滴滴出行今日公佈計程車事業部組織架構升級及人事調整,任命石東海擔任計程車事業部總經理,向 CEO 程維彙報;同時兼任普惠產品技術負責人,向 CTO 張博彙報。滴滴表示,此舉是 “為了進一步推動計程車行業創新融合發展,幫助司機提升接單效率,讓乘客獲得更優服務”。
與此同時,計程車事業部助理總經理兼計程車運營部負責人殷凱、計程車技術部負責人袁哲明、計程車產品部負責人隋信傑、計程車戰略分析負責人徐雯向石東海彙報。此外,計程車運營部進行組織升級,下設安全與使用者體驗部、創新發展部、交易運營部、市場部、商業發展部。
滴滴稱,整體計程車行業,乘客線上叫車比例還非常低,在巡遊效率、司機收入、服務管理、資訊化建設等方面仍然面臨非常大的挑戰。石東海將帶領團隊為計程車司機、乘客及行業創造價值,持續推動計程車業務與行業成熟領先的計程車企業深度合作,以及向他們學習安全管理經驗,打造行業融合發展生態。
去年 9 月,滴滴宣佈 “新出租” 戰略,探索 “好司機,好服務,好收入” 的治理模式,讓乘客打車更方便以及獲得標準化服務,幫助計程車企業擁有更多的管理抓手,以改善運營質量、提升經營效率,從而推動與傳統計程車行業的融合發展。
石東海於 2015 年加入快的打車,任計程車技術負責人,滴滴與快的合併後,歷任代駕、品質出行事業群及普惠出行事業群等產品技術負責人。