本榜單共對國內185家保險公司4月份的新媒體綜合能力進行考核，分類參考中國銀行保險監督管理委員會公開的檔案《保險機構法人名單(截至2019年12月底)》，涵蓋包括保險集團控股公司、財險公司、壽險公司、健康險公司、養老保險公司、再保險公司、出口信用保險公司在內的7大保險公司型別，其中保險集團控股公司涵蓋資產管理、多元化金融、保險服務等多方業務。
新媒體排行榜總榜反映各大保險公司官方新媒體的運營狀況，主要包括活躍度、傳播力、互動力三個指標。“活躍度”一定程度上反映了各大保險機構的微博微信的更新頻率及服務狀況，活躍度指標越高，說明保險機構維持其微博微信平臺更新及時，向用戶提供了更多有價值的資訊。“傳播力”主要指各大保險機構微博微信釋出資訊的傳播情況，傳播力指標越高，說明保險公司的微博微信的內容被越多的網民看到。“互動力”表徵保險機構綜合微博微信釋出資訊與網民的互動情況，互動力指標越高,說明保險機構微博微信內容引發了越多的網民響應。
保險公司微信榜主要各大保險公司官方公眾號，從閱讀和在看兩方面，選取了總閱讀量、平均閱讀量、頭條總閱讀量、單篇最高閱讀量、總在看數、平均在看數、頭條總在看數、單篇最高在看數這8個指標來對微信公眾號傳播影響力進行綜合評估。
“泰康人壽”反超登頂 壽險上升表現突出
本月保險新媒體公司雙微融合總榜中，“泰康人壽”反超“太保人壽”榮獲冠軍，“平安集團”憑藉吸睛表現佔領三甲一席之地。“合眾人壽”取得飛躍性進展，由尾部直升至前10。“眾安財險”“平安養老”大幅進步，位列前10、20。此外，“大地財險”也有突破性上升表現，“太保財險”“國壽財險”“人保人壽”則有明顯後退。
從型別看，“泰康人壽”“人保財險”“太保人壽”“平安健康”“平安養老”“瑞士再保險”分別獲得保險集團控股公司、財險公司、壽險公司、健康險公司、養老保險公司、再保險公司雙微融合分榜榜首。從進步程度來看，財險、壽險公司分別攬獲35 個進步賬號並遠超於其他型別公司，其中壽險公司平均進步程度位居第一，整體表現最優。
圖：各型別進步賬號個數及平均進步數量
TOP20
微信總榜方面，“太平洋壽險”“泰康人壽”繼續稱霸榜單冠亞軍，“合眾人壽”成最大“黑馬”、“中國大地保險微服務”後來居上，紛紛跨進前10名。從Top10資料來看，頭部保險公司皆呈穩定或上升態勢；從10-20名資料來看，後退賬號居多，其中包含從頭部掉落的公司，整體呈疲軟態勢。
從型別上來看，壽險公司、財險公司、保險集團(控股)公司合力瓜分近乎全部前20名，養老保險公司及健康險公司僅佔一個名額。具體來看，各險種公司微信分榜榜首與雙微融合總榜表現一致；“中華保險”“AIG美亞保險官方賬號”“合眾人壽”“復星聯合健康保險”“新華養老保險”“RGA美國再保險”分別獲得保險集團控股公司、財險公司、壽險公司、健康險公司、養老保險公司、再保險公司微信進步分榜榜首。
保險集團微信總榜TOP20
保險集團(控股)公司TOP10
財險公司TOP10
壽險公司TOP10
健康險公司TOP5
養老保險公司TOP5
“華夏保險”成“在看”擔當 年報釋出成就高流量
從保險行業公號文章傳播效果來看，10萬 流量的賬號數量、文章數量有小幅增加，新增“中國人壽保險股份有限公司”“合眾人壽”“中英人壽”等10萬 文章賬號“新秀”；“中國人保”“太平洋壽險”兩家合力瓜分超過半數的爆款文章，成流量“大戶”；“華夏保險”憑藉一篇文章成功收穫本月最高“在看”數，獲得高度認可；“太平洋壽險”不僅10萬 文章數量傲人，“在看”成績同樣可觀。
圖：10萬 文章賬號數量佔比及最高在看數
從內容來看，“年報主題”紛紛攬獲本月最高“在看數”。“華夏保險”釋出的“年報丨劃重點!華夏保險2019年解鎖了這些新成就…”以“一圖看懂成績單”的形式細緻列舉各項成就，並在評論中與使用者熱烈互動，表達感恩同時激勵奮鬥精神；“太平洋壽險”釋出的“2019中國太保年報”以flash動畫形式詳細羅列年度業績詳情、科技賦能、品牌合作、扶貧並肩等主題以及2020 的展望，創新的釋出形式吸睛十足。
除此之外，“中國平安”釋出的“2020已更新!這是平安集團最新自我介紹，請查收”透過梳理往年的公司發展歷程，回顧以往成績、創新拓展未來；“太平洋壽險”以“新鮮出爐的2020宣傳片 2019社會責任報告長圖”全方位地展現企業作為和未來計劃等，這些“年度報告”類的爆款文章的背後凸顯的是使用者高關注度，能夠讓客戶清晰直觀地瞭解保險業的發展水平和各家公司的發展潛力，承上啟下助力新一年再創佳績。
熱門話題關注提升 暖心大片引發共情
微博方面，“轉贊評”過千的微博數量較上月增長42.8%，賬號數量增長16.7%，熱門話題關注度有所提升。不僅如此，本月更是誕生兩條“轉贊評”過萬微博，攬獲流量無數。
圖：“轉評贊”過千賬號分佈
從內容上看，“@中國平安”始終活躍在第一線，打造“品牌代言 流量關注”模式，而本月暖心上線的“年度品牌片”更是備受好評，以【平安，是等你回家的那盞燈】為主題的影片記錄中國平安守護平凡家庭的專業服務，貼近生活的拍攝內容增添感染力和共情力，影片累計播放量近300萬，轉發過萬，評論被大量“祝福”“感動”佔滿，成為本期最熱門微博。
此外，同樣在微博熱門中佔據一席之地的“@眾安保險”本月推出的“邀請大家參與#和張國立一起拍大片#全民挑戰”，不僅以國民演員博得話題關注，而且以豐富獎品提升參與度，“國民代言 獎品福利”模式成功拓展了品牌傳播範圍，取得了不俗的宣傳效果。