2020年,葉國富開始用興趣消費來概括年輕人的新一輪消費趨勢。他將國內消費劃分為三個階段,前兩個階段分別是低價消費階段、價效比階段。未來則屬於興趣消費階段。
為了重新贏得市場,名創優品做出了不少的探索。包括美妝集合店WOWCOLOUR、會員制飾品集合店ACC超級飾、潮玩集合店TOPTOY、高階美妝零售店HAYDON。不過最終留在招股書裡作為業績展示的只剩下潮玩品牌TOPTOY。
根據財報,截至2021年12月,名創優品旗下共有89家TOPTOY品牌店,其中84家為加盟店。此外,TOPTOY在21財年首次進入公司財報,為集團總體收入僅貢獻了1.1%。
泡泡瑪特之後,國內的新興潮玩品牌也如雨後春筍般湧出。顯然,TOPTOY仍然處於早期成長階段,還需要更多市場沉澱。
針對主業,葉國富也根據消費趨勢做出了相應調整。為迎合年輕群體為興趣價值買單的習慣,葉國富將名創優品的產品新標準定義為好看、好用、好玩,不再突出價效比,而是將情感價值排在前面。在操作層面上則更加註重IP和產品的設計。
過去幾年,名創優品已經陸續和Hello Kitty、粉紅豹、裸熊、芝麻街等知名IP合作,如今IP合作已經升級為名創優品的戰略,更加受到重視。
葉國富推翻了原來“絕對不做線上”的發言,建立了社群開始經營私域使用者。線上網店也比以前更加熱鬧了。
寫在最後
總體而言,葉國富對於整個零售市場和發展階段的判斷已經發生了根本變化,其戰略也因此發生了重大轉向。
但挑戰在於,興趣消費要求吸引和打動年輕人,這更多考驗的是企業原創設計、文化創造和打造品牌的能力,而葉國富擅長的供應鏈、渠道等能力則變得不那麼重要了。
為了配合戰略調整,葉國富也脫下穿了十來年的西裝領帶皮鞋,代之以白色短T、Lululemon慢跑褲、Adidas或NIKE運動鞋。不過培養新的競爭優勢、改變整個品牌的形象不像把西裝換成T恤那麼簡單,也絕不是一日之功。
名創優品回港上市募資用途的分散和不聚焦,似乎也透露出其仍然找到真正的變革發力點。此次回港上市,名創優品計劃將所募資金的25%用於門店網路擴張和升級,20%用於供應鏈改善和產品開發,20%用於增強技術能力,20%繼續投資品牌推廣及培育,約5%將用於資本開支,約10%將用於營運資金和一般公司用途。
舊的戰略已經難以奏效,新的競爭優勢卻尚未形成,葉國富對於新戰略、新答案的摸索還將繼續。